亂是一種新商機

作者简介

本書不只談論如何在新興的數位應用及網路交流時代中，怎麼做出好的商業模式；更全面性的描繪了未來全球人類的社會、市場及大眾在資訊普及化後會演變出的新生活型態。

作者溫柏格將在本書中討論，當資訊從實體轉向數位，我們的生活就已徹底被顛覆。過去，所有東西都有自己一個安居的位置，因為在實體世界，一切都必須井然有序（否則你怎麼在圖書館找到自己要的書，在百科全書找到你要的資料？）但是現在，一樣東西可同時存在於不同的分類，突然間所有東西都是「雜項」，可隨你的意思自由分類。這麼一來，圖書分類系統瀕臨崩潰、讓消費者自己分類搜尋物品的網路商店營業額上升、學校的老師不再逼迫小孩強記資訊；而線上音樂讓大家自己挑選音樂、編輯自訂「播放清單」的做法，也將逐漸影響到各行各業。

本書指出

1. 資訊不需分類，而是堆成一堆讓使用者自己整理，這樣的資訊才是最有價值的。

2. 許多使用者群體自己發展出新的方法來搜尋資訊，不需倚靠專家。

3. 聰明的公司不會把資訊當成自己的資產，企圖告訴使用者如何使用，而是把一切打亂，如此才能贏得消費者的忠誠度。

作者在本書寫作過程中，並從「傳統的資訊分類權威」大英百科編輯主事者，到新興、人人交流分享的Flicker網路相簿、書籤網（delicious）及維基百科等創業家，訪談了各式各樣關於未來資訊世的意見；從以後的企業如何面對產品使用者到真正具備數位效率的「知識地圖」該如何設計，各章均有精闢的創見。關心未來數位世界商業風貌的讀者，一定能從這部內容交錯古今、論點串梭人類與位元的著作中，得到非常新鮮的智識養份。

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