玩转微信实用攻略
出版社:石油工业出版社
出版日期:2013-5-1
ISBN:9787502194956
作者:赵黎
页数:166页
章节摘录
版权页： 插图： 2012年5月15日，微信开放了注册开发者资格（即开放平台，第三方App应用），第三方开发者可以在微信开放平台的官网上，通过登记应用，获取专有App ID，上传应用后，等待系统审核即可。之前开发App应用想要做推广，费用是比较高的，例如，要进驻下载排行榜等，要耗费不少资金。微信平台对接App应用，让开发App的人找到免费且有效的推广窗口。 据悉，任何开发者，都可以在申请微信授权的App ID后，无条件使用、分享这些被称之为“基础设施”的关系网。微信的核心关系库，被开闸放出并和各种App共享，开发者可以快速提升品牌知名度，或者提早实现商业价值和盈利目标。微信则因为开放元素的加入，正在成为“一种链接各种互联网产品并实现内容在关系链中流动的基础服务”。 携程旅行网新媒体部门负责人单鸿黎曾经做过一次测试，她利用携程微信公众号与粉丝进行沟通，在30分钟内向他们推荐携程App，结果几乎大部分用户都接受了她的推荐下载请求，这种强关系效应在其他平台很难做到。 腾讯董事长马化腾先生曾公开表示微信不准备一家独大，而是要“百花齐放”，作为一个欢迎所有App包括竞争对手的整合平台：“未来腾讯的平台会更加深化开放，把云计算能力、运营能力、服务能力和平台能力都贡献出来，和开发商一起成长，打造一条健康的生态产业链，让更多的中小企业，甚至个人用户能够享受微信整个通信的技术架构和社交能力。” O2O模式帮助商家推广与提升服务 前文已对微信会员卡及其使用进行了介绍，微信会员卡实质是腾讯开发O2O模式的第一步。 自微信会员卡开通以来，招募的全国品牌商家已逾千个，涵盖餐饮、旅行、服装、商城、娱乐等众多行业，年轻人尤为欢迎这种模式。杭州有家餐厅在开通微信会员卡一个月内收获3万多名粉丝，每天约1500人查阅该餐厅微信账号。实际上，除了实体店商家，电子商务也可以加入微信会员卡阵营。微信会员卡平台越是壮大，意味着越吸引消费者在这个平台里搜寻商家，对商家来说是一个有利的宣传点，还能大幅提升客户体验与接入CRM系统，结合公众平台深入内容运营与互动机制。 目前来看，O2O模式更适合连锁类餐饮企业、连锁加盟型的零售企业、本地生活服务企业，如KTV、会所、影院等，这些企业可以通过微信下单、线下体验服务的方式获得更多消费者。相对于B2C，曾有人归纳O2O模式的主要优势： 1.由于是线下体验服务，所以相对信任度更高，成交率也更高。 2.对于连锁加盟型零售企业来说，能顺利解决线上线下渠道利益冲突问题，而B2C模式无法避免线上和传统加盟商的渠道冲突，尤其是价格上的冲突。 3.对于生活服务类来说，具有明确的区域性，消费者更精准，线上推广传播更有针对性。
内容概要
赵黎，中国知名品牌资产管理专家、社会化媒体营销研究者、多家上市公司与行业知名企业品牌战略传播顾问、盛世瑞智国际文化传媒集团总裁。赵黎曾以品牌传播的成就荣获亚洲最重要奖项之一博鳖亚洲论坛“博鳖奖——2012年度经济人物”。
管鹏，皮皮精灵助理总裁，炎黄网络创始人、微信导航创办人、微信资深研究者。
朱晓鸣，浙报集团传媒梦工场总监，专注微信商业化项目研究、咨询与投资。
方雨，华南知名微信营销培训讲师、真购网副总裁，7年电商与互联网从业经历。
董江勇，国内第一个专注微信创业投资领域的金种子创投基金负责人。
书籍目录
目录
序 章 微信成人类“新宠”
第一章 微信的八大超强功能
图文、语音、视频全球免费发 ............................................................................... 10
自动推荐手机通讯录与QQ 好友 ........................................................................... 11
有缘“千米”来相会，微信成交友神器 .............................................................. 11
无地域限制的微信聊天群用途广........................................................................... 15
创意引爆节日祝福新潮流 ....................................................................................... 17
使用微信会员卡，畅享商家优惠打折 .................................................................. 18
顷刻间获知朋友动向与世界资讯........................................................................... 20
通过微信享受App 应用的超级服务 ..................................................................... 21
第二章 10 分钟玩转个人微信
微信注册与账户管理 ............................................................................................... 26
