权力与影响力

章节摘录

译者序   约翰•科特是一位知名度极高的管理学大师，在中国的知名度几乎与竞争战略大师迈克尔•波特及营销学大师菲利浦•科特勒比肩。他写了很多管理学著作和文章，对现代领导科学和组织行为学做出了重要贡献，同时也是一位管理咨询大师。因此，机械工业出版社华章公司引入的《权力与影响力》一书，使我们能够再次聆听大师的声音。本书内容非常实用，尤其适用于中国企业界。作者研究了一个中国企业家十分关注的问题：权力与影响力。研究这个问题的有哈佛商学院的科特和著名学者杰弗里•普费弗（Jeffrey Pfeffer）。他们都在知名度很高的商学院工作，所研究的问题也很现实，可以在现实生活中应用，这是一种很好的研究方式。这本书可以作为手册，我特别将它推荐给所有中国企业的管理人员，尤其是受相关问题困扰的中高层经理人员。本书分为四篇。第一篇介绍了管理和专业工作的新变化，作者认为大多数管理、技术、专业工作变得更为复杂了，其根源是过去数十年间一些最基本的经济和社会发展趋势。为了强调复杂的工作环境，作者用了两个核心概念：（1）多样性，它指不同的人对目标、价值观等的不同看法，员工之间往往存在很大的差异性。（2）互赖性，它指一个企业中两方或多方有能力影响对方，同时在一定程度上又受制于对方的情况。优秀的企业管理在处理这两个问题时往往做得很好，根据科特的看法，这就需要强有力的领导，这种领导包括三个层面：个人、组织和社会。第二和第三篇是密切相关的详细分析，既针对高层领导职位，也针对较低级别的管理岗位和专业技术工作。第二篇将工作中日常需要处理的关系问题分为三大基本类型：（1）与外部人员的关系；（2）与下属的关系；（3）与上司的关系。第三篇“领导周期”描述了在不同阶段（初期、中期、晚期）领导者所面临的重大挑战和解决方案。在本书的最后一篇，作者对于如何提高个人工作成效提出了切实可行的建议，同时还讨论了如何在社会层面上增加高水平领导人才的供给。此外，有一点不可不提：本书的基础是作者在哈佛商学院于20世纪70年代和80年代主持进行的7个课题的研究成果，因此它们也具有很高的学术价值。本书的翻译工作得以完成，得到了许多朋友的无私支持。其中，王如芳（第1、2章）、张仓泉（第3章）、陈杰（第4、5章）、刘丽艳（第6章）、赵金莎（第7章）、刘新彩（第8章）、夏雪（第9章）、董妍娜（第10、11章）承担了大量的初稿翻译工作，李亚、王璐（南开大学经济学院讲师）和赵伟（南开大学商学院副教授）负责了本书绝大部分内容的翻译和全书的审校工作。陆建新、齐会含、郭吉涛、金生亮、曹慧、张修明、张一鹤、郭瑞红、郭延红、孟颖、郝臣等人也参与了部分工作。另外，本书的出版过程中，还得到了机械工业出版社华章公司王磊等人的大力帮助，特此表示衷心的谢意。需要说明的是，本书的翻译得到了教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国民营经济制度创新与发展问题研究”（03JZD0018）、天津市2005年度社科研究规划项目“民营企业公司治理框架与实证研究（TJ05-GL003）”和南开大学科研启动项目“民营企业公司治理实证研究”的资助，另外还得到了南开大学亚洲研究中心（“中韩民营中小企业公司治理比较研究”）的资助。由于本书内容很广，涉及大企业管理、社会经济、企业发展史的方方面面，这为本书的翻译增加了不少难度。尽管译者始终谨慎动笔，仔细求证，但难免还会存在疏漏，恳请广大读者批评指正。译者联系方式：022-23368618，电子邮件：yhg@vip.sina.com或guoyanhong627@vip.163.com。李　亚南开大学商学院

