疯狂经济学

内容概要

史蒂凡·弗莱德里希（Dr. Stefan Fradrich)

专栏作家、经济类电视栏目的常客、畅销书作者、演讲家、培训师、教练、顾问。他的著作作为指导性书籍，被翻译成多种语言。他作为专业的演讲家，每年都有上千的人参与他主持的研讨会或者报告会。作为一名教练和顾问，他崇尚激励、沟通、运动。很多人都能在电视上看到他，他经常被邀请去做关于教练节目的嘉宾。曾经获得的荣誉2008年获得康佳奖2009年获得创新奖2011年年度获得“杰出教练”称号2005年～2016年获得“前100 演讲家”称号2009～2016获得“五星级咨询师”称号

书籍目录

沃尔沃：关爱一生 / 1

——作为一辆故障车车主应如何应对汽车生产商

——蒂罗·鲍姆

汽车里可恶的魔鬼 / 2

后视镜，喇叭以及轴坏损 / 4

1878年修建的普勒茨劳尔大街无法找到 / 5

别提过分要求 / 8

SUV（越野）备用车 / 9

CD机损坏 / 10

车底的响声 / 11

发出声响的两个原因 / 12

柏油马路上的柴油 / 14

延长保修的申请被断然拒绝 / 16

取消iPod接口 / 18

还是有了iPod接口 / 20

发动机悬架损坏  / 21

客服不再联系 / 22

大型活动：娱乐行业的恐怖销售 / 27

——英格·布克尔特

销售世界观：世界大亨IOS的兴衰史 / 33

——安德利亚斯·布尔

在巴黎的一个美国人 / 35

首个基金的创造历史 / 36

成功三和弦：基金—房地产—保险 / 37

上升或出局——生意起了变化 / 38

发展助力：IOS发展公司以及IOS慈善基金 / 39

“我们销售世界观，而不是产品” / 40

派对已经结束，音乐还在继续 / 41

直到泰坦尼克下沉 / 42

从中得到的一个结论：有浮必有沉 / 43

德国结构性经营之父 / 44

一个跨国集团和一个世界性想法的故事 / 46

不可能！四幕情景剧 / 47

——托马斯·布茨勒和乌利希·普法芬伯格

第一幕 / 48

第二幕（大约20天后） / 49

第三幕 （大约20天后） / 50

第四幕（大约17分钟后） / 52

一个天才经理人的起起伏伏——天道酬勤 / 55

——埃利希·诺伯特·迪特罗伊

摘要 / 60

恐怖的入籍周折 / 63

——伊丽莎白·德希舍

可怕的保险卡 / 69

——史蒂凡·弗莱德里希尾声 / 76

学会在演讲中扭转乾坤 / 79

——克里斯蒂安·加勒文茨

呼唤出的幽灵 / 81

埃德蒙大街上的噩梦 / 84

在红色信号灯的魔法下 / 85

恐惧的记忆 / 89

——奥利文·盖则哈特

小心！您的员工实现了您最隐秘的愿望 / 101

——波利斯·格乎恩德

如果大家都不为所动，那一切将无济于事 / 111

——巴贝特·哈伯

客户服务中心的恐怖 / 119

——爱克哈特·封·赫施豪森

硬件的软肋 / 123

——爱克哈特·封·赫施豪森

氙事件 / 127

——沃尔夫·赫尔施曼

销售员，敞篷车和神圣的奶牛 / 135

——苏珊娜·克莱亨茨

光是在这儿还远远不够 / 143

——一个典型展会上的观察

——迪克·柯豪特

办公室的噩梦 / 149

——约根·科尔茨

这个天才能操控住这样的混乱 / 151

一个整理者 / 152

迅速吞噬缓慢 / 153

有效的行动是唯一的解决办法 / 154

为一个要走的人开设账户 / 157

——马丁·林贝克

成功的第一印象 / 158

优质的初次谈话 / 159高水平服务 / 159

个性化产品的推荐 / 160

感同身受地处理矛盾 / 161

几年以后 / 162

聪明的答话策略 / 162

点睛结语：帮助客户做出正确的选择！ / 163

售后服务 / 164

邪恶的平常性 / 165

——为什么好的经理人做不道德的事

——吉奥多·帕拉佐

恐怖的拍摄之旅 / 173

——亨利特·佘福妮

网络公司的员工选拔——恐怖故事 / 183

——格哈德·施恩布赫

会议室的“大屠杀” / 189

——柯聂拉·托普夫

捉鬼 / 192

般若波罗蜜 / 193

防御装备 / 194

态度问题 / 195

缝补时间 / 197

忽视的策略 / 198

可耻的幻灯片 / 199

娱乐型报告 / 199

最后 / 201

唯一的阻碍是销售员 / 203

——英格·沃格尔

作者简介

商场如战场，商业社会中处处有陷阱，很多商业决定都会使企业“触礁”，而这些错误的商业决定源于对一些商业知识的缺乏。因此，掌握一些商业常识与经营之道就成为了必要。本书由诸多真实发生的国际商业案例为基础，讲述了许多商业陷阱和大多数从商人员所不知道的商业知识，以帮助读者了解这些商业知识，了解国际商业社会普遍的游戏规则，在经营企业时更“精明”，睿智、理性地作出决策，妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境，避开那些“恐怖”的陷阱，从而指导自己的商业行为，成就自己的丰功伟业！

本书有助于创业者和职业经理人更清醒地认清机遇与风险，找准自己的定位；有助于学生全方位理解商业本质，规划自己的职业生涯。不论是浮沉商海的企业人士，还是尚在进修的莘莘学子，均可通过本书提高自己的商业竞争力。

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