收发图文、语音、视频、位置 ............................................................................... 30
如何查找附近的人 .................................................................................................... 32
“摇”出好友，传输图片 ......................................................................................... 34
“扫”出更多优惠 ...................................................................................................... 39
第三章 不容错过的微信“钱”景
微信营销的价值 ........................................................................................................ 46
人人都能从微信获益 ............................................................................................... 50
创投青睐的三大微信创业方向 ............................................................................... 53
微信营销VS 微博营销 ............................................................................................ 58
微信与微博共融互补 ............................................................................................... 62
第四章 微信营销第一步
如何定位你的微信 .................................................................................................... 64
公众账号申请与昵称设定 ....................................................................................... 69
头像设置 .................................................................................................................... 72
简介需要个性化 ........................................................................................................ 73
申请微信认证 ............................................................................................................ 74
第五章 微信创业运营技巧
什么内容最吸引用户 ............................................................................................... 78
微信推送内容编排教程 ........................................................................................... 81
与用户对话是运营亮点 ........................................................................................... 86
打好200 条“定制回复”这张牌 ........................................................................... 88
人工回复有效提高粉丝黏度 ................................................................................... 91
策划富有创意的微信活动 ....................................................................................... 92
第六章 公众账号吸引粉丝的技巧
巧用微信会员卡获得粉丝 ..................................................................................... 100
微信自平台推广 ...................................................................................................... 102
