全面流程再造
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出版社:中华工商联合出版社
出版日期:2004-5
ISBN:9787801930446
作者:布拉干扎
页数:240页
内容概要
阿什利现任克兰菲尔德管理信息系统学院IT理事研讨会的高级讲师和主管。克兰菲尔德学院的主要业务流程定向（BPO）都在他的指导下完成。阿什利出任过很多著名企业的顾问，比如沃克斯霍尔电机有限公司、麦当劳快餐、可口可乐公司&吉百利史威士股份有限公司、等，在战略制定、业务流程、知识管理系统等方面提供了大量实用的建议。
书籍目录
丛书序言 引言 全面流程再造的定位 变革的基础 本书的结构 本书的布局1 何谓流程 传统的自下而上的流程 俯瞰业务流程 公司战略 利益关系人 期望 业务流程 “活动” 提要2 为何变革 引言 案例分析 变革的动因 “E时代”的鼓吹者 结论 贵公司的情况如何？3 为何要进行流程变革 4 流程或企业黑箱 5 破釜沉舟 6 不要在我家后院——邻避效应 7 针锋相对 8 革命VS改良 9 实行变革 10 实施与接受 11 实现变革 12 流利再造概要 参考书目索引
作者简介
虽然变革有时候比较残酷，但本书作者认为幽默还是必不可少的。全书从生存竞争的角度出发，将恐龙的灭绝和公司的流程再造相比较，生动阐述了流程、变革的内涵及流程再造的实施方式和意义。
对于那些正在进行或将要推行流程再造的企业的员工，本书将使他们更加明确自身在变革中的作用和位置，从而更加理性地认识周围发生的一切。
图书封面
发布书评
精彩短评 (总计12条)
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改变思路模式 -
总体而言,事例多于理论. -
好小的一本本哦，看了看，实用性不强的感觉 -
读这本书的每章前面内容犹如读小说，有新意。书中的案例佐证理论，易于读者理解。不足的是：理论系统性不强，案例所占比例偏大。 -
每章前面内容犹如读小说，有新意。书中的案例佐证理论，易于读者理解。不足的是：理论系统性不强，案例所占比例偏大。实例内容占篇幅过多。理论不成体系，零散。工作之余可以读读吧。 -
公司培训时买的一大堆书之一，其中最值得一读的是这本，内容通俗易懂，有些见解还是有点道理的，值得一看。 -
书质量很好，发货很迅速 -
评也没分 -
本书以三个案例贯穿全书，从应对公司内部对变革的抵抗出发，形成了十大守则，以推进全面流程再造更顺利的开展。不同于国内流程书籍无所不包的框架式描述，本书更聚焦也更贴近于实际管理中的“人”，即使作者所处年代距今久远，仍不失启迪良多。 -
书质量好，速度快 -
十多年前的管理哲学，然而如今看来也有一定的道理，三个案例贯穿全文，可读性不错。 -
很赞赏作者的思维能力，属于理论一类的数据，但是也穿插了很多实例，值得一读，可以让自己对企业的业务流程有更深的认识。