出版日期:2014-4ISBN:9787554602403作者:[美]戴尔·卡耐基
《99%的人都不懂的说话技巧》的笔记-第214页
具体来说,一个恰当的问题对吸引客户兴趣的作用主要表现在: (1)告诉对方他正受到重视 当你问了对方一个问题,这表明你很关心他;同时告诉了对方,这次推销的关键不在推销员,不在产品的好坏,而在客户自己。 (2)让谈话更加自然 以问答的形式进行谈话,绝对比事先准备的推销计划更加自然。
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