總體積效計分卡

内容概要

休伯特˙藍波賽（Hubert K. Rampersad）

擁有理學士、理科碩士、和博士學位，出生於1957年，是組織行為和企業管理領域�一名備受尊崇與肯定的顧問。目前在加州擔任TPS國際股份有限公司（TPS Internatinal Inc.）的董事會主席和總裁，也是全球策略顧問台灣分公司（TPS Consulting Taiwan Ltd.）和亞洲區TPS顧問股份有限公司（TPS Consulting Asia Pte Ltd.）的總裁。

藍波賽是在荷蘭接受正規的完整教育，擁有愛斯黑蒂理工學院（Enschede Polytechnic Institute）的機械工程學士學位，戴爾夫工業技術大學（Delft University of Technology）的機械工程碩士學位，以及安多芬工業技術大學（Eindhoven University of Technology）的管理博士學位。藍波賽博士的著作和論文繁多，所著的《總績效計分卡》（Total Performance Scorecard）已經發行了二十種語言，而且暢銷全球。

而他所著的相關論文《個別學習、集體學習、和道德標準之間的關聯》（The Links Between Individual Learning, Collective Learning and Ethics）（Vol.17 No.1, Emerald期刊, UK）也曾獲得"2003年訓練管理發展辦法最佳傑出論文獎"。他是Emerald期刊《訓練管理發展辦法》（Training and Management Development Methods）（英國），也是新加坡管理評論（Singapore Management Review）的編輯顧問。

作者简介

在後安隆時代（post-Enron）的氛圍�，企業執行主管面對與日俱增的壓力，不得不一邊提高生產力，一邊建立可靠道德的組織風氣。《總體績效計分卡》（簡稱TPS）提出了一套整合式的組織改良和變革管理概念，有效結合平衡計分卡的模式與學習型組織的理論。個人平衡計分卡是TPS的其中一環，與組織平衡計分卡密不可分。這些計分卡不只反省績效目標，也反省個人的學習和成長目標，此外，組織的計分卡也會提出組織風氣方面的問題。持續改進、變革管理、360度意見回饋、和學習型組織等理論都被TPS直接搬出來派上用場。TPS的落實能使組織將個人目標與組織目標予以銜結，同時結合個人績效和組織績效，而這一切都會在一個強調誠實、個人成長、學習、和公開溝通的文化背景下全力進行。

哈佛商業評論評選75年來最重要管理觀念《平衡計分卡》在企業組織中的實務運用。

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