综合线上推广 .......................................................................................................... 104
综合线下推广 .......................................................................................................... 107
第七章 微信营销实战案例集锦
餐饮商家微信营销：星巴克 ................................................................................. 112
银行微信客服：招商银行 ..................................................................................... 118
逗趣陪聊微信营销：杜蕾斯 ................................................................................. 121
电商微信营销：真购网与天猫 ............................................................................. 127
媒体微信运营：《半岛晨报》与《钱江晚报》.................................................. 140
酒店微信营销：布丁酒店 ..................................................................................... 142
App 微信营销：四个App 运营案例 .................................................................... 146
草根营销：杭州出租车队打造小而美微品牌 .................................................... 151
附 录 微信新时代的畅想
微信的大道至简 ...................................................................................................... 156
微信物联网时代到来 ............................................................................................. 158
微信支付时代的到来 ............................................................................................. 160
微信创业时代的到来 ............................................................................................. 162
后 记 ............................................................................................................................ 165
编辑推荐
《玩转微信实用攻略》旨在每个人都可以在书中寻得启发与收获，开拓视野并发散思维。
作者简介
史上第一本微信书籍、腾讯官方唯一推荐，以实操性强、丰富实战案例为特色，由赵黎领衔与国内微信领域资深研究者管鹏、朱晓鸣、方雨、董江勇合著而成，兼具资深从业与专业研究微信经历，是真正的玩家出品。
趣味十足的玩转微信教程与交友攻略
全面深入的实战案例剖析
系统、实用的微信营销操作指南
书中以专业态度深入浅出全面剖析微信风靡之势，不仅为城市男女提供趣味十足的玩转微信教程与交友攻略，还为创业者、企业经营者、市场营销者等打造一个系统的微信营销操作指南，配以图文与案例干货，为当今庞大想做微信营销却又不懂怎样开展的群体指引道路。每个人都可以在书中寻得启发与收获，开拓视野并发散思维。
媒体评论
★ 人民网、中国广播网、凤凰网、中华网财经频道、和讯网首页推荐
★ 中新网焦点新闻、中国商报网社会新闻、新华网、中国经济网、中国网、千龙网热点报道
★人们看到的往往只是微信的冰山一角，微信这个世界到底有多大？相信史上第一本微信营销实战指南——《玩转微信实用攻略》会告诉你答案。
——人民日报
★微信的研究与应用领域非常之新，但大胆创新的实践步伐已同步进行。《玩转微信实用攻略》就在这样的背景下推出，成为第一本微信书籍。
——中国经济网
发布书评
精彩书评 (总计64条)
