不正常航班管理之道

内容概要

本书作者雅森卡•拉帕季奇（Jasenka Rapajic）女士是航空公司运行领域的一位独立咨询家，其从业经历涵盖了战略规划、航线网络、时刻编排、市场营销以及实际运行等多个方面。她曾经分别服务于传统网络型航空公司、低成本航空公司以及包机公司。她是Cefis航空软件公司的创始人，由该公司首创的成本控制解决方案软件使她获得了由英国贸易及工业部颁发的SMART大奖。她曾在业界知名杂志上发表过多篇有关控制航空公司运行成本的文章，在航空运输企业经营领域有着广泛的管理、咨询经验和专业技能。

书籍目录

前言

各章简介

第一章 云层掩盖

第二章 拨云见日

第三章 不正常运营的深层原因

第四章 整合不正常运营信息

第五章 简化不正常运营管理

第六章 管理不正常运营损失

结束语

附录1 国际航空运输协会（IATA）标准延误代码

附录2 解决“技术”延误

附录3 机组人员短缺

附录4 成本节约和文化问题

附录5 航班不正常运营审查

附录6 飞机损坏导致的直接和间接成本

参考文献

作者简介

在航空公司的运行过程中，很多突发性因素的存在，对实现航空公司运营的快速、舒适和准时、经济提出了严峻的挑战。对行业管理者以及航空公司来讲，对这些突发因素实施有效的应急管理是其生产经营过程的一个重要组成部分。

本书的主要思路是采取措施防止不正常运营事件的发生，而不是在不正常运营事件发生后采取救火式的应急措施。本书深入分析了隐藏在不正常运营事件下的深层原因，揭示了管理好航空公司可能带来的成本节约和改善运营正常性的巨大潜力。本书还第一次对什么是不正常运营、什么是与不正常运营相关联的运行成本，以及导致不正常运营的有形及无形原因做出全面的诠释。该书的很多论述对航空公司制定策略减少运营系统地无效性，最大程度地降低不正常运营风险，都具有重要的指导借鉴价值。

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