说话的艺术

书籍目录

序/1

第一章　赞美的艺术/1

赞美的魔力/3

小赞美点燃大热情/4

画龙点睛——谈话结束时的夸奖/5

赞美需要真诚/7

多一分关注，多一分赞美/9

细微之处的赞美不能忽略/10

说奉承话要得体/12

表扬是一种习惯/13

赞赏是化解怨恨的良策/15

赞美需要量身定做/16

“好为人师”不如“以人为师”/17

倾听也是赞美/18

第二章　批评的艺术/21

委婉批评易接受/23

“胡萝卜加大棒”/24

讽喻式批评/25

提问式批评/26

自我批评的感染力/27

批评要对事不对人/29

间接批评更可取/30

批评要点到为止/31

一语双关的妙处/33

玩笑背后的批评/34

用建议代替批评/35

治病救人才是目的/36

批评的针对性/38

第三章　拒绝的艺术/41

委婉的拒绝/43

得体借口不失礼/44

借力打力绝妙拒绝/45

拒绝应当机立断/45

逐客令也可以说得美妙动听/47

以理拒人/48

温柔的拒绝/49

彬彬有礼的拒绝/52

吃“软”不吃“硬”/53

借彼说此，妙拒蛮横要求/54

模糊应对，巧拒绝/55

第四章　与上司说话的艺术/57

“马屁”要拍得自然/59

切忌口出狂言/60

旁敲侧击胜过正面交锋/61

“指教”领导的后果/62

有理更要有礼/63

“一把钥匙开一把锁”/64

难得糊涂/65

迂回战术，异曲同工/66

“忽悠”绕“雷区”/68

巧用典故，事半功倍/70

选择好机会表述好观点/72

多动耳，少动口/73

不同表达，不同结局/74

巧用“借口”免死罪/75

如何让上司听话/76

忍无可忍，无须再忍/78

第五章　与同事说话的艺术/81

言者“无心”，听者“有意”/83

谦逊言辞免遭嫉妒/84

打开异性同事的“金口”/85

直言不讳伤人伤己/86

自暴“劣势”更轻松/87

批评不如赞美/88

瓷人的沉默/89

如何应对好斗之人/90

幽默化解紧张局面/91

“不能说的秘密”/92

抱怨同事难赢人心/94

坦诚使劣势化为优势/95

第六章　与朋友说话的艺术/97

“甜蜜蜜”的鼓励/99

“借他人之方，传我腹之事”/100

“和稀泥”解纠纷/101

说话露骨不可取/103

朋友互助，量力而为/104

得意忘形易伤友情/105

小人之事不可为/106

何必得理不饶人/108

“回敬”朋友，不失礼貌/109

失信者失人心/110

敏感往事别乱提/111

切忌侮辱他人/112

第七章　与陌生人说话的艺术/115

有话可说的开场白/117

见风使舵有时候也需要/118

礼貌是与陌生人讲话的通行证/120

使用称呼的技巧/121

主动化解尴尬/122

嘲笑者终将被嘲笑/123

不要逞口舌之快/124

言语中捕捉共同点/125

拿自己开涮的大智慧/126

信任让陌生人升级为好友/128

好的话题是畅谈的开始/129

小人以“貌”说话/130

人微言轻少管闲事/131

打开话题“瓶颈”的技巧/132

说好普通话，走遍天下都不怕/133

第八章　语言是一种具有魅力的艺术/135

停顿的妙用/137

亲和的话语更易化解隔阂/138

用“情”说话/139

优雅的言谈举止/141

手势“无声胜有声”/142

灵活应变，巧渡难关/143

语言精辟更有魅力/144

使语言贴近生活/145

合理夸张显幽默/146

巧妙“推陈出新”/147

反客为主的讲话技巧/148

曲解的幽默/149

类比反驳，一语中的/150

过犹不及的修饰/151

过分自我没修养/152

人际交往的润滑剂——幽默/153

妙语回春/153

放低姿态，拉近距离/154

良好形象不可忽视/156

第九章　面试中的语言艺术/159

自信是实力的表现/161

诚实是上策/162

善于职场“表白”/163

保持优雅的谈吐/164

语言力求简洁明了/166

化解误会，拉近距离/167

主动展示辉煌的成绩/168

风趣幽默助你脱颖而出/170

直言你的缺点/171

表达“对”的职业取向/172

说出期望的薪酬/173

小心面试“陷阱”/175

第十章　谈判中的语言艺术/177

说不出口的“不”/179

“沉默是金”/181

得体语言可化干戈为玉帛/182

给离席找个恰当借口/183

迟钝背后的精明/184

“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”/185

巧投石多问路/187

善用幽默的语言/189

巧施“激将法”/190

第十一章　雄辩的语言艺术/193

设下语言的“陷阱”/195

善用反诘法/196

一语双关巧辩驳/197

处变不惊，随机应对/198

知识就是力量/199

事实胜于雄辩/200

经不起推理的谬论/202

巧引名言/203

漏洞是关键/204

以牙还牙，以眼还眼/206

如何击退刁钻问题/207

以子之矛，攻子之盾/209

动之以情，晓之以理/210

多用类比/211

雄辩须巧言/212

作者简介

编辑推荐：

★我们每天都在说话，可是你真的会说话吗？一言而可以兴邦，让口才改变你的命运！

★对于那些渴望提高自己的语言艺术，能够从容地在演讲台、谈判桌等一切需要说话的地方展现自己风采的朋友们来说，这是一本极具参考价值的书。正像卡耐基所说：“它能够使你把说话变成一种快乐。”

★大量贴近生活的实例和每篇结束时精练的关键提示语，生动具体地讲述了提高说话水平、改善沟通能力的具体方法和实用技巧。

内容简介：

《说话的艺术》通过大量贴近生活的实例和每篇结束时精练的关键提示语，从赞美的艺术、批评的艺术、拒绝的艺术、与上司说话的艺术、与同事说话的艺术、与朋友说话的艺术、与陌生人说话的艺术、让语言更具魅力的艺术、面试中的语言艺术、谈判中的语言艺术、雄辩的语言艺术11个方面，生动具体地讲述了提高说话水平、改善沟通能力的具体方法和实用技巧。”

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