出版日期:2014-11-27
ISBN:9789863315745
作者:鳥原隆志
页数:248页
内容概要
鳥原隆志Torihara Takashi
籃中演練研究所有限公司董事長。籃中演練諮詢師。CDA (職涯顧問)。待過大型流通業的各種販賣部門，並活用那段經歷，成立了有限公司籃中演練研究所。目前為止製作的籃中演練問題，已經超過了腰部的高度。現在以日本唯一的籃中演練諮詢師的身份活躍中。著作有《究極の判断力を身につけるインバスケット思考》(日本WAVE出版)、《たった5秒思考を変えるだけで、仕事の9割はうまくいく》(日本中經出版)、《いまから、君が社長をしなさい。》(日本大和書房)等等。
书籍目录
前言
為什麼成就會有「100倍」的差距？
績效好的人的「行動特性」是什麼？
從超過5000人的資料所明白的法則
第1章
請以這種想法行動
提升績效的簡單原則
STORY: prologue
這個「差距」是從哪裡開始的？
001 績效出現大差距的原因
形成「差距」的一切原因都來自於「行動」
002 提高「工作能力」
學會容易產生績效的「行動模式」
003 聚焦在「更輕鬆、更快速、更有成果」的方法上
掌握無法動搖的價值觀
004 改變「行動」、「姿態」、「人性」
消除三大要素的「凹凸」
第2章 能達到10倍績效的人，只能做到10分之1績效的人
STORY: prologue
目標是當上部長，還是當上社長？
STORY：001 是現實的工作，還是大的工作？
001 工作時要瞄準「大的地方」
──你的工作會對整體帶來多大的影響？
STORY：002
可以接下對方的期望到什麼地步？
002 辨別「工作的價值」
──那個行動會產生績效嗎？
STORY：003
發生了緊急事態
003 「高效率人才」的共通點
──邊跑邊想
STORY：004
要是接二連三被託付工作的話？
004 同時動兩隻手的方法
──將工作同時進行
STORY：005
就算排好順序仍會出錯
005 一邊修正計畫一邊進行
──不能為了計畫而計畫
STORY：006
無法準確地估算時間
006 要用「逆推式」思考
──因為用「堆積式」思考，工作就會滿出來
STORY：007
不拒絕的話就無法進行，可是沒辦法拒絕
007 讓別人知道自己的「狀況」
──只有自己才能保住自己的時間
STORY：008
該怎麼應付零碎的工作？
008 養成集中處理的習慣
──用累積與集中來縮短時間
STORY：009
要如何跨越低潮？
009 縮短低潮的時期
──擺脫深淵能使人成長
STORY：010
想提出異議或反駁的時候
010 要提出有建設性的發言
──否定是需要技巧的
STORY：011
用數據和資料說服對方吧
011 收集資料之後要鎖定內容
──如何運用龐大的資料？
STORY：012
舉杯慶祝吧！那麼，要去哪裡？
012 「數字的用法」決定成敗
──應該使用數字的時候，以及不應該使用的時候
STORY：013
為什麼不聽我說的話？
013 若以「第二人稱」說話，就能得到對方的認同
──最重要的是每個人自己
STORY：014
請很忙的人裁決？
014 掌握住「報‧聯‧商」的時機
──儘管內容很好，但為何評價還是很差？
STORY：015
提不出績效的每週業務報告會議
015 「勤於報告」受用無窮
──「那件案件怎麼樣了？」要是被問到這個問題就不及格
STORY：interlude
對「自己的工作方式」產生疑問
STORY：016
試著把EMAIL「倒」過來寫
016 EMAIL的長度愈短、次數愈少愈好
──刪除多餘的文章，讓EMAIL變成3分之1
STORY：interlude
模仿「績效好的行動」
STORY：017
要從哪個EMAIL開始處理？
017 看出「危險的EMAIL」
──處理EMAIL就是處理炸彈
STORY：018
突然發生客訴。首先要做什麼？
018 愈花時間愈難處裡
──最初的反應很重要
STORY：019
前輩的「多管閒事的善意」要怎麼辦才好？
019 「一個人能辦到的工作」沒什麼了不起
──績效好的人所用的「黑白棋式工作法」是什麼？
STORY：020
要如何讓自己的提案被採用？
020 拿出「實例」讓對方更容易明白
──點子若不加強細節就無法使用
STORY：021
是要強硬地推，還是稍微收手看看？
021 隱藏「自己的狀況」
──自始至終都以「為了對方」為原則來談
STORY：022
接到了一通不太有希望的電話
022 改變視點，放眼未來與整體
──沒有脈絡的工作只是例行「作業」
STORY：023
如何避開意料之外的問題？
023 要持續關注自己的「目的」
──不要被對方的步調牽著走
STORY：024
只對價格有興趣!?
