质量铄金

内容概要

作者简介

本书作者均为国际管理咨询公司一麦肯

锡公司的咨询专家。其中，京特・隆美尔是

麦肯锡公司东京分公司总经理、高级董事；

费利克斯・布吕克和罗尔夫－迪特尔・肯皮斯

分别是麦肯锡公司克利夫兰分公司和杜塞尔

夫分公司的高级董事；雷蒙德・迪德里希斯

和京特・富里是麦肯锡公司维也纳分公司负

责人；汉斯－维尔纳・肯斯和福乐克尔・库费

斯分别是麦肯锡公司法兰克福分公司和斯图

加特分公司的高级董事。

书籍目录

目 录

中文版前言

前言

撰稿人简历

鸣谢

1.引言：

为什么能够及怎样“铄金”

2战略与组织：

质量思维

3.研究开发工作：

对内外客户的价值

4生产过程：

在根源上保证零次品率

5日本 欧洲和美国：

借鉴彼此之长

6提高质量的途径

附录A：实现高质量的方法

附录B：各国的质量概况

作者简介

质量铄金

企业竞争致胜的武器

任何公司只有将质量置于公司战略的核心地位，

才有可能长期获得成功。这是麦肯锡公司在美国、欧

洲和日本的分公司与德国达姆斯塔特工科大学对汽车

配件工业进行联合研究所得出的重要结论。该书基于

这一研究，为世界范围内的制造商提供了详尽的分析

和成功的蓝图。

汽车制造业对供应商所要求的质量水平在近年内

显著提高。质量、可靠性和竞争力现已成为新行业竞

争致胜的唯一基准。客户希望无次品。这就要求来自

供应企业所有层面的每个雇员必须全身心致力于持续

的质量改善。

质量方面的让步绝非一种选择，任何让步都可威

胁企业的生存，只有那些致力于质量改善的公司，才

能成功，才能获利，才能走向昌盛。

图书封面

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