恢复力

内容概要

作者简介

安德鲁．佐里（Andrew Zolli）

跨领域的趋势学家，国际性创新组织“美国流行科技年会（Pop!Tech）”召集人暨“国家地理学会”院士、“Z+夥伴智库”（Z+ Parteners）创办人。

Pop!Tech年会创建于1996年，每年举办一次。会议创始人是当地一些卓有成就的科学家，包括乙太网路发明人罗伯特．梅特卡夫（Robert Metcalfe）、苹果公司前CEO约翰．史考利（John Scully）。

每年的Pop!Tech会议约有600人参加，与会者包括许多财星500大企业的CEO。会议聚集一批对科技、创新和发展感兴趣的人们，探讨气候变迁，贫困和疾病等全球性的议题。《黑天鹅效应》作者塔雷伯（Nassim Nicholas Taleb）也曾受邀发表演说。

安德鲁．佐里的作品及构想广泛发表于各媒体，包括《PBS》《纽约时报》《NPR》《快速企业》等等。目前居住于纽约市布鲁克林区。

安玛丽．希利（Ann Marie  Healy）

记者、编剧和剧作家。散文，小说及剧本发布于《史密斯和克劳斯》《Samuel French》《肯恩评论》等知名文学刊物。以记者的身份，她则为知名金融杂志如《机构投资者》《金融科技》报导金融和科技新闻。目前居住于纽约索格蒂斯。

译者简介

李振昌

政大历史系毕，美国肯塔基州默海德州立大学（Morehead State University）大众传播学士。曾任中国生产力中心主编、经理，读者文摘丛书主编，现专事翻译，译作有：《巴菲特开讲》《橘色革命》《销售的新五项修练》等。

书籍目录

【各界推荐】

【推荐序】台湾需要恢复力●政治大学创新管理教授  李仁芳

【前言】恢复力之必要

第一章  强韧而脆弱

地球上有许多很重要的体系，包括珊瑚礁海域、社群、企业、金融市场，都有“坚弱系统”的特质－－可以抵御“正常”的失序，但是遇到罕见又意料之外的问题，就变得很脆弱。我们能否控制与减少系统发生脆弱时造成的损害，并且将系统翻转，回到理想的状态？

第二章  规模系统的感觉与群集

某些具有活力和规模的系统，平常处于休眠状态，感觉到时机恰当，就会群起攻击，这是一种快速扩大与缩小的灵活力。将这样的概念运用于输电网，可设计出一套可以自我监测、事先预料的系统，当出现故障讯息时，能分解成独立的个体，避免集体损坏，且能自我修复。

第三章  群聚的力量

当经济或产业的浪潮已经达到顶点时，一种密集且多元化的群聚模式，能提供创新的能力，确保总是有新的分子加入，掌握新的浪潮，以及面对无可避免的失序。这种密集但多元的群聚模式，除了表现于都市与现代商业，让其愈来愈强大之外，也能运用在恢复自然环境上。

第四章  心智的恢复力

恢复力用在个人身上，意指面对创伤，仍然能够生活正常，有核心目标、有意义，并且有向前进的动力。人难免会发生崩溃或困难，在一样的创伤环境下，为什么有些人的生活从此笼罩阴霾，有些人却能活得精彩？个人的恢复力是与生俱来，还是可以经由训练而培养？

第五章  必要的时候就合作

合作的前提是要避免各自的猜疑，让人们信任他人，扩大对于“自己人”的定义。“催产素”是爱与信任的万灵药，可以解救金融危机；一条散步小径，可以化解种族冲突；而一群散落在世界各地的陌生人，利用短讯结合志工，在生死一瞬间展现出前所未有的合作力量。

第六章  维持认知的多样性

体制内需要存在多种不同的声音，让多样化扭转短浅的目光，让风险温度保持平衡。恢复力文化是建立在多元化与差异性上，要忍受偶尔的异议，缺少异议，不管是个人、组织或系统，就会变得愈来愈脆弱。结合高度多样化的物件，便能产生更安全、更有恢复力，与更好的绩效。

第七章  介入恢复中的社群

每个社群必须对适应不良的行为、议题或环境，做出回应，如果放任不理，就会恶化；社会恢复力往往是建立在社群的调适能力，或是对问题的禁止与干预的能力上。正在进行社群恢复力的孟加拉与芝加哥，就分别显示干预错误会导致可怕的结果，以及做得正确，将有扭转乾坤的力量。

第八章  身负转译任务的领导人

组织能够重新展现活力，经常是因为有领导人展现出不可思议的能力。身兼仲裁者、教导者、行为经济学家与社会工程师的领导人，跨越各种组织阶层，连结各个本来被排除在外的团体，成为所有相关人士之间的沟通。最终，具有高度稳定性及高度恢复力的社会网络得以出现。

第九章  带恢复力回家

加强恢复力的策略，包括多样性的群聚、自治的子单位，以及转变的领导人。如何在这些策略中取得平衡，付诸行动？我们要持续找出体系潜在的弱点。其次，要建立变形虫组织，他们很少专注于标准的作业程式，授权专家团队，无法忍受官僚主义，能“随插即用”。

序

作者简介

物价高涨、所得递减、失业恶浪、经济萧条、气候异常、地震频繁、生态浩劫、能源及粮食危机……，唯有“恢复力”，是拯救失序世界的唯一解答。

我们身处一个系统不断崩解的变动年代，这些变动横跨社会、政治、经济、科技和环境等领域，如果无法看清其中的关联，再多的解决方法都不能治本，只会成为下一次危机的祸端。

如何在剧变来临时能够吸收震波，依然正常运作？答案在于一门整合以上领域的新兴科学：“恢复力”：一种让个人、社会、系统或企业，在面临巨大的环境变化时，维持核心使命与完整性的能力。而群聚、密集、多样与多元、信任与合作，以及能够跨越阶层的领导者，则是恢复力必备的元素。2010年海地发生严重地震，死亡人数超20万人。期间，分布在全球各地的技术志工、受到侵袭的民众，以及移居海外各地的移民，史无前例地以SMS短讯平台绘制危机地图，对于重大的灾难做出重要的贡献及重建，就是恢复力的最佳诠释。

所有事物都有与生俱来的恢复力，找到其中的关键原则并加以实践，我们将能解决以下难题：

面对再大的挫折，我们都能乐观以对

调解高风险社群，维持社会安定

确保企业能因应意外的情况，永续经营

发生重大灾害时，城市依然能持续运作

打造坚韧的经济体系，避免金融风暴再度引爆

保护地球环境，维持动植物生态平衡

拥有多元化的能源及粮食，抵御天灾人祸等震荡

身处不断崩解、无法预测的年代，我们如何创造更有效的避震器，安度下一次的危机？让《恢复力》带你一探究竟。

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