高效能工作整理术
出版日期:2015-9-1
ISBN:9787508654072
作者:拉塞尔·毕肖普 (Russell Bishop)
页数:232页
内容概要
拉塞尔·毕肖普（Russell Bishop）是一名演说家、教育家、教练和咨询师。他的客户中有很多都是世界500强企业，这些客户的业务范围遍及航空航天、医疗保健、信息技术和远程通信等领域。他是毕肖普公司（Bishop&Bishop）的创办人和董事长，该公司推出的研讨会、培训和咨询为个人和机构提供实现关键目标及在个人和职场生活中获得更大成就感的新方法。毕肖普还是《赫芬顿邮报》生活版块的专栏作家。
书籍目录
序言 / / Ⅺ
前言 / /
第一章
一切从你开始 / / 1
控制、影响和应对 / / 5
目的vs方法 / / 7
应对能力 / / 8
责任心：拥有目标，掌控过程 / / 9
一切从你开始 / / 9
如何运作 / / 10
冒险，奖励，继续前行 / / 10
第二章
做正确的事 / / 13
方向正确vs绝对正确 / / 16
搞定事情的乐趣 / / 17
你不是被压迫，你是被雇用的 / / 19
开始、停止、继续：对抗压力的良方 / / 20
第三章
不统一的领导力和不明确的领导方向 / / 27
领导层了解我们进行到哪一步了吗 / / 29
达成一致 / / 30
目标、流程和优先级的冲突 / / 34
第四章
如何看待问题才是问题所在 / / 37
释放你内在的天赋 / / 39
你怎样看待问题 / / 40
天然食品，熟食，食品杂货店 / / 40
“你说我不能回家是什么意思” / / 42
鱼注意到的最后一件事是水 / / 44
不浪费，不愁缺 / / 46
第五章
沟通和行动 / / 49
你听到的不是我想要表达的 / / 52
沟通的根源 / / 53
有利于更好沟通的变通方案 / / 56
缺乏沟通，就会产生冲突 / / 57
第六章
责任心和应对能力 / / 59
承担一切 / / 62
在一种恐惧和指责文化中生活 / / 63
第七章
筒仓间的障碍 / / 69
不同的筒仓如何相互影响 / / 72
那不是你的工作 / / 74
部门间缺乏沟通 / / 77
一切归结于沟通 / / 78
第八章
文化冲突 / / 81
文化冲突一：商业冲突 / / 85
文化冲突二：做正确的事重要，还是赚钱重要 / / 87
你如何处理文化差异 / / 90
第九章
死于抉择：停止做决定，开始做选择 / / 93
为什么做决定让人如此痛苦 / / 97
一旦做出选择…… / / 100
疯狂的灾难 / / 101
引导运动中的事物更容易 / / 103
第十章
超越共识 / / 105
决定，协商，通知 / / 109
从共识到参与 / / 109
进展赢得认可 / / 111
第十一章
你是企业消防员吗 / / 115
出现苗头和酿成大祸 / / 117
火灾在哪里等着我们 / / 118
每周回顾：终极防火措施 / / 119
第十二章
当最好、最优秀的人犯错时 / / 123
沃比冈湖效应 / / 125
“我写的书就是关于这个的” / / 127
找到解决办法比做正确的事更重要 / / 129
第十三章
充分利用会议 / / 131
更新带来的困境 / / 134
开有价值的会议 / / 136
影响会议效率的问题 / / 140
会议替代形式 / / 142
第十四章
堆积如山的电子邮件 / / 147
信息超载 / / 150
降低查阅电子邮件的频率 / / 154
帮助别人提高处理电子邮件的效率 / / 157
第十五章
当流程成为阻碍时 / / 161
一个无礼（但效率高）的歌手 / / 164
让团队发明变通方案 / / 166