前言

本书主要分析组织内外日益复杂的社会环境（social milieu）的成因与影响。这里说的组织包括公司、律师事务所、政府机构和其他组织，总体而言，它们现在雇用着几乎所有的人（除非你不工作）。写作本书的目的在于让人们关注那些我认为极端重要的问题，与此同时，对于那些不惧官僚主义、小团体主义而与恶性权力斗争并在组织内部追求卓越、创新与快速反应的人们，本书也希望能够给予一些帮助。  本书一共有四篇。第一篇包括第1～3章，主要是提出本书的基本观点。（1）在过去几十年中，一些根本性的社会和经济发展潮流对与大多数管理岗位、技术岗位和专业岗位密切相关的社会环境产生了重要影响，使之日趋复杂；（2）这种复杂性表现为各种人员群体间错综纠葛的相互依赖关系；（3）这种多样性与互赖性的增加，使得许多个人工作和管理工作变成了必须具备卓越领导力的工作，也就是说，你需要在不能控制（如通过正式的上下级关系、预算安排等）他人的情况下得到这些人的帮助；（4）在这种情况下，卓越领导力意味着你有能力开发足够的权力资源来弥补这些工作中固有的权力缺口，并且愿意负责任地运用这种权力带领相关各方（下属、上司、同事、外部人员）共同去实现有价值的目标；（5）如果缺少这种领导力（这种情况在当今屡见不鲜），在你周围就会出现冲突，这可能会演变成小团体主义、官僚主义纷争乃至恶性权力斗争。在本书的第二篇和第三篇中，我们深入探讨了高层管理工作和基层专业技术工作所面临的领导力挑战问题。第4~6章分析了企业内常见的三种基本关系：下属关系、上司关系以及与权力范围之外其他人的关系，并讨论了如何有效地、负责任地解决这些关系问题。第7～9章分析了一家典型综合企业的领导者在其职业生涯的不同阶段通常会遇到的领导力难题。在本书的第四篇，对于下面两个问题给出了总结性建议：（1）如何提高个人的工作成效；（2）如果要大量培养能够担任艰苦领导工作的人才，企业应当如何去做。本书的基础是1971～1983年间由哈佛商学院科研部门支持进行的7个科研项目，在本书的致谢中对这些项目以及参与人员进行了简单说明。由于我以前的著作和文章中已经介绍过这些项目的研究成果，因此本书肯定会大量地引用这些著作和文章。与我迄今为止发表的几乎所有成果一样，本书的研究对象是综合企业，重点关注企业核心人物的各种行为。但在几个重要的方面，本书与以前的著作又有所不同：它不是一本教材；此外，虽然它以大量研究成果为基础，但绝非学术专著。相反，本书的目标是尽量让非专业人士也能看懂并能从中获益。针对这类读者群体，我根据十年的实地研究成果，重点分析现代企业中的一些核心问题，以及如何运用对企业有效、对社会负责、对个人无害的方式解决这些问题。 我不敢说本书能够完全做到既不过分天真幼稚，也不过分愤世嫉俗，虽然这是我在分析领导力问题时所提的建议。由于我并不了解本书各个主题的所有细节内容，因此难免偶尔出现偏差，即过分天真幼稚或者过分愤世嫉俗。但我认为本书的大部分内容还是实用的。我希望（也许有点天真）它会对一部分人的生活产生细微但重要的影响。

