無印良品的改革
出版社:重庆大学出版社
出版日期:2014-3
ISBN:9787562463795
作者:[日]渡边米英
页数:224页
内容概要
渡边米英
生于1952 年。毕业于关西学院大学经济学部。1980 年进入产经新闻社，正式踏入商界。曾任职于《贩卖流行》杂志部、大阪经营所。1996年自行创业。承办连锁商店、相关企业情报的市场销售与顾问、商业开发市场调查业务，并为《食品商业》月刊、《贩卖流行》杂志等商业杂志撰文。 著有《服饰MD的成功方程式》、《回转寿司的经济学》等。
书籍目录
目录
001 序言 新“无印神话”的开端
002 无品牌的品牌：“无印良品”
005 业绩突然下滑五年后，呈V 字上扬，奇迹般创最高值
009 从服饰杂货入手，无印良品进行全面复苏
012 生活用品部也掀起了改革的浪潮
014 “ 脱离单纯依靠感性”的经营理念，促进企业复活
017 第1 章 无印良品的诞生及其迅速发展
018 无印良品诞生的“时代必然性”
020 “ 因为合理，所以便宜” 无印良品的闪亮登场
023 深入探究生活美学的顾问团队
027 契机：独立青山店的开张
030 从西友分离，独立的良品计划株式会社诞生
032 厌倦成为“西武集团的宣传工具”—— 木内的危机感
034 独立后径直出资构建信息系统
037 第2 章 从一帆风顺到遭遇挫折
038 不断成长的“无印神话”
040 开店邀请纷至沓来，卖场日益大型化
044 商品实力无法适应卖场大型化的步伐
046 将事业扩展至伦敦、巴黎以及亚洲
048 在欧洲曾被高度评价的“MUJI”……
051 扩大战略的背后暗藏的“失控”
052 顾客也远离无印良品了吗？
055 第3 章 致使无印良品走向凋零的八大原因
056 无印良品由盛而衰的原因何在？
070 独特的发展模式实则暗藏破绽
073 设立1000 坪大型店铺的神话逐渐破灭
077 第4 章 改革从服饰开始
078 一扫堆积如山的存货
081 法国分社的店铺数量在一年内减半
085 实现结构改革的关键词是“可视化、计算、行动”
087 通过“经营改革项目”而掌控库存
092 与山本耀司公司合作，为商品注入新鲜血液
096 以“简单规则”推动公司运转
099 第5 章 商品生产方式的进步
100 探索新的商品生产方式
103 利用网络与观察住宅的方式开发新商品
106 “ 全球• 无印”——来自世界顶级设计师的匿名设计
109 “ 发现• 无印”——发掘全世界的优良日用品
111 重建总部与店铺间信赖关系的四项改善措施
116 防止滞销商品增多的库存控制方法
119 第6 章 实施新的开店战略
120 从岛村学来的开发店铺之道
121 具备开店条件的城市共有150 座
124 用一年时间完成的“开店标准手册”
128 因岛村集团会长的良言，开店讨论会也面貌一新
130 挑战地方的小商业圈市场
133 欧洲的开店战略也有了重大转变
136 进入中国，在与冒牌无印店的官司中胜诉
137 无印良品再次进入中国香港，成为年轻一代的热捧品牌
139 终于在纽约开设了第一家店铺
145 第7 章 大幅度压缩成本的“30% 委员会”
146 “ 完成工作，提升效率，提高商品生产率”
149 监察室的效率一举提高到原来的8 倍
150 重新考虑店面业绩
153 减少商品附带标签的种类
155 无印良品的经费结构
157 物流中心摇身变为“通过型”
161 支援改革的信息系统
164 两年内将信息系统经费率控制在1% 以下
167 第8 章 改变卖场员工的工作
168 改变店铺工作的“瘦身项目”
171 简单而强大的武器——店铺工作指南
175 地方诞生的“畅销商品搜索队”
178 “ 一品入魂”、“天下一品”、“幸运单品”…
181 “ 销售人员才是主角”
185 尾章 良品计划的未来与今后的课题
186 “ 无印便利店”即将登场？
189 再次挑战“饮食”领域
192 扩展粉丝群体的目标战略
196 利用电视广告塑造品牌新形象
199 收购家居公司，住宅事业备受期待
202 良品计划收购IDÉE 后的产品
205 后记
209 参考 无印良品的沿革
作者简介
