市场营销(英汉对照)

书籍目录

简介

市场营销概述

了解客户

市场调研——方法

制定市场战略

营销组合

营销计划

在实践中以市场为导向

策略与建议

作者简介

一本市场营销的入门读物

定性问题允许人们描述自己的感受，因此分析起来更加困难。但是，定性问题可能会更精确些，更能揭示事物的本质。例如：

我们怎样才能提高服务的质量？

您希望我们为产品增加哪些新功能？

为了您能享受更舒适的航班，您觉得我们应该怎么做？

多数人认为，与给出书面回应相比，口头表达自己的想法更容易。为了获得有价值的回答，你所提的问题应该简洁明了，没有歧义，并且你要确保这些问题的回答具有可分析性。许多问卷都没有达到以上标准，因此收集的信息大多是没有价值的。

问题的顺序也很重要，因为前面的问题有可能影响后面问题的回答。举个例子：您喜欢布罗格斯牌啤酒吗？您最喜欢哪种牌子的肆酒？在这里，第二个问题的回答很可能会受到第一个问题中所提品牌的影响。

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