创建面向市场的企业

内容概要

作者简介

文森特・P.巴拉巴现

任通用汽车公司战略决策中任

心总经理，主管该中心的市心

场数据，市场信息、决策支场

持、信息管理以及公司战略持

规划工作。在此之前曾任规

该公司业务决策中心公司该

信息管理部的经理、市场调信

研及计划部执行主任。在加研

盟通用汽车公司之前，曾任盟

伊斯曼・柯达公司市场情报伊

部主任、施乐公司市场调研部

部经理两度担任人口普查部

局局长并且是决策信息公周

司（现在的沃思林集团）的创司

建人之一。他还是美国调查建

研究所、营销科学研究所和研

芝加哥大学国家舆论调查中芝

心董事会成员曾任美国统心

计协会主席、美国营销协会计

副主席和国际统计学会当选副

会员。其著作有：与杰拉尔会

德・扎尔特曼合著《倾听市德

场的呼声：创造性使用市场场

信息以获得竞争优势》信

（1991年，哈佛商学院出版（

社）。 社

哈佛企业丛书

危机与振兴

迎接组织变革的挑战

[美]戴维・K・赫斯特 著

公司改组

从内部把握改革进程

[美]戈登 唐纳森著

价值转移

――竞争前的战略思考

[美]阿德里安・J・斯莱沃茨基

创建面向市场的企业

[美]文森特・P・巴拉巴 著

书籍目录

目录

序

引言

第一章 已成历史的命令――控制式管理的鼎盛时期

第二章 营销概念今与昔

第三章 让营销概念发挥效用

第四章 面向市场的企业

第五章 倾听

第六章 学习

第七章 领先

第八章 管理人员须知

作者简介

内容简介

本书介绍了一种新的

营销战略方法：以转信息为

共有知识来取得市场领先

地位。无论你是公司营销人

员、产业工会代表大会成

员、战略规划人员、科研与

产品开发经理、知识经理、

财务主管还是公共部门的

经理，只要你所在的组织有

志于取得市场领先地位，此

举都对你利益攸关。因此不

可不读本书。

巴拉巴在伊斯曼・柯

达、施乐、通用汽车等公司

以及政府部门供职三十年，

他用丰富的经历告诉读者，

公司如果用系统思维的方

法把顾客和市场看作是企

业的延伸，就能统一各方认

识――为顾客、社区和企业

创造价值。作者抛弃了改造

组织的方法，提出新的设

想：跨越各职能部门，建立

统一的知识和目标，使职能

部门与市场相连。他提供了

一套方法和概念对话

决策法和知识应用网络

旨在加强系统知识的收集，

在决策的同时又无损于职

能部门效能的发挥。

作者表明，为了在未来

获得成功，公司必须提高倾

听来自市场及组织内部呼

声的能力，以建立“共有知

识”的方式进行学习的能

力，通过面向市场的决策网

络来取得领先或采取行动

的能力。

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