知识管理

作者简介

知识管理是适应网络经济要求的新型管理模式。在日新月异的新经济时代，知识的获取、整理、融合与创新将成为企业发展的强大推动力。本书的创新之处：首先是在研究知识资源作用机制的基础上提出了新的知识管理的定义，从系统科学角度探讨了知识基础管理的基本内容，提出了“K9知识链”体系；其次是在内涵方面明确规划了知识管理的流程“PSCA”闭环，并从广义外延上确立了“全流程”企业管理生态体系，将知识管理辐射到企业各层次、以完成资源整合和价值实现为目标，探讨了知识管理与供应链管理、企业资源规划、客户关系管理等主题的结合，展示了在信息化背景下，运用知识管理提高企业智能运营水平的远景。本书的另一贡献在于推动了中国知识管理应用方法论的研究，并在分析中国企业应用知识管理的战略和具体步骤的基础上，结合金融、地产、物流、能源等多个行业的应用提出了相应的建议。此外，大量的国内外企业知识管理应用案例和众多知识管理产品方案的举证，使全书既具有完整的理论体系，又具有极强的应用指导价值。

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