市场营销学

书籍目录

第一章 市场营销学概述
 第一节 市场和市场营销
 第二节 市场营销学的产生和发展
 第三节 市场营销学的研究内容及研究意义1
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
 第一节 市场营销管理哲学
 第二节 顾客满意与顾客忠诚25
第三章 市场营销环境分析
 第一节 市场营销环境概述
 第二节 市场营销环境研究的内容
 第三节 市场营销环境研究方法——swOT分析法
第四章 消费者市场和购买行为分析
 第一节 消费者市场行为分析
 第二节 影响消费者市场购买行为的因素
 第三节 消费者购买决策过程
第五章 产业市场
 第一节 产业市场及特征
 第二节 影响产业市场购买行为的因素
 第三节 产业市场用户购买行为与决策
第六章 市场营销调研
 第一节 市场营销信息系统
 第二节 市场营销调研内容与方法
 第三节 市场营销调研程序
 第四节 市场需求预测
第七章 市场营销战略
 第一节 市场营销战略概述
 第二节 市场营销战略过程
 第三节 业务投资组合规划与发展战略
 第四节 市场营销管理
第八章 市场竞争战略
 第一节 市场竞争者分析
 第二节 市场主导者战略
 第三节 市场挑战者战略
 第四节 市场跟随者战略
 第五节 市场补缺者战略
第九章 目标市场营销战略
 第一节 市场细分
 第二节 目标市场选择
 第三节 市场定位
第十章 产品策略
 第一节 产品组合策略
 第二节 产品生命周期策略
 第三节 新产品的开发策略
 第四节 包装策略
第十一章 品牌策略
 第一节 品牌概述
 第二节 品牌定位
 第三节 品牌策略
第十二章 定价策略
 第一节 影响定价的因素
 第二节 企业定价方法
 第三节 定价策略
 第四节 价格变动与企业对策
第十三章 分销策略
 第一节 分销渠道的概述
 第二节 中间商
 第三节 分销渠道的设计、选择和管理
第十四章 促销策略
 第一节 促销组合
 第二节 人员推销策略
 第三节 广告策略
 第四节 销售促进策略
 第五节 公共关系策略
第十五章 市场营销管理与实施
 第一节 市场营销计划
 第二节 市场营销组织
 第三节 市场营销执行
 第四节 市场营销控制
第十六章 营销理论发展
 第一节 服务营销
 第二节 网络营销
 第三节 诚信营销
参考文献

作者简介

《普通高等教育"十二五"应用性规划教材•21世纪经济与管理应用型本科规划教材•市场营销系列:市场营销学》在编写时，紧紧围绕培养高素质应用型营销人才的目标，在认真总结本课程教学实践的基础上，形成了由市场营销管理哲学及其贯彻、市场营销环境分析、消费者市场、产业市场、市场营销调研、市场营销战略、市场竞争战略、市场细分与定位、产品策略、品牌策略、产品定价策略、分销渠道策略、促销策略、市场营销管理与实施、营销理论发展等内容构成的市场营销学体系。

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