出版社:高等教育出版社
出版日期:2012-5
ISBN:9787040344660
作者:尹彬 编
页数:322页
书籍目录
项目一 销售准备学习情景一：营销职业生涯规划任务一：正确认识销售工作任务二：销售人员的职业生涯规划学习情景二：销售人员心理素质准备任务一：提升销售人员自信心任务二：掌控顾客的心理学习情景三：销售人员礼仪准备任务一：销售人员仪表准备任务二：销售人员仪容、仪态准备任务三：与顾客交往的礼仪准备学习情景四：销售人员沟通技巧准备任务一：观察能力准备任务二：倾听能力准备任务三：语言表达能力准备项目二 产品销售学习情景五：寻找顾客任务一：寻找准顾客任务二：顾客资格审查学习情景六：接近顾客任务一：接近准备任务二：约见顾客任务三：成功接近顾客学习情景七：销售洽谈任务一：销售洽谈准备仕务二：严品介绍任务三：价格磋商学习情景八：顾客异议处理任务一：识别顾客异议任务二：排解顾客异议学习情景九：促成交易任务一：成交信号的识别与把握任务二：有效促成交易项目三 销售人员自我提升学习情景十：销售人员的自我管理与激励任务一：销售人员的时间管理任务二：进行有效的自我激励任务三：应对压力与逆境生存参考文献
作者简介
《工作过程导向现代市场营销系列教材:现代推销技术(第2版)》内容的安排顺序与现实销售过程的展开顺序相一致，以营销职业生涯规划、销售人员心理素质准备、销售人员礼仪准备、销售人员沟通技巧准备、寻找顾客、接近顾客、销售洽谈、顾客异议处理、促成交易、销售人员的自我管理与激励10个工作情景的25个任务为引领，使理论知识和感性实践相结合，在传授职业知识与技能的同时，注重工作态度和职业素养的养成。