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《玩转微信实用攻略》由盛世瑞智国际文化传媒集团CEO赵黎女士编著，3月份由石油工业出版社出版。本书不仅深入浅出地为微信玩家提供了实用教程，同时，通过丰富的真实案例为企业提供了新的企业经营思路和参考借鉴价值。作为“史上第一本微信营销实战指南”，该书一经出版，立刻引起了不同人群的关注。正如书封所言：“潮男潮女、企业家、创业草根、市场营销者、媒体从业者……不可不读。”作为改书的作者，赵黎女士也频繁被邀参加读者签售会以及做关于微信营销方面的演讲。“一位国外企业家告诉我，来自美国的Whatsapp，来自日本的Line和来自中国的微信和三个软件，可能正走向第一次互联网全球战争。如果发生这种情况，我的钱会在微信上。”早前，创新工厂创始人李开复先生针对微信的兴起发表了自己的看法。作为创新工厂的创始人，李开复先生有着独特的思维和眼光。他如此的“器重”微信，不得不令人重新审视这款腾讯的自QQ聊天软件之后又一款改变世界的产品。微信是什么？百度百科解释：微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款可以通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信一经推出，迅速积累了大量的用户，截至2013年1月23日，微信用户达到了3亿。增长速度之快轰动了互联网界，并且，这种急速增长的势头还在持续。在微信用户大量增长的同时，关于一些企业如何有效利用微信的讨论也日趋增多。“微信作为移动互联网的超级平台，其价值让所有个人、创业团体、企业、媒体、政府机构等高度关注，并置身其中。”赵黎女士个人非常认可微信这样一个平台的价值。在她看来，微信已经引起了一场互联网革命，并且，这场微信热也将持续推动企业在微信平台实现更大更多的价值。《玩转微信实用攻略》分为七个章节，首先从微信的功能介绍入手，再逐步深入到如何借助微信来营销，同时，配以具有代表性的企业的实战案例来让读者更加透彻地理解微信平台的营销方式和价值。如，关于餐饮界的营销代表——星巴克，本书根据星巴克微信的定位、微信账号推广手段、微信活动创意引爆互动体验等方面进行了详细地介绍和剖析。在微信活动创意部分，作者又结合了星巴克此前的一些活动来进行了更加细致地介绍，包括星巴克如何用音乐敲开微信粉丝的心门、早安闹钟创意、圣诞节“魔力星愿12天”等。作者在案例上进行了精心的选择，星巴克、招商银行、杜蕾斯、布丁酒店、《半岛晨报》等，不同的领域里最具代表性的企业，不仅让不同的企业或者个人可以找到适合自己的微信营销模式，同时最大限度地提高了读者的阅读兴趣（因为这些案例中的企业或产品都是我们生活中经常会互动的）。这本书另一个重要的章节是介绍微信创业运营技巧。从内容、编排、创意活动，到微信自平台推广，每个部分都用浅显易懂、图文并茂的方式呈现出来，读者看得明白，也有兴趣看。对于企业经营者来说，微信将会是一个很好的平台，而这个平台如何运用，则需要根据自己的情况来拟定。微信改变了互联网世界，也改变了真实世界。作为“史上第一本微信营销实战指南”，《玩转微信实用攻略》将带你走进微信世界，在微信平台上寻找个人和企业的价值。 -
“当微信在移动互联网时代创造一个新的奇迹时候，我们不得不惊叹微信已经开始变革移动互联网时代。微信是创造基于语音、视频和图文的数据吞吐量而言，微信将会是中国乃至全世界第一大移动通信运营商。从用户数量和用户关系紧密程度而言，微信将会是中国乃至全世界第一大移动社交网络。若微信能在安全、稳定、便捷的基础上开放数据，开放数据运算、开放关系等，微信将是中国乃至全球最大的移动开放平台。“——创造奇迹的大平台，这本书给我们画了很大的一个饼，但是并不代表这个饼是虚构的，而是真真实实的利益集合。 -
这本书为我打开了一个新的世界。作为一无所有的新闻系毕业生，偶尔翻阅了这本书，对微信营销有了一个全面系统的新认识，同时对书中经典的微信营销案例分析也非常有兴趣。找工作的时候，去了新媒体传媒公司，想试着去做一些关于新闻类的工作，想不到老板竟然看中了我对微信营销的新认识和看法。在此之前，我都是期待着投身于报纸报刊等传统媒体行业，《玩转微信实战攻略》这本书不仅为我赢得了一个工作的机会，更为我打开了一个新世界的门，让我知道，传统媒体也是可以在新媒体平台上发光发亮的，两者并不冲突，甚至可以共赢。总之，谢谢这本书的作者赵黎，谢谢其他大师的倾力分享，谢谢微信这个大时代。
精彩短评 (总计47条)
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布谢特 -
非常基础的微信运营攻略 -
书对我这种初学者来说还是比较好，只是更侧重营销方面，而微信的使用介绍稍微有些少了 -
对于玩微信比较早的人来说，这个有些浅薄了。作者也是想通过书来扩大知名度，来给企业做培训用的。 -
实质启发性的内容少，可读性不强。 -
微信第一本 书看看如何应用 -
太过与简单，知识比预想中的单薄 -
主要是产品服务方面的案例，凑合着看。 -
很实用，讲解也很详细。 -
我朋友看了，说感觉还不错，那应该还行吧 -
因为公司准备在微信营销上面下下功夫，买了这本号称史上第一本微信营销实战指南的《玩转微信实用攻略》。 读后，失望至极。 1.本书只能算是“编”，作者写的却是“著”。没什么个人见解，拼凑内容，ctrl+C组合ctrl+V的书，怎算著作？编与著的差别，可大了去了。 2.本书定位不清，明明说是微信营销实战指南，重点就应该是微信营销。可薄薄一本书，正文160多页，前面40多页在讲微信的作用、注册和各种使用方法；到64页看似到微信营销了，讲的却又是技术性的账号申请、昵称设定、申请认证。再下面，是微信创业运营技巧，与营销关联依旧不大。到100页了，是公众账号吸引粉丝的技巧。直至112页，是微信营销实战案例集锦。30多页的微信营销案例，才是本书真正契合微信营销指南主题的。但后面10页的附录，微信新时代的畅想，又成了IT专栏了。您这书，到底是做微信软件扫盲，还是讲微信营销呢？ 