赢得客户的心

书籍目录

推荐序：用激情创造奇迹的人

作者序：我写这本书的理由

中文版序：“推销”出与众不同的人生

第1篇 赢得客户，要先赢得自己 

1 激情比技巧更重要

2 推销的本质是挑战自我

3 有自信才有勇气

4 善思考还要善规划

第2篇 如何赢得客户的心

1 他需要的是什么

2 谈话要永远围绕客户

3 15分钟签下25万的奥秘

4 必须时刻遵循的11步方法

5 提问：最简单最有效的方法 

6 找出致命点后再出击

7 神奇的词汇“WHY”

8 找出客户拒绝你的真实原因 

9 多耳朵少用嘴

第3篇 赢得客户信任的方法 

1 用真诚换来信任

2 不要为“提成”而工作

3 夸竞争对手更能赢得客户

4 客户只同诚实的人合作

5 让局外人为你做“证”

6 时刻展现你最好的形象 

第4篇 如何让客户接受你

1 是客户更是好朋友 

2 始终保持面带微笑 

3 牢记客户的容貌与姓名

4 寻找失去客户的原因

5 如何面对大客户

第5篇 推销中的关键步骤

1 推销产品之前要推销自己

2 争取到预约是前提

3 不要小看秘书的作用

……

对您说些心里话

作者简介

《赢得客户的心》探讨推销基本知识，阐述了“赢得客户要先赢得自己、如何赢得客户的心、如何让客户接受你、推销中的关键步骤”等方法与策略。

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