消费心理学

书籍目录

目录

第一章 消费心理学的研究对象、内容、方法和意义

第一节 消费心理学的研究对象

第二节 消费心理学的研究内容

第三节 消费心理学的研究方法

第四节 研究消费心理学的意义

第二章 消费心理学的基本理论

第一节 感觉与知觉

第一节 记忆与注意

第三节 想象与情绪、情感

第四节 气质

第五节 性格与能力

第三章 消费需求与消费者购买动机

第一节 消费需求的产生与分类

第二节 消费需求的特征

第三节 消费者购买动机的作用与类型

第四节 购买动机的可诱导性及应用

第五节 消费者购买动机理论与购买动机调查方法

第四章 消费者的购买决策

第一节 购买决策的概念与决策类型

第二节 消费者购买决策过程

第三节 效用理论与消费者购买决策

第五章 消费者的购买行为

第一节 消费者购买行为的理论

第二节 消费者购买行为模式

第三节 消费者购买行为类型

第四节 消费者购买行为过程

第六章 消费者群体与购买行为心理特征

第一节 儿童用品市场心理研究

第二节 青年消费者购买行为心理特征

第三节 女性用品市场心理研究

第四节 中年消费者购买行为心理特征

第五节 老年消费者购买行为心理特征

第七章 消费流行、消费习俗与消费心理

第一节 消费流行的概念和分类

第二节 消费流行规律与消费心理导向

第三节 消费习俗与消费心理

第八章 商品价格与消费心理

第一节 商品价格的一般心理功能

第二节 消费者的价格心理

第三节 商品定价与商品调价的心理策略

第九章 新产品设计、销售与消费心理

第一节 新产品设计与消费心理

第二节 新产品设计的心理策略

第三节 消费者对新产品的购买

第十章 商品命名、商标、包装与消费心理

第一节 商品命名与消费心理

第二节 商标设计与消费心理

第三节 商品包装与消费心理

第十一章 商业广告与消费心理

第一节 商业广告的概念与功能

第二节 商业广告传播策略

第三节 商业广告心理效果测定

第十二章 营销沟通与消费心理

第一节 商品陈列与消费心理

第二节 营业员与消费者的心理沟通

第三节 营业员接待消费者的技巧

附录1 案例讨论

附录2 本书参考文献

作者简介

《消费心理学(修订第5版)》体系完整、内容精炼、案例众多。适合高等和中等院校经济管理、市场营销专业学生学习使用；也可作为企业培训专业人员的参考用书；企业管理人员、专业技术人员以及对消费心理有兴趣者，也可通过《消费心理学(修订第5版)》的阅读学到消费心理学的基本理论和方法。消费者在市场用货币购买商品、服务和精神文化产品，就是消费行为。消费行为受心理支配，知觉、注意、记忆、认识、情感、意识乃至个人的能力、气质、性格等诸多因素影响和支配着消费行为。消费心理学是研究消费者在市场交易活动中心理活动的一门学科。

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