飞轮效应：数据驱动的企业

书籍目录

第1 章 大数据——从传说到现实

2014，“路标”被颠覆 / 1

新路标，争议不断 / 4

互联网思维的本质 / 8

技术改变商业的历程 / 11

大数据时代的来临 / 17

让数据飞 / 20

第2 章 数据飞轮模型

大规模服装定制是怎样炼成的？ / 26

由效率导向到结果导向 / 30

企业运行中的“数据循环” / 33

亚马逊的飞轮 / 44

企业运行的四个基本模块 / 46

四个模块对外界的响应接口 / 48

数据飞轮模型：商业模式的嬗变 / 52

飞轮运行的规律 / 59

不同企业的数据驱动层次 / 62

第3 章 从客户到粉丝

客户与企业估值 / 65

粉丝出锅记 / 68

圈子与黏性 / 72

意见领袖主导潮流 / 75

客户参与，价值共生 / 77

第4 章 渠道与品牌

鞋履上的商道 / 81

“轮子”上的变革 / 82

渠道与品牌的平衡 / 85

互联网上的渠道与品牌 / 90

数据驱动品牌和渠道一体化 / 101

得移动者得天下 / 108

第5 章 产品与价值

标品与非标品 / 111

价值感知与价值主张 / 112

个性化的价值塑造 / 117

价值创新，谁主沉浮 / 123

数据驱动的价值塑造和价值创新 / 127

第6 章 资源、业务与平台

诺基亚失败的背后 / 136

平台经济学 / 139

通用型平台：长尾经济 / 145

混合型平台：范围经济 / 151

自用型平台：规模经济 / 156

数据驱动的平台运营 / 158

第7 章 飞轮外部驱动力—合作伙伴

福喜事件背后的博弈 / 161

合作与冲突的均衡 / 162

“固定化”合作的隐患 / 163

合作伙伴因何“固定化” / 164

合作动态化，数据价值链 / 170

众包合作模式 / 177

平台合作模式 / 179

第8 章 交易与营收

羊毛出在谁身上 / 184

从营收到盈利 / 188

盈利模式三部曲 / 191

数据飞轮中的价值转移 / 196

价值转移便利化 / 201

数据驱动的盈利模式选择 / 204

免费模式的奥秘 / 210

第9 章 数据源建设

数据采集 / 215

打通与连接 / 230

打通内部的数据孤岛 / 236

数据与人的零距离 / 243

数据时代的隐私 / 246

第10 章 数据驱动的企业运营

信息在哪里，决策在哪里 / 254

四型决策 / 257

决策在前，运营在后 / 262

数据支持，运营简化 / 267

数据SWAT 框架及数据再挖掘 / 277

管理框架迎来变革 / 282

第11 章 重塑组织战略

波特“言”重了 / 289

波特战略的隐含条件 / 291

飞轮背后的权力转移 / 293

飞轮导致的价值重组 / 295

新五力模型 / 298

数据时代的竞争战略 / 304

附录 180 种盈利模式 / 309

作者简介

数据强则企业强！

《飞轮效应：数据驱动的企业》是企业互联网转型与大数据应用的落地之作，通过对亚马逊、ZARA、红领服饰、尚品宅配等国内外百余个典型前卫案例的观察和总结，《飞轮效应：数据驱动的企业》提炼出了企业数据化转型的“数据飞轮”理论。

数据飞轮实现了商业模式的嬗变，改变了客户、产品、基础设施、盈利模式四个模块的运营方式：渠道商角色被弱化，由客户到粉丝、由客户直连品牌成为运营重心；产品创新更注重非标产品的设计生产和信息部分的价值提升；基础设施实现内外部资源的平台化；盈利模式要协调好免费与增值、一次收费和多次收费的平衡关系。

数据驱动是企业转型的本质和灵魂。数据资源成为企业发展的新型动力源，数据分析系统是企业腾飞的动力系统，决定了企业运行的速度与高度。

数据时代，判断一个企业成功与否的重要标准之一，就是看它的运行是不是形成了“数据飞轮”，即企业运行的各个环节是不是有数据的支撑。“数据飞轮”这个词将成为检验企业运营水平的标配，只有形成飞轮的数据才是有价值的、能够真正支撑和驱动业务发展的数据财富，才能够推动企业效率和效益的增长。

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