重置流程 / / 168
他们只是不明白自己其实根本不懂 / / 170
常见的变通主题 / / 171
建立你自己的“臭鼬工厂” / / 172
第十六章
克服批评、抱怨和抗拒 / / 175
抱怨的隐藏力量 / / 179
如何克服抗拒 / / 183
充分信任他们的聪明才智 / / 186
常见的人为问题以及变通方案 / / 188
第十七章
多任务处理——遗忘之路 / / 193
多任务处理学 / / 195
什么使多任务处理看起来如此必要 / / 197
精力不集中的多任务处理者和强大的多任务处理者 / / 198
多任务处理者和双重任务处理者 / / 200
结语
变通方案搞定一切 / / 205
致谢 / / 210
作者简介
你总是第一个来，最后一个走，工作还是干不完，怎么办？项目结束期限在即，你才发现你根本交不出成果，怎么办？你很努力，然而周围的人好像总在给你找麻烦，怎么办？你的团队，一个人迟到，所有人不能继续工作，一个环节出了问题，整个工作都要搁浅，怎么办？工作，每天都有挑战，都有处理不完的问题，无论你是员工，还是管理者，你就要崩溃了！
面对这些职场中常见的棘手情况，《高效能工作整理术》的作者以自己的专业背景为后盾，为管理层和员工们提供了各种行之有效、操作性强的变通方法，帮助读者将工作真相从迷雾中剥离出来，抓住重点，从而提高工作效率。作者重点提出，所有的问题都大同小异，而你如何看待问题才是真正的问题所在；我们无法控制别人，但我们可以控制自己如何应对和影响他人，这很重要，因为这能帮助你解决工作和生活中90%以上的问题，就从现在开始改变吧！
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精彩书评 (总计7条)
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0p 疏通流程，化繁为简，与消极和阻力对抗。5p 控制你能做到的事情，影响可能会发生的事情，然后你就很有可能游刃有余地应对外界的各种状况。8p 在不需要得到除自己以外任何人的许可下，我能为问题的解决做些什么？9p 责任心=拥有目标+掌控过程21p 审视(基于新的方向、策略或目标)： ①开始：你该从什么事开始做起？ ②停止：你该停止手头的哪些工作？ ③继续：哪些事情依然很重要，是你需要继续做的？51p 所有职场问题都始于沟通。90p 文化差异造成的挑战之一，就是我们很少能清楚地认识到这种差异。104p 将做决定改为做选择。107p 共识=一致同意+多数判断+互通情感+相同信仰111p 共识转为参与，进展赢得认可129p 好到解决办法比做正确的事更重要。141p 影响会议效率的两大问题：不做准备+心不在焉151p 信息(information)=通知采取行动(inform for action)155p 眼不见，心不烦，降低查阅的频率183p 搞定抱怨者：发挥其特长+让其参与解决问题190p 人们抗拒，通常是因为他们不懂。190p 比起改变方向，人们更倾向于寻求完美。200p 停止同时处理多项任务，开始同时拥有多个目标。207p 如果你忘记了自己的目的或意图是什么，那你就不可能找到成功的变通方案，反而会被眼前的障碍困住。相反，你的目标越清晰，你能掌握的选择权就越多。208p 人们做事情是出于他们自己的原因，而不是出于你的原因。209p 毕竟，如果你站着不动，就永远到不了那里。 -
