管理工具全解

书籍目录

第一章 战略管理

1 EFE矩阵

2 IFE矩阵

3 SWOT分析法

4 BCG矩阵

5 SPACE矩阵

6 QSPM分析

7 PEST分析

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第二章 领导与组织

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第三章 创新

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第四章 管理体系

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第五章 生产及质量

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第六章 人力资源

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第七章 财务管理

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第八章 营销

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第九章 客户服务

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参考书目

作者简介

《管理工具全解》，以科普性的、百科丛书的文字风格、字典式的全面，收集了现有的世界知名企业中比较流行或获得过成功的一些管理工具，力求以简练的文字深入浅出地把它们介绍出来，让广大企业的中高层管理人士或有意成为管理者的人在碰到相类似的情况时能作一个参考。当你在实际工作中碰到问题，你可以通过查阅这本《管理工具全解》，得出处理类似情况的方法，结合自身情况进行分析，解决问题。

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