名人推荐

约翰•科特在本书中做了两件了不起的事情。首先，他发现不是企业中缺少卓越行为，而是合格的管理人员不够。合格的管理人员能够运用权力去发动各种群体和利益关系，从而使企业中的卓越行为发扬光大。其次，他将我们从传统的“权力”定义中解放出来，为个人提供了一套明确的战略，使我们能够拥有企业中唯一真实有效的权力，即让人们真正做事的能力。——约翰•墨菲 GTE公司董事、高级管理《权力与影响力》一书见解精辟，入木三分。现在我们应该认识到：是“人”（有缺陷和弱点）在经营企业。而全世界的领导者通过本书也会明白：了解人性才是最重要的管理技能。——亚当•阿伦 泛美世界航空公司营销总监我们都很清楚权力是什么，但是对于什么是影响力，我们的理解就很有限了。不过，比这两者更重要的是如何运用影响力。这正是《权力与影响力》的主要内容。只要你能认真阅读这本深入细致的著作，就一定会提升这方面的能力。——阿伦•考克斯 阿伦•考克斯公司总裁我确实很喜欢这本书！科特把很复杂的问题分析得很清楚，而且没有简化处理。我一定会向同事们推荐《权力与影响力》这本书。——莱斯利•瓦达斯 英特尔公司高级副总裁约翰•科特将管理学中一个最难懂、存在很多错误理解的领域进行了归类、界定和分析。对于所有经理来说，《权力与影响力》是一本必读书。——莱尔•谢弗 NCR公司人力资源副总裁任何一门学问，如果割断了与自身历史的联系，就只能成为一个临时的避难所，而不再是一座宏伟的城堡。在这套管理经典系列里，我们可以追本溯源，也依然可以欣赏到对现代管理有着基础支撑作用的管理思想、智慧和理论。大师的伟大、经典的重要均无须介绍，而我们面对的经典内容如此丰富多彩，再美的语言也难以精确刻画，只有靠读者自己去学习、去感悟、去思考、去探寻其真谛和智慧。——西安交通大学副校长 席酉民当我们企业在强调细节管理、有效执行的时候，实际上也是在强调对工作的分析和研究。当我们在强调劳资合作的时候，也就是强调用科学的方法研究工作，将蛋糕做大，从而双方都能共同获益。最原始的思想往往也是最充满智慧、纯粹和核心的思想。——南京大学商学院院长、教授、博士生导师 赵曙明现代管理学的形成和发展源于相关人文社会科学学者对组织、组织中的人和组织管理实践的研究。如果我们能够转过身去，打开书架，重新看看这些著名学者的经典作品，我们就会发现摆在我们面前的多数当代管理书籍好像迷失了点什么——对管理本质和实践的理解，感叹它们的作者们好像缺少了点什么——扎实的理论功底和丰富的实践经验。——华南理工大学中国企业战略研究中心主任、教授、博士生导师 蓝海林把管理作为一项可以实验的科学，是一个具有开拓性的思考者和实践者留下的宝贵精神财富。伴随科技进步和生产工具手段的变化，追求管理科学性的努力从此生生不息，成为人类文明的一道亮丽的风景线。——复旦大学企业研究所所长 张晖明管理百年，经典有限，思想无疆，指引永远。经典，是经过历史检验的学术精华，是人类精神理性的科学凝练，是大师级学人回应重大现实问题的智慧结晶。希望青年学子能够积淀历史，直面现实读经典，希望年轻学人戒骄戒躁像大师一样做真学问，代代传承出经典。——北京师范大学人本发展与管理研究中心主任 李宝元西蒙作为“管理决策理论”的创始人，独步经济世界与管理王国，堪称奇才，其著作《管理行为》提出的“有限理性”观点为后人做出了“无限贡献”。——南京理工大学教授、博士生导师 徐光华该丛书是管理学科的经典著作，将为读者提供系统的管理基础理论和方法。——武汉理工大学管理科学与工程系主任、教授、博士生导师 云俊

媒体关注与评论

约翰·墨菲，GTE公司董事、高级管理    约翰·科特在本书中做了两件了不起的事情。首先，他发现不是企业中缺少卓越行为。而是合格的管理人员不够。合格的管理人员能够运用权力去发动各种群体和利益关系，从而使企业中的卓越行为发扬光大。其次，他将我们从传统的“权力”定义中解放出来，为个人提供了一套明确的战略，使我们能够拥有企业中唯一真实有效的权力，即让人们真正做事的能力。    亚当·阿伦，泛美世界航空公司营销总监    《权力与影响力》一书见解精辟。入木三分。现在我们应该认识到：是“人”（有缺陷和弱点）在经营企业。而全世界的领导者通过本书也会明白：了解人性才是最重要的管理技能。    阿伦·考克斯，阿伦·考克斯公司总裁    我们都很清楚权力是什么。但是对于什么是影响力，我们的理解就很有限了。不过。比这两者更重要的是如何运用影响力。这正是《权力与影响力》的主要内容。只要你能认真阅读这本深入细致的著作，就一定会提升这方面的能力。    莱斯利·瓦达斯，英特尔公司高级副总裁    我确实很喜欢这本书！科特把很复杂的问题分析得很清楚。而且没有简化处理。我一定会向同事们推荐《权力与影响力》这本书。    莱尔·谢弗，NCR公司人力资源副总裁    约翰·科特将管理学中一个最难懂、存在很多错误理解的领域进行了归类、界定和分析。对于所有经理来说，《权力与影响力》是一本必读书。