提高工作效率很难，降低工作效率却容易得很。2016年4月11日，周一，这是一个假装很忙的工作日。8:20 我能控制什么，又能影响什么？翻开笔记本，小A写下当天日程安排：1. 8:30-11:30 跟进合作费用支付；2. 10:00-13:00 准备周例会材料；3. 13:30-15:30 参加周例会；4. 15:30-16:30 撰写会议纪要。又加上一句读书心得：控制你能做到的事，影响可能发生的事。8:45 流程啊，请你快马加鞭！小A登陆ERP系统，费用支付流程果然还没走完。她用了一周时间走完线下流程，然后提交线上流程审核，如果运气好，线上流程应该这周能走完吧，急不得。有人着急了。上司大B忽然电话过来，要她今天完成这笔费用的支付。线上流程还有3个大佬没通过，小A吸了吸鼻子，开始打电话、看流程、再打电话、再看流程无限循环，暗中祈祷这仨人别突然来个抽风把流程打回来才好。10:20 这邮件和我有毛关系？运气比较好，大佬们上午不太忙，心情较好，支付流程顺利走完。小A把整理好的相应单据给财务送去，这事儿算是完成了。小A不敢耽搁，赶紧登陆邮箱。21封未读邮件，大B发给自己的有3封，又是只有附件没有正文，让人摸不着头脑。大B习惯静悄悄的给下属发一些看似与工作有关、实际又关系不大的文件，有时通过邮箱，有时通过微信，然后就没有然后了。她想了想，把附件放在电脑桌面，以备不时之需。10:40 周例会，很废纸，很费事邮件看完，周例会需要的各部门周工作计划也下载完毕，共13份，还有3个部门没交。小A打算吃完午饭再催一催。下面的活儿就比较考验耐心了。excel格式的工作计划，各部门写来各有特色，且不说字数从200到4000不等，连之前设置好的字号、字体、行距都全然变样。小A要干的，就是把这些个私生子整容成同卵多胞胎，一式四份打印出来。没错，要看这份材料的BOSS有四只。11:20 水陆空发会议通知，赶快！腾讯通在闪，是大B：“小A，下午4点开会，Word是会议通知，马上给里面提到的经理和他们的下属主管发邮件通知会议。邮件他们可能不看，再在腾讯通上拉个群说一声。晚点你再给他们发个短信，这样保险些。对了，再加一句，他们觉得部门重要的人都要来参加会议。”小A打开附件，洋洋洒洒500字的会议通知，会议的缘起、意义就占了420字。13:20 你总是在最后一刻发邮件小A点了点手里厚厚一摞工作计划，还差一个部门，不等了。正打算起身走人，手机响起来：“小A啊，工作计划发你邮箱了，收到没，对，刚刚发的。你快打印出来吧，我去开会了。”小A一边诅咒着一边手忙脚乱的下载附件、打印、重新装订。很不幸，她踏进会议室的时候已经13:35了。幸运的是，她发现23个参会人员只有5个到，四个BOSS还没有来。还好大家有开会迟到的习惯，小A心里乐开了花。15:10 睡着也要把会开完小A对面的高工第12次在睡梦中醒来、左边的经理第20次打开朋友圈、右边的主任第3次出门溜达之后，工作汇报终于轮到最后一个部门了，大家不觉精神为之一震。噩梦总在不经意间降临。这个经理的发言直指另一个部门的不作为，并拉上第三个部门进行举证。一场平淡的工作汇报很快变成了各个部门之间的相互指责与攻击，四位BOSS如老僧坐定般没有要打断的意思。小A很惆怅，这些，要写在会议纪要里么？大B歪头和大BOSS嘀咕了几句，大BOSS终于力排众议宣布会议结束，而刚才的问题择日再行开会讨论。16:10 开会，就是这么随性会议果真毫无意外地比预定时间晚了10分钟，小A作为会议通知人也毫无意外地必须参加。会议双方是公司中高层和未来合作的咨询公司（没错，就是着急打款那个）。这个会议冗长无比且乏味透顶，无主题、无目标、无会议议程，想到哪说到哪。眼看快到下班的时间，其他部门几个小兵忍无可忍的向小A使眼色，小A眨眨眼，表示无奈。18:05 你没发言？我也没发言啊！相谈甚欢的公司领导和咨询公司头头们准备转战饭桌，这时才发现自始至终没机会发言的小兵们，挥了挥手：“你们回家吧。”小A走出办公楼，长叹一声，会议记录没写，明儿再说吧！以上，是一个普通职场人的普通一天。小A既很难改变谁，也很难影响谁，最后不得不在各种扯皮中随波逐流。《高效能工作整理术》这本书告诉我，提升工作效率的前提是转变思维，不要自我设障。继而明确目标，在做常规工作时，清除与目标毫无关联的繁杂事务与流程；在遇到突发情况时，快速制定临时性解决方案，最终达成目标。可惜，这只是一个梦想。当我们被大环境逼迫做不正确的事情时，个人坚守正确的做事已经毫无意义，因为我们的工作效率始终无法摆脱流程、制度、邮件、会议、他人、突发事件等等的掣肘。所以，脱离组织谈个人如何提高工作效率，都是耍流氓。 -