书读完后，才注意到封面上有“潮男潮女、企业家、创业草根、市场营销者、媒体从业者……不可不读！”早注意到这两行字，就不会读了。谁都合适读的书，就说明谁都不合适读。作者既然是玩营销的，难道这个道理都不明白？ 3. 全书无针对微信营销的深入分析，看不到作者独到的观点，实在也见不到什么“指南”。 ... 4. 作者态度不严谨。第六页引述腾讯官方信息（无具体来源），微信用户突破3亿，其中20-30岁占74%，大学生占64%。计算一下，20-30岁的微信用户超过2.22亿，也就是说第六次人口普查的数据中，20-30岁的2.28亿基本上都用上了智能手机，基本上都成了微信用户。而大学生的数据就可怕了，当前的在校大学生人数也不过就是3000万左右，哪来1.92亿的大学生微信使用者？只要对数据稍微做做考证就能知道这些数据是不可靠的。我想腾讯还不至于做出这么低级的胡说八道。 从书上看，作者赵黎名头不小，是品牌资产管理专家、社会化媒体营销研究者、多家上市公司知名企业品牌战略传播顾问。 我也有不少朋友是咨询公司的，写书除了传播知识外，更是提升自己和公司知名度的一个好办法。但写的书，是一定要有干货的，否则只会砸自己的牌子。（特好笑，作者还在某页提到“干货”一词时作了脚注，详细解释什么叫做干货。汗，您倒是抖搂些干货出来啊。） 这和我那些在高校当老师的同学不同，写书是任务，是畸形教育体制的畸形产物，所以编出的书很大比例是垃圾。 垃圾书多，还少见这么垃圾的，少见咨询公司的所谓专家敢推出如此垃圾书籍的。 阅读更多 › -
随意翻翻，没什么感觉，知道了微信还有摇一摇传图。可是我chrome应用商店都打不开，去，万恶的GFW -
讲的比较基础。 -
没用 -
其实我是冲管鹏去的，那个K友会的创始人。 不过这本书一般般啦。 -
读到了决定放弃论文的地步.. -
这些讲微信营销的书都很雷同，毕竟微信出来就这么两年，谁都不敢说自己是微信营销专家。于是出书就是抄来抄去，案例说来说去也就是那么几个。 -
与赵老师，与本书的相逢，堪称缘分。我在一家中小型电商企业做文宣，生活碌碌无为。今年公司成立微信客服组，我被调入该负责文案。我个人对微信的使用程度仅仅在于与通讯录和QQ好友间的互动交流，让我独立挑起一个前所未闻的公众账号的日常推送任务，成为公司品牌、客服与客户间的文字纽带，说没有压力那是不可能的。... 阅读更多 -
书写的不错很好很满意 -
里面的内容不是我想要的，与理想有差距 -
这书是腾讯赞助的吧，简直就是微信用户手册...读前面一半基本是这感觉。太初级，关于注册关于按键功能；后面一半关于公众平台的功能/活动整理和案例分享，对于没有运营过公众账号的人，有帮助。不过不值得花长时间翻那么多页面，一篇网络文章就可以搞掂。不过它好歹是抢了微信书籍的头彩，有点噱头。后面出的话不会再看。微信这种开发改进中的东西，等你书出版，版本都已经更新换代好几期，看网络分享比书来得实际。 -
微信营销的书都是吹牛的比较多，真的有用的没有一本，作者自己也没有任何微信营销成功的经验，
新手千万不要买，买了直接被洗脑，然后就是莫名其妙的花钱去投资，然后就算发现自己亏死啦。
我觉得微信营销应该还原真实的营销过程，而不是简单地看别人的成功结果，应该是接地气的，这样大家看啦才知道怎么做啊，不然我看了也是白看啊。
微信营销还是要接地气，推荐大家关注宗宁，白鸦，微商公共助手，这样账号，或者去微商学院【vsxy.net】学习。
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这本书是垃圾，没有什么实战技巧 -
确实写的太一般，基本属于扫盲水平，看了最没营销水平的一本书。 -
4月21日读完。老板给买的书，我挑的。讲的比较简单，从如何使用，到一些营销案例，毕竟微信这玩意太新，相关的书并不多，而且也谈不上深入。看看还是可以的，这种新媒体的营销还是得靠自己不断琢磨不断研究才是。 -
被领导要求看的，主要讲了些微信的基本功能吧 -
市场上微信的书已经有好几本了，但《玩转微信实用攻略》作为第一本微信书，在开启思维认知微信上还是做得非常出色的。当然有的东西目前来看有点过时，毕竟互联网移动互联网啥的变化太快，但思维才是关键啊。 -
真的很使用，尤其对于想通过微信提高企业知名度的小型公司 -
万139，2015年的第2本书，比较老的关于微信的书。其实思想永远是那个思想，只不过不同的是应用和实现思想的过程吧。 -
案例介绍部分还挺不错，但纸质书始终跟不上微信功能升级的脚步。 -
有点像微信说明书，罗列了一堆公众帐号，营销的案例我觉得讲得又不够深，还有微信已更新，这本书要不要也跟着update一下，讲讲微信支付的应用呢？滴滴打车的案例值得讲讲的～ -
不知道为什么，国人一谈网络的事就整的很NB的样子 -
刻薄点说，没啥价值。撑死算扫盲书吧。 -
没任何帮助!有更低的星可以选吗? -
这年头是个人就出书~ -
2013年9月阅 告诉你微信怎么用而已。 -
很不错，看后有一些启发 -
能够感觉到作者不是在玩虚的，通过案例抽丝剥茧，一层层的呈现出微信营销中最核心最关键的部分。能够从中感受到这是作者在这个领域中亲身淬炼而得的感触。 -
初级入门的可以略看，熟悉下微信的诸多应用方法，但是太浅显，看看也可，算是入门了解个大概吧 -
太烂了，盗版得一塌糊涂 -
微信入门的教科书，值得一读 -
在卓越买书买好几年了~这次是感觉最差的一次！书的纸张质量非常之垃圾~~还是送人的~~你让我情何以堪！ -
比较真实 -
还是很有养分的 不过还是要看实践的 -
骗钱不带这样的 这特么叫什么攻略 略泥煤啊！ -
就是汇总了一下，很简单的一本书，还行吧 -
史上还能有比这还烂的书么！完全是就是垃圾。