一本书读懂管理心理学

内容概要

"职业培训师，美国催眠协会认证讲师，应用心理学NLP认证讲师，美国TA人际沟通分析认证中国应用顾问。

拥有多年管理实战经验以及十余年培训经历，是一位既做培训师又实际操作企业的实干者。主要研究为身心修养和服务领域培训，同时结合管理、服务、销售、职场实战的经验，从根本上帮助企业提高绩效。目前，内训企业近三百家，学员近万人。“

书籍目录

第一章.管理心理学是基于人性的假设

....◆.管理者的个体心理（性格、能力、气质）……………………   3

....◆.管理者在群体中的心理（沟通、冲突）………………………   7

....◆.管理者自身的领导心理（特质理论和权变理论）……………  12

....◆.管理者的人格管理（自尊心与价值观）………………………  15

....◆.管理者的自我认知（社会知觉）………………………………  20

第二章.带着管理心理学定律从心出发

....◆.天才管理者就能带领企业走向成功吗（卢维斯心理学定律）  27

....◆.最好的员工也得了健忘症吗（波特定律）  ……………………31

....◆.换座真的使人纠结不安吗（定位效应）  ………………………35

....◆.奖励得多就能让员工充满激情吗（德西效应）  ………………39

....◆.是什么让员工变得消极懈怠（超限效应）  ……………………43

第三章.领导心理学：与追随者的一次心灵交换

....◆.为什么都说凯撒是英雄却没人夸他是好领导  …………………49

....◆.板着脸就能体现管理者的威严吗 …………………………… …53

....◆.卓越的管理需要亲力亲为吗……………………………………  57

....◆.为什么管理者喜欢“百依百顺”的员工 …………………………  62

....◆.拿破仑放弃支持富尔顿，原因何在……………………………  66

....◆.宽容，俘获人心的力量…………………………………………  70

....◆.管理不过如此：一念天堂，一念地狱…………………………  74

第四章.团队心理学：管人先管好人心

....◆.天才其实并不是大部分管理者的最爱…………………………  81

....◆.为什么没有明显特长的员工反而是“香饽饽” …………………  86

....◆.兔子也能打败大灰狼……………………………………………  90

....◆.一张驴皮就能把马压死…………………………………………  94

....◆.团队管理究竟管什么……………………………………………  98

....◆.天堂在哪儿、地狱在哪儿，关键在于你的心…………………102

第五章.沟通心理学：交流用心不用嘴

....◆.奥巴马演讲风靡全球的秘密……………………………………109

....◆.为什么哥伦布会得到国王的支持………………………………113

....◆.管理的失误往往由不良沟通导致………………………………117

....◆.友善亲切的管理者更能打动人心………………………………121

....◆.换位思考后想法往往会变得完全不同…………………………125

....◆.急于求成会让沟通前功尽弃……………………………………129

....◆.自恋的管理者注定沟通不利……………………………………133

第六章.奖惩心理学：激活内心的力量

....◆.为什么上亿奖金却换不来员工一笑……………………………139

....◆.奖励多了反而加重了员工的心理负担…………………………144

....◆.“好话”或奖金，员工更爱前者 …………………………………148

....◆.善意的谎言能让员工变得自动自发……………………………152

....◆.奖惩需燃三把火…………………………………………………156

第七章.决策心理学：心会告诉你向左走向右走

....◆.世界上只有一个史蒂夫·乔布斯   ………………………………161

....◆.为什么青蛙会好端端地被温水煮死……………………………165

....◆.选项太多反而影响决策效率……………………………………169

....◆.管理者不必凡事都和员工商量…………………………………173

....◆.为什么心理学家远不及田间的农夫聪明………………………176

....◆.两块手表会让管理者有时间错乱的感觉………………………179

第八章.情绪心理学：好心情让管理工作如鱼得水

....◆.为什么会拍马屁的员工看似讨厌却很吃香……………………185

....◆.管理者并不讨厌“多嘴”的员工 …………………………………189

....◆.管理者不会轻易开除爱抱怨的员工……………………………192

....◆.为什么管理者都喜欢用优秀的人打下手………………………195

....◆.赢得了员工的心，做什么他都心甘情愿………………………198

第九章.博弈心理学：站在博弈制高点的“心时代”

....◆.管理者该不该“避亲”     …………………………………………203

....◆.为什么好友升职，关系却因此破裂……………………………207

....◆.管理失误会导致博弈不利………………………………………211

....◆.管理者都喜欢能独当一面的下属………………………………215

....◆.年终奖、论资排辈都与博弈有关………………………………218

....◆.博弈就是一场有得有失的赌局…………………………………222

作者简介

本书以电影、电视剧、文学作品、寓言故事等为案例讲解管理心理学理论。使人们从那些耳熟能详的故事中感受理论的应用。全书共分九章：第一章，强调管理心理学研究的必要性，凸显管理心理学的价值；第二章，探讨管理心理学所基于的不同心理学定律，构建出管理心理学所必须遵循的基础理论体系；第三章至第九章分别介绍了领导心理学、团队心理学、沟通心理学、奖惩心理学、决策心理学、情绪心理学、博弈心理学。

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