危机管理

出版社:中国经济出版社
出版日期:2004-1-1
ISBN:9787501760466
作者:刘刚
页数:384页

书籍目录

导言

第一章危机概述

一. 危机的定义与特征

一 危机的概念

二 危机的特征

三 危机与风险的比较

二. 危机的生命周期

一

作者简介

如果一个危机管理团队在危机发生前失灵，那么在处理危机的过程中它肯定也会失灵，应当像认识到残死亡和纳税是不可避免的并必须为之做计划一样，认识到危机也是不可避免的，也必须为之做准备。