出版日期:2015-4-2
ISBN:9789862590343
作者:石川康晴
页数:224页
内容概要
石川康晴
生於1970年岡山市。1994年開了一間僅4坪的複合品牌服飾店。1995年成立CROSS COMPANY。1999年轉型成SPA（製造商直營零售），更加提高了業績量。除了宮崎葵代言的品牌「earth music & ecology」之外，還孕育出了8個品牌。
书籍目录
推薦文──我所知道的石川康晴社長
前言
序章 宮崎葵為何要開口唱歌？
森林系廣告提高知名度，讓客人主動走進店面
第1章 不想放走好員工，用心改變制度
●公司員工全面正職！用心做到企業差異化
石川康晴的觀點人才不是「調整開關」，員工長期工作才能為企業累積雄厚力量
●每天上班四小時，兼顧工作與生活，使女孩放心踏入家庭
石川康晴的觀點 除了建立體制，更要對女性員工的需求，進行調整
●發掘女性員工能力少見的女性主管比率
石川康晴的觀點經營服飾業，必須多採納女性觀點
●進入職場的女孩，勇敢接受工作挑戰吧！
石川康晴的觀點前線銷售員工是公司最重要資產
COLUMN目標是工作不超時
第2章 現場銷售不是說教！讓員工建立銷售信心
●接待是門技術！打造TOP Sales的公司體制
石川康晴的觀點優秀店員的三個共通點
●現場模擬訓練，幫助女孩不再害怕面對顧客
石川康晴的觀點現場是座寶山，找出分店與總部的問題
●用各種方法測試可能性
石川康晴的觀點請分店員工到總部提高員工向心力
COLUMN學習松下幸之助的經營之道
第3章 電視廣告與整體策略的結合
●單一商品集中宣傳火力
石川康晴的觀點不作供人挑選的調色盤，而是製造會熱銷的顏色
●重視銷率，積極決定營運目標
石川康晴的觀點品牌的改革，要一步一步慢慢來
●親力親為積極拓展國際市場
石川康晴的觀點二o一二年九月的反日遊行，更加堅定我想在中國做下去的念頭
COLUMN兼具社長與學生的身分，不斷學習
第四章 上班也能做公益
●思考能為社會做些什麼
石川康晴的觀點參與社會貢獻，親自感受喜悅
●創業不忘本─點滴在心頭
石川康晴的觀點岡山是品牌發源地，永遠感恩鄉親的支持
COLUMN二十年後「超越UNIQLO！」
對談CROSS COMPANY的經營策略
結合「知性」與「低價」
CROSS COMPANY社長 石川康晴
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一橋大學研究所教授 楠木 建
後記
作者简介
亞洲代表性人氣女星宮崎葵代言，知名度急速攀升！
2003~2013營業額10年翻轉22倍！
成功將品牌推向28國開設據點。
獨家公開經營服飾品牌的祕密。
日系品牌 克洛絲創新體制，打造少女服飾王國。
主力品牌earth music&ecology，是許多日本知名模特兒的愛牌，廣受女性歡迎！
來台設立亞洲第二海外據點，女孩討論度熱烈。
石川康晴從四坪店面開始創業，至今在全球已有28國據點，是什麼讓他做到的？
答案是體制。
創新體制
◎員工多保障
1.公司都是正職員工──不用兼差、時薪人員，不怕隨時被解雇。
2.專為主婦設計的短工時制度──讓主婦們可以兼顧家庭。
3. 管理階層的女性所佔比率為48%──主張提攜女性員工。
◎從三千人中選出頂尖銷售員
STAR of CROSS每年舉辦一次，從CROSS COMPANY海內外的員工中，選出最佳銷售年度冠軍。
◎利用模擬店，磨練待客能力
教導如何配合客人腳步，負責待客的店員在店裡走動時，模擬其他店員如何走動才會提升效果的實驗。
◎電視廣告提升品牌知名度
請知名女演員擔任品牌代言人，用清新形象帶出品牌意義，在店裡放代言人著用款，提高買氣。
公司有多好，看看員工怎麼說
倉島小姐：「全正職員工制度和良好的員工福利，讓我覺得在這家公司工作很穩定。後來參加Best of Cross，還獲得去巴黎研習旅行的機會。」
本多小姐：「短工時制度進入公司後，終於能準時到托兒所接小孩回家。現在有充足的時間和小孩好好相處了。」
小山小姐：「公司的招募機會多，為了升職，我拼命提升自己，現在我負責公司網站和一百萬名會員的電子雜誌。」
西尾小姐：「藉由參加員工研習，以角色扮演的方式，聽取各種情況及相對應的方法，讓我漸漸抓到訣竅。」