出版社: 出版日期:2003-1ISBN:9787810892445作者:董桂英 编页数:421页
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本书全面系统地介绍了公关礼佼的基本规范和基本原则、技巧,包括个人礼仪、社交礼仪、服务礼仪、商务礼仪、公务礼仪、涉外礼仪,还简要介绍了公关礼仪人员的心理调适。 本书内容新颖全面,注重实用,突出实训,可作为各级各类院校公关课程的教学及社会青年的自学用书。
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