高效能工作整理术你的工作导师写在前面 最近得到一本中信出版社出版的《高效能工作整理术》。记得我的导师俊山大哥给我讲过，中信出版社出版的每一本书都值得购买去阅读。同样这本书一如既往的那么有营养。这本书的作者是拉塞尔·毕肖普，名字有点陌生，但是如果说到他的合作伙伴，戴维艾伦，我想大家应该都不陌生，他就是《尽管去做-无压工作的艺术》的作者（也是中信出版社出版的图书），GTD理念的倡导者，在广大的时间管理学习者中广为人知，我也是从这一本书开始接触自我管理知识的。 戴维艾伦在他的序言中提到，布置繁重的项目任务是管理者出于对公司长远发展的考虑，而任务的执行者更多考虑的却是个人的发展和成功，这种矛盾常常把处于公司运作核心层的执行官，经理，主管，以及主要基层管理者搞得焦头烂额。很多事情的执行都出去了偏差，工作中的拦路虎也由此而生。拉塞尔·毕肖普工作咨询师的工作方式这本书在封面上提到了三个核心观点：工作整理的关键是疏通流程，化繁为简，与消极和阻力对抗。在工作中，极简=效率，工作能力强=整理能力强，反之亦然。整理的核心理念是“我为何整理”，而不是为了整理而整理。这三点与书中的“变通”理念好像不搭边，但是用“变通”的思路思考一下就会发现其中的联系。请思考一下上面三个核心点的反面，是不是很熟悉。他们的反面就是我们工作中经常遇到的问题，繁琐的流程，不流畅的流程；文件桌子上一大堆没有整理，效率低下；大量重复的为了整理而整理的办公室活动。很巧妙，通过这三点的思考，就让我们从感官上理解了变通思维方式能带来怎样巨大的变化。 拉塞尔·毕肖普是一位咨询师，通过三个核心点向我们展示他的变通思维多么的高效，有价值。整本书就是一个工作效能提升的咨询方案书，以“如何征服工作中的拦路虎”为中心向大家展示如何使用变通思维为你的客户提供咨询服务。咨询方案总体上分为发现问题，分析问题，解决问题三个阶段，下面我们来一起聊聊这本书。发现问题及发现问题的本质：拉塞尔在书中通过四个方面来阐述他寻找问题的方法，通过这四个方面的思路探索，把工作中遇到的各类问题找出来。一切从你开始一切变通方案都要从你自身开始这是拉塞尔喜欢的一个观点，这个观点贯穿整本书。一开始，拉塞尔给出了一个职场生涯战略思维方式：控制：依靠自己的力量就能控制的事情影响：通过正确的影响他人可能会改变的事情应对：你无力改变只能设法应对的事这三个名词能代表你工作环境的一切，模型为我们提供了一个很棒的思考框架，便于我们沥青现状。能让我们看清楚你现在是不是在为那些既不能控制又不能对结果产生影响的事情焦虑、恐慌。同时也给我们提供了一个视角，看看自己是不是在自己可控制区域以及可影响区域内深陷困境，自己做的到底怎么样。搞清楚自己的现状是一切改变的开始，而且是从自己一个人就能控制的最小的圆开始的。因为这个区域你自己就能做主，无需他人去行动， 跟别人没有关系，跟外界也没有关系。当我们把眼光放到自己能够控制的区域时，我们就需要考虑一个问题：我在无需得到别人赞同合作支持或者许可的情况下，依靠自己的力量，能为，解决问题做些什么？？可以说整本书的变通思路，全部都是从这个问题为出发点，不断的思考，为了解决自己的问题，为了解决组织的问题，为了解决项目的问题，我现在应该去做些什么？