公民品牌，感性行銷

作者简介

繼成功創立高感性品牌行銷策略後，頂尖的品牌設計大師馬克•高貝再創公民品牌，以新觀念協助企業與消費者建立緊密的情感連結。高貝認為，在「感性經濟」的時代，企業需要新的願景，如果想贏得消費者的高度忠誠，一定要發展更熱情、更人性以及兼顧社會責任的品牌策略。

品牌的意義已經不只是商業交易，企業必須設法讓品牌深入消費者的生活，並且為消費者帶來更好的生活品質。他進一步闡述感性品牌行銷的十誡，指引企業從傳統品牌蛻變為參與的、可信賴的，以及全球性的公民品牌。

本書根據最新的人口統計數據，分析了市場及行銷趨勢，書中也以作者實際的行銷經驗加以對照闡述，不僅對企業領袖有莫大助益，更能幫助行銷人與設計專才激起消費者的忠誠度。

★佳評如潮

馬克•高貝熱中研究大眾對品牌忠誠的因素，這本書檢視了當今品牌面臨最重要的課題：透過社會建立全面的情感連結，以及產品、服務與溝通如何為顧客創造有意義的經驗。　　 ──伯德•史密特（Bernd H. Schmitt），The EX Group執行長及《體驗行銷》（Experiential Marketing）作者

高貝告訴我們，「今日的品牌有機會掌握未來，成為解決方案的一部分，而非問題的一部分。」我會告訴學生，帶著這個想法進入社會：「公民品牌將是你掌握未來的機會點。」　　 ──漢克•理察森（Hank Richardson），廣告設計學院（Portfolio Center）校長

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