具有典型日本美学气质的设计品牌無印良品，曾以辉煌的业绩缔造出 “無印神话”，其简朴的理念和高质感的产品深得消费者之心。进入21世纪，其经历了一次从业绩急剧下滑到通过一系列改革实现复苏的过程。本书对無印良品的改革过程进行了总结，揭开导致业绩下滑的根本原因，并详细介绍了無印良品采取的一系列改革措施和所取得的成效。从中能看到無印良品将崇尚自然、简朴生活的企业文化和科学的经营管理有机结合、促进发展的成功模式。
这是第一本深入探讨無印良品的经营哲学与品牌消费的读本。当面临企业危机时，作为风靡全球的设计品牌“無印良品”，是如何重组企业，推行革新，从而印证“無印神话”。
深度解读：在物质生活过剩的时代，人们渐渐忘却和忽视在日常生活中本该珍视的东西。通过“物”来实现什么样的生活方式，良品计划又如何利用这一美学理念来塑造“無印良品”的精神文化与品牌形象，从而缔造出“無印神话”，本书将为此揭开“無印良品”所不为人知的另一面。
本书的特色：在充斥设计、文化、品牌、形象的光环之外，超越深泽直人、原研哉这些显赫有名的设计师，本书还原给读者一个最真实、本原、质朴的“無印良品”。
生活中的“無印”和“良品”：关注生活细节，于日常朴素中发现生活的美，是日本美学的精髓。“無印良品”作为日本“物之美学”的代表，在以文化和感性为本的设计理念背后，实质经历了一场以数据为本、强调实时优化运营机制的理性成功之道。
发布书评
精彩书评 (总计1条)
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背景：1980作为西友百货的自有品牌问世，理念：因为简单，所以便宜。不依赖品牌和包装来选择商品。这不仅与热情的生活方式相结合，也是一种重要的态度。强调了生活态度。生活美学例子：香菇片，其他家销售的香菇片整齐大小一样，而无印良品的香菇片大小不一，事实上，不管香菇被切片还是变成其他形状，香菇永远是香菇，通过节约原料省去挑选环节降低了成本。1983年开立独立店铺/1989年从西友分离，成立独立的株式会社，独立后径直出资构建POS信息系统，该系统使公司正确掌握单件商品的销售额和库存情况，对商品进行筛选，提高货物周转率。此外，还对客户进行更替，降低采购价格。建立物流中心，加工中心，建立起“生产-运输-销售”一体化问世以来广受好评，一路顺风顺水直至2000前后业绩下滑。由于好评，开店邀请纷至沓来，盲目开设大型店铺后商品实力无法适应卖场大型化的步伐，导致过度增加商品种类。与此同时，草率进入海外市场以失败告终。2001 松井忠三接任社长，提出亏损的八个原因，“急进发展的反作用”1.成功带来自满情绪。2.大企业通病的腐蚀，倘若开店，应该由熟悉当地场地条件的开发部长意见为重点。然而几乎每个项目由没有经验的董事会举手表决。3.忘记根本，只顾眼前：解决问题治标不治本。4.品牌自身的弱化，未加强打造品牌形象。5.店铺开发战略的失败，急于开发大规模店铺，店铺过大。6.新旧社长更替。7.对专于创造的初衷产生了摇摆，从客户角度创造产品的初衷变成了只要卖掉就好的思想理念8.大创的百元店以及优衣库的崛起采用内外结合疗法：从内部改善业务无印良品主要分为四个部门：事业业务部，食品部，生活用品部，服饰杂货部。再生对象第一个为：服饰杂货部：在早期，无印良品一直采用一次性生产商品，边卖边减的生产销售方式，导致大量库存--第一步，清理库存选。第二步，关闭部分海外店铺。提出可视化，计算，行动的改革口号，可以切实的控制商品的生产数量。第三部，通过完善管理体系明确责任和权限，之前服饰杂货部分为商品开发，生产管理，库存管理这三个部分，却没有人统一沟通和管理。设立部门经理岗位，由部门经理为桥梁，承担相应责任。在掌控库存方面，将产品细分为：SABC等级，确认产品易销度。接下来以女士服装为中心实行了8周市场企划。与山本耀司公司合作，为商品注入新鲜血液，加入新鲜感其次是生活用品部：2005彻底复苏
精彩短评 (总计50条)
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科学的合理性与感性和文化的融合 -
入门级的品牌零售管理比较实用，整理了很多模型及详细数据不错 -
大企业病，得治疗
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关于改革，是适用于任何企业的永久话题。对数据的重视，对品牌定位的坚持，对产品的精益求精，是基本原则 -
第97页 -
