微政务

书籍目录

第１部分　政务发布的功能与定位

第一章　“政”在发布　　001

第一节　权威发布，政务发布平台的要务 003

第二节　打造掌上权威新闻发布大厅 012

第三节　政务发布的新媒体化创新 026

第二章　“事”在公开　　041

第一节　热点回应，“黄金1 小时”策略 043

第二节　打造社会热点快速回应大厅 052

第三节　热点回应的分级分层 059

第三章　“人”在涵养　　071

第一节　民生服务，涵养粉丝的路径 073

第二节　打造市民生活便捷服务大厅 082

第三节　政务信息的民生化 092

第四章　“景”在传播　　109

第一节　推介杭州，滴灌式传播的渗透 111

第二节　“正能量”传播的有益探索 123

第三节　打造韵味杭州宣传推广大厅 140

第２部分　政务发布的内容运营

第五章　选题策划　　157

第一节　微博与微信内容布局 159

第二节　信息渠道与选题策划 173

第三节　活动策划与互动传播 194

第六章　编辑审核　205

第一节　标题制作与内容编辑 207

第二节　不同信源的核实流程 217

第七章　排版发布　　231

第一节　视觉要素的科学运用 233

第二节　影响传播效果的细节 249

第３部分　政务发布的平台运营

第八章　矩阵建设　　257

第一节　三级矩阵建设的作用与现状 259

第二节　三级矩阵的集中培训与演练 270

第九章　用户服务　　277

第一节　有效的宣传推广活动 279

第二节　民生服务的功能化 288

第三节　评论与留言的回复　　303

第十章　技术支持　　307

第一节　传播新技术的应用 309

第二节　数据的分析与应用 320

作者简介

“杭州发布”公众号被国家网信办评选为“全国政务新媒体优秀公众账号”，粉丝量突破100万。本书全面总结了“杭州发布”政务平台建设两年多来的成果与经验，介绍了政务发布的功能与定位、内容运营、平台运营等具体信息，内含丰富而精彩的原创观点，是一本颇具实用性的公众号运营指南。

 微政务下载