024 站在比對方優越的立場
──發揮自己的「優越性」來交涉
STORY：025
如果碰到不友善的負責人？
025 不會被輕視的「閒聊」技術
──「開門見山」是做不出績效的
STORY：026
麻煩的案件，要接受還是拒絕？
026 勇於面對高「牆」
──跨越障礙就能成長
STORY：epilogue
做能夠積極向前的工作
第3章 「評價高的人」所做的事
讓績效產生評價的方法
001 光是做出績效是不夠的
讓績效變成「評價」
「評價」會改變幹勁
002 「高於期待」的績效受到評價
只要高出期待一點點就好
003 為什麼那個績效沒有得到評價？
「為了自己所做的績效」會讓組織困擾
004 運用「特性」與「價值觀」為周遭做出貢獻
要知道「被要求的是什麼」
結語
作者简介
成功培訓出超過5000名領導階級人士！
26個讓工作效率提升100倍、打造優秀人材的究極祕訣！
告別魯蛇生涯、再創人生巔峰！
如果你是以下這些人，更應該要讀這本書！
●雖然知道自己工作的方式有問題，可是不知道該如何具體改變的人。
●開始覺得自己升遷太慢的人。
●會羨慕績效好的人。
●不以下屬的績效為滿足的人。
在同樣時間與同樣條件下，為什麼有人能做完10倍工作，我卻只能做了1/10？為什麼有人每天都輕鬆得不得了，我卻累得跟狗一樣？每天都努力工作，卻得不到成果，你確定你用對方法了嗎？
在職場上每天都會發生各種不同狀況，
如何戰勝這些狀況，達到最佳效果呢？
狀況一：
已經安排好工作順序，上司卻突然來拜託你做別的事。
不管自己的計畫有多麼完善、有多不想破壞自己的步調，請務必先向上司詢問清楚這件事的完成期限、內容的複雜程度，依狀況調整自己的計畫。千萬別為了小小的堅持而影響到整個公司的運作。
狀況二：
無法準確地估算時間，導致工作堆積如山。
代辦事項清單落落長，明明預估了完成時間最後還是做不完？請善用「逆推式」思考，由截止時間往後推算，並多預估一些時間，不要一分不差地卡在一起，幫自己留條後路吧！
狀況三：
對同事提出的想法有異議或想反駁。
人當然都會有自己的想法，但如果想對同事或上司的看法提出意見時，千萬別主觀地說出「我覺得這樣不好」，而是要具體提出建設性的發言，說明「究竟是哪裡不好、該怎麼解決」，為反對而反對可是會顧人怨的。
書中收錄26個適應各種工作狀況的思考法則，看似最基本的想法，卻是最容易忽略的部分，也是最能左右工作績效的一環。透過本書，以「籃中演練」的思考方式為基礎，比較「績效好的人的行動特性」與「績效不好的人的行動特性」。也能學習對自己的工作方式「提出疑問」，並學習工作績效好的人的工作方式。只要能將這些方式運用在工作之中，做得比別人快100倍也是指日可待。