睡前一小时翻完，看后彻底打消对母鸡的迷思。母鸡再怎么粉饰自己，从里到外早变成一个跨国零售商业公司。母鸡的出发点是对日本本土市场的批判，以质优价廉的产品立足。其异化成今日全球（主要是中国等低成本国家）生产、依靠卖设计卖品牌卖生活美学，在全世界扩张开店，已然走上不归路。 -
有点浅，大致了解一个脉络。花边是看到muji的服装真的有“禁欲主义”的设计出发点，看来性冷淡不是大家凭空调侃的。 -
看完一半 -
为品牌的感性注入商业经营的理性，理所当然。书讨论的问题很浅，没有深入的好的观点，适合对无印的商业历史感兴趣但知之不多的入门者。 -
泛泛 -
书本身就蛮像无印良品的产品，对于想深入了解无印良品的人来说是个不错的选择（哈哈，其实我就是有点脑残粉）。改革方案和各种细节的描述不失为一种借鉴，不过叙述有点啰嗦。 -
刚刚上周才第一次走进 MUJI，喜欢这种简约的设计风格，还以为是新型的流行品牌，结果发现原来在日本已经超过30年了。此书描述了MUJI前期旺盛，中期由于盲目扩张导致急剧下降到销售额，主要用节流（关闭门店、降低库存、标准化），然后才开源（从日本到全球、以员工为主、甚至拓展到便利店和饮食）。 -
讲得很浅，最大的启发同读完《万达哲学》后的感受：运作标准化（开店指南/店铺指导）的重要性。 -
好枯燥。看两页就会打瞌睡。。 -
开新店那块有启发，BD眼光要长远。 -
为了了解读的 逻辑性不是很好 -
翻译的一般，从管理角度确实学到不少经验 -
没意思的管理类书籍 -
阐述直白，案例撰写格式规范。 -
图书馆借的。通读此书可了解MUJI的发展史。商业味道很浓，企业管理也可以看看。与设计无关。 -
不能单靠感性和文化，要靠科学和数据。现代啊，做事得接地气啊。 -
被推荐 但觉得这种公司高层决策什么的还是很有距离感。 -
顺着这条路，一大波中国母鸡正在兴起 -
跌倒了再爬起来的企业更加值得尊重，日本人对商业的认真，对产品的执着，对细节的追求，有很多值得学习的地方。本书一直重复的那句话，因为合理，所以便宜。在中国市场来看，一点都不便宜啊，问题出在哪。。。 -
流水帐一般... -
感兴趣的品牌策略研究，准确的市场定位还是第一位的。 -
通过简约的生活美学创造了一个商业帝国，确实有让人值得学习的地方。因为简单，所以便宜的理念赢得了年轻人的共鸣，通过精确的定位和适当的理念创造了神话。全球无印、发现无印等又是一种新的理念，不断更新自己的理念与时俱进才使企业能基业长青，变也不变决定了是否能永葆青春。这是一个摸索中不断成长的企业，对于自己也很有启发，如何定位、如何管理、如何营销等都是值得学习的地方。不过本书写的略显浅显，相信无印走过的路绝对不是作者三言两语就能道尽的，里面或许涉及到一些商业秘密，作者没有能完全展开，也算是一种遗憾，自己慢慢去体会 -
日本人写的书细致的可以 -
看不懂 -
书内容本身不错，只是引进时间太久了！无印良品的历史吧 -
可能无法读完了，面对浩如烟海的图书，必须放弃一些 -
不知道国内连锁是否有如此详细的计划。 -
案例分析。对其中几点很感兴趣，做了笔记，有空再深入了解。书较老了啊，06年的书14年才出中文版。20160525 -
书店读的收获。一是理念，符合时代和人心。二是感性与文化和科学合理化。感性与文化是信仰根源，重要。但它不能引起长期人心共鸣，也不能客观去衡量，于要合理科学化，生活共勉。三是以人出发，他们工作真是十分认真实在也好累。四是讲究生活美学，欣赏！五是在我这儿专卖店，东西不是一般贵。。。。啊 -
再次崛起，管理的成果 -
田中一光说得好：我讨厌生活习气，我们应该重视生活美学。 -
管理经营的书籍 -
很普通 -
2014-09-22 -
人们总是只看到辉煌 -
看到了无印良品的改革之路 -
只讲了一些日常经营，关键的品牌塑造和理念没涉及。翻译差。 -
性冷淡品牌的改革 -
实习太过于闲。竟然今天就把这本看完了。突然对营销有点兴趣。 -
性冷淡牌的一胜九败 -
渡边米英你说你到底在说些什么呢。 -
楚尘文化的书都很一般啊 -
看看还可以，关于大品牌的运营方式，以及起落。 -
muji的发展历史，革命性的品牌定位和生活方式这两点太重要，muji的定位无疑是占了时代的便宜。 -
品牌的成功，除了优秀的设计理念和产品品质的良好，重要的是人对于其品牌乃至公司的经营。