谋划变革

内容概要

罗伯特•赫勒 （Robert Heller），管理咨询行业当中声望卓著的权威人士。他是英国一流的管理杂志《今日管理》(Management Today)的创刊编辑，同时还指导创刊了广告杂志Campaign。他的其他畅销书还包括《游戏及其规则：直面经理人》(The Naked Manager)、《欧洲卓越之探寻》(In Search of European Excellence)以及《文化震荡》(Culture Shock)。

书籍目录

出版说明 /03

引言 /09

第一章　理解变革 /10

1.1 为什么变革？ /10

敞开心胸 迎接变革 /10

审视变革效果 /11

顺其变革 /11

1.2 理解变革原因 /12

社会原因 /12

经济原因 /13

技术原因 /13

1.3 辨识变革来源 /14

源自内部 /14

回应竞争对手 /15

回应环境 /15

审视性格 /15

1.4 变革的类型 /16

分析变革 /16

渐进变革 /16

激进变革 /17

危机管理 /17

因增长而变革 /18

为赢而变 /18

自身变革 /19

组合变革 /19

第二章 谋划变革 /20

2.1 确定目标 /20

评估目标 /20

阐述企业信条 /21

识别差距 /21

评估企业文化 /21

2.2 识别变革需要 /22

利用不满 /22

问问顾客 /22

评估质量 /23

问问雇员 /23

2.3 选定主要变革领域 /24

选择关键领域 /24

论证变革 /25

避免过荷 /25

保持连续性 /25

2.4 评估复杂性 /26

细分变革 /26

评估广度 /26

任务间协调 /27

量化任务 /27

2.5 设法使他人参与进来 /28

“卷入”策略 /28

考虑反应 /28

征询他人意见 /29

延迟沟通 /30

增强团队凝聚力 /30

融入工作团队 /30

任用行家 /31

授权他人 /31

2.6 变革时限安排 /32

快慢结合 /32

分配时间段 /33

错开变革时间 /33

2.7 制定行动计划 /34

规划细节 /34

核查内容 /34

确保可行性 /35

力求简洁 /35

运用筹划工具 /36

运用核查表 /36

继续研究 /37

制定日程表 /37

2.8 预计效果 /38

评估需要 /38

联络其他人 /38

确保改进 /39

使每个人受益 /39

使负面影响降最小 /40

预期困境 /40

2.9 预计变革阻力 /42

预计他人反应 /42

建立信任 /43

讨论变革内容 /43

2.10 检验计划 /44

检验可能性 /44

复核计划 /45

完善计划 /45

核查反对意见 /45

第三章 实施变革 /46

3.1 沟通变革 /46

马上告诉人们 /46

呈现全景 /47

吸引人们加入 /47

选择方式方法 /48

避开陷阱 /49

公布不利消息 /49

3.2 分派职责 /50

指定变革代理人 /50

使用变革代理人 /50

授权变革 /51

信息安全 /51

3.3 激发热情 /52

身先士卒 /52

从善如流 /53

建立对话 /53

3.4 变革文化 /54

变革环境 /54

表彰成功 /54

报酬与努力挂钩 /55

3.5 减小阻力 /56

察觉阻挠 /56

积极的阻挠 /56

消极的阻挠 /57

回击争论 /58

鼓励直截了当 /58

召开会议 /58

舒缓忧虑 /59

第四章 巩固变革 /60

4.1 监控进展 /60

绩效测评 /60

维持平衡 /61

测评顾客反应 /61

4.2 审核假定 /62

新的目标评估 /62

不断取得进展 /62

重排先次序 /63

细察他人态度 /63

避免自满 /64

秉持务实作风 /65

变革不止 /65

4.3 保持冲劲 /66

调整与巩固 /66

优化预算 /66

提升员工 /67

提供培训 /67

4.4 拓深变革 /68

持续获利 /68

开展自我批评 /69

联动变革 /69

4.5 变革管理能力评测 /70

索引 /74

专栏目录

开展调研 /23

做出个人贡献 /30

传达不利消息 /49

处理变革消极反应 /59

提升你自己 /66

案例研究

保持变革连续性 /25

先导变革 /44

打好成功的基础 /68

如何 ……

锁定目标 /21

分派职责 /51

反思目标 /63

追踪变革 /64

小贴士 /19, 24, 26, 37, 39,

42, 53, 57, 65, 69

采取行动 /33, 59

问问自己…… /15, 18, 24, 26, 28, 38, 45

问卷调查 /29, 51

文化差异 /16

编辑推荐

　　通过《谋划变革》，你将学会如何：　　认清变革的起因、类型和本质；　　识别变革需求、设定变革目标、抓住关键领域、安排变革进程；　　动员他人参与、克服变革阻力、培养变革文化、巩固变革成果。　　通向成功的管理技巧　　刻画最佳的变革路径

作者简介

【试读本】：http://ishare.iask.sina.com.cn/f/12810773.html

为了适应变革，你需要学习多种技能，从被动调整到积极应对。本书将使你更好地理解和规划变革，因而收获最佳的变革效果，还提供了一些实用的、适用于各种不同情境的变革技巧。本书当中生动有力的“小贴士”能够帮助你应对各种现实问题，逐渐掌握精湛的管理技能，从而造成一种高效而信息灵通的 工作环境。

图书封面

---

 谋划变革下载

---