面对面交流秘诀

书籍目录

前言

鸣谢

致读者

1 行动循环

2 积极倾听

3 亲近型

4 分析型

5 回答问题

6 道歉

7 外表

8 提出问题

9 想当然

10 集中注意力

11 态度

12 听觉词语

13 行为语言

14 身体暗示

15 身体语言

作者简介

虽然与人交流是我们一生中最重要和占用时间最多的事，但是大部分人依然觉得这是一种自然的行为，甚至交流的能力是天生的，我们无法对它进行后天的修补。本书作者将会让你完全摒弃这种陈腐的观点，与人面对面的沟通是一门技术，正如其他我们赖以为生的技术一样奥秘无穷并且趣味盎然。

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