内容概要

约翰P. 科特

年仅33岁时即荣任哈佛商学院终身教授。

出版了7部最畅销的商业经管类著作：《总经理》《权力与影响力》《变革的力量》《企业文化与经营业绩》《新规则》《变革之心》《变革》。

全球一致公认的领导和变革第一权威。

哈佛商学院三大巨头之一，20世纪对世界经济发展最具影响力的50位大师之一。

科特生于1947年，曾就读于麻省理工学院和哈佛大学，1972年开始任职于哈佛商学院。他因开发课程“自我评估与职业发展”而荣获埃克森奖；他因提出企业领导的新观点而获JSK奖；他因撰写最佳《哈佛商业评论》文章而两次获麦肯锡奖，题目分别是《管理你的上司》《权力、依赖与有效管理》。

科特还是一名实践者，曾任雅芳、花旗、可口可乐、通用电气、美林、雀巢、飞利浦、摩托罗拉、普华永道等国际知名公司的顾问。

书籍目录

从书赞誉

出版说明

总序　席酉民

译者序

前言

第一篇

管理和专业工作的变化

第1章　引言  ∥ 2

第2章　组织内部的多样性、互赖性和权力运转：超越幼稚与玩世不恭  ∥ 11

第3章　领导的挑战：成功驾驭工作中的复杂局面  ∥ 27

第二篇

工作中的关系

第4章　权力管辖范围之外的关系：在没有正式授权的情况下消除抵触，取得合作  ∥ 46

第5章　下属关系：对复杂人际系统的依赖  ∥ 65

第6章　上司关系：“管理”你的上司  ∥ 80

第三篇

领导周期

第7章　职业生涯初期：建立适当的权力基础  ∥ 98

第8章　职业生涯中期：善用而不滥用权力  ∥ 116

第9章　职业生涯晚期：大方让权  ∥ 131

第四篇

启示录

第10章　提高个人工作成效：部分建议  ∥ 144

第11章　领导即社会资本：未来之路  ∥ 157

致谢  ∥ 166

注释  ∥ 171

参考文献  ∥ 178

编辑推荐

你还在依靠下达命令和听从命令来完成工作吗？《华章经典•管理:权力与影响力(珍藏版)》主要介绍了如何应对权力倒挂问题：在正式权力不够时，应当如何运用自己的现有权力与影响力来得到别人的帮助以顺利地完成工作。本书充满了创新性的思想和专家建议，对组织运作进行了精辟分析。对于想正确运用权力与影响力，即正确发挥和提升自己的权力与影响力的人士，如果能认真阅读并领悟本书，一定可以提升自己在这方面的能力。

作者简介

本书内容非常实用，尤其适用于中国企业界。作者研究了一个中国企业家十分关注的问题：权力与影响力。

经济和社会的变化使人们的差异性和互赖性达到前所未有的程度，仅仅依靠领导下达命令、员工服从命令已经不能完成工作。在这种情况下，不论是中高层管理人员还是专业人员，想做好工作，就必须处理好上下左右的关系，得到他人的协助。这个过程既需要自身拥有权力，又需要彰显个人的影响力。

书中深入探讨了企业内日常需要处理的三大关系：与下属的关系、与上司的关系和与外部人员的关系，帮助人们有效、负责地处理这些关系。本书还描述了领导者在初期、中期、晚期要面临的重大挑战和问题解决方案。

此外，本书还就如何提高个人工作成效、企业如何大量培养能够胜任领导工作的人才等提出了切实可行的建议。

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