金融企业营销管理

书籍目录

第一章  导论  [学习重点]  [导入案例]  惠普的金融服务营销  第一节  金融服务领域中营销的产生和发展  第二节  金融企业的主要特点和营销特征  第三节  金融企业的营销哲学及应用  [思考题]  [本章小结]第二章  金融企业的营销战略  [学习重点]  [导入案例]  丰田汽车金融公司在中国开业  第一节  金融企业营销的CIS战略  第二节  金融企业营销的竞争战略  [思考题]  [本章小结]第三章  金融企业的营销环境分析  [学习重点]  [导入案例]  关联储降息  第一节  金融企业市场营销环境的基本理论  第二节  金融生态环境  第三节  金融生态环境的评价  [思考题]  [本章小结]第四章  金融市场客户行为分析  [学习重点]  [导入案例]  用趣味、形象的观念关联复杂、抽象的基金产品  第一节  金融市场个人客户及行为分析  第二节  金融市场机构客户及行为分析  第三节  金融企业市场调查的组织  [思考题]  [本章小结]第五章  金融企业的目标市场管理  [学习重点]  [导入案例]  广发银行的金融服务社区  第一节  金融市场的市场细分理论  第二节  金融企业的目标市场  第三节  金融企业的市场定位  [思考题]  [本章小结]第六章  金融企业产品策略  [学习重点]  [导入案例]  金融产品的设计  第一节  金融企业的整体产品  第二节  金融企业产品组合  第三节  金融企业产品的生命周期  第四节  金融企业的新产品开发  [思考题]  [本章小结]第七章  金融产品的定价策略  [学习重点]  [导入案例]  诚泰银行的信用卡策略  第一节  金融产品定价的基本原理  第二节  金融产品定价的方法  第三节  金融产品定价策略  第四节  金融产品的价格调整  [思考题]  [本章小结]第八章  金融产品分销策略  [学习重点]  [导入案例]  新加坡银行分销保险业务强劲增长  第一节  金融企业分销渠道的类型及特征  第二节  金融企业分销渠道的设计  第三节  金融企业分销渠道的管理  第四节  网络银行  [思考题]  [本章小结]第九章  金融产品促销策略  [学习重点]  [导入案例]  香港银行信用卡业务的营销策略  第一节  金融产品促销决策的内容  第二节  金融企业的广告策略  第三节  金融企业的人员推销策略  第四节  金融企业的其他促销策略  [思考题]  [本章小结]第十章  金融市场有形展示  [学习重点]  [导入案例]  解决银行排队问题要舍得投入  第一节  有形展示在金融营销中的作用  第二节  有形展示的管理  [思考题]  [本章小结]第十一章  金融营销过程管理  [学习重点]  [导入案例]  银行柜面管理的新动向  第一节  金融营销过程管理的程序  第二节  金融营销过程分析与评价  [思考题]  [本章小结]第十二章  金融企业营销管理职能的实施  [学习重点]  [导入案例]  客户经理制  第一节  金融企业营销计划  第二节  金融营销组织  第三节  金融机构营销控制  [思考题]  [本章小结]参考文献

作者简介

《金融企业管理系列教材•金融企业营销管理》以现代市场营销理念为指导，以创新为宗旨、系统、务实地研究了金融企业适应市场环境变化、赢得竞争优势的金融营销战略和策略选择问题。《金融企业管理系列教材•金融企业营销管理》在阐释金融营销学基础理论及其最新实践的基础上，分析了金融市场的营销环境和购买者行为，详尽阐述了金融企业的产品策略、价格策略、促销策略、有形展示策略、过程管理策略及人员管理策略。

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