拉塞尔这位咨询师坐在那里为我做了一次工作效能提升的咨询，从工作现状的分析思路开始，分析遇到的问题应该如何去应对，如何采用变通的思路。做正确的事整本书以”变通“为中心点，那么就需要找到一个立足支点来向大家阐述这个理念。变化总在发生。变化就是指预料之外的需要付出大量劳动的事情。当变化发生时，也就产生了新的额外的工作，那么此时应该怎么去做？是闷头去做还是寻求变通？此时问自己几个问题是比较好的做法：我做的这些事情有意义吗？我采取的行动能否推动项目的进行？我做的事情对手问题的解决有帮助吗？把思维定位到如何做正确的事情上时，我们就能关注到那些事我们可以继续进行，那些事可以暂停或者放弃，知道了事情的范围是什么，它的边界在哪里，同时也知道现在最应该做什么，而不是盲目的开始行动，是在行动之初做了一些思考。思考完做哪些正确的事之后，完成任务就显得重要起来。书中作者说了一个观点，我觉得很棒。在工作中，未完成的任务、项目及目标总是会控制你的心思、注意力和精力。在任务完成后，你投注在其中的心思、注意力和精神力就会瞬间被释放，重新归你自由支配。让我们想象一下，这些未完成的任务、项目或目标就像你身体里的脂肪，两者都是储备能量，只要你保持活动，他们就能被释放出来。只有完成任务，释放掉投入的精力，才能拥有更多的精力去做别的任务。拖延、避而不见、鸵鸟心态等等，凡是把那些未完成的任务扔在一边的选择不是一个好的选择，他会像一个胖子一样走路越来越慢，越来越懒，越来越没有动力。解决办法就是正视自己的任务，用变通的思维去完成它，让这部分精力占用释放掉，你才能更加轻松的前行。缺乏统一的目标和方向在不同的工作机构中，大多数时间我们都被不一致的目标和方向折磨着。每个团队都在做他们自己认为最正确的事，但彼此间缺乏统一的目标和方向，不同团队间目的不一致，甚至有时彼此之间的目标有冲突。书中拉塞尔·毕肖普讲了一个案例，很形象的阐述了组织中缺乏统一的目标和方向是怎样一种状态。1、把一个组织中7个高层领导人聚在一起开会2、让这7个人书写一下公司的使命、发展前景或目的。3、收上来的纸条内容高度一致，说明公司在这方面做得还不错，平日没少宣传。4、接着写下公司未来12-18个月内3个最主要的战略目标5、7个人描述3个最主要战略目标时给出了18个不同的答案这个案例很形象的告诉我们目前组织正在发生的事情，大家在目标的优先级、资金，资源分配、员工数量等多个方面存在意见分歧，存在争夺资源的现象。这还只是高层7个人的范围，如果向下扩展3各层级，会产生多少个目标呢，真的是不敢想象。在描述这个令人沮丧的现状之后，作者也给出了一个解决方法，尝试回答3个问题：1、基于这个障碍，什么是需要改进的？为什么？2、无须得到别人许可，你自己一个人就能做到的事情有哪些？3、那些事情是你需要得到别人的许可、合作或赞同才能做到的？当开始尝试回答这3个问题时，就已经开始采取行动，并将视野从外界拉回，转而关注到自身能够做什么，不再抱怨别人为什么都不行动，这是无法改变的等等。一旦你开始行动，做些力所能及的事情时，你对别人的影响力也就产生了，你不再抱怨，你专注行动，专注于自己所能做的行动。如何看待问题才是问题所在作者提到在汉语中威胁（threat）和机会（opportunity）有时是同一个意思。想来作者对汉语的研究也比较深入，看到这个举例让我很亲切，一下子增加不少印象分。如果我们把一个问题看成威胁，那我们的反应就会是防御或者进攻，相反如果我们把它看成机会，就会发现很多之前没有发现的应对选择。其实这些选择一直在那里，是我们内心的条条框框蒙蔽了我们发现他们的眼睛。从这段话中我们就可以看出，同样一件事，我们看待问题的角度决定了我们的行为，也就是说如何看待问题才是问题所在。欧文选择将问题看成谜题，用创新的方法找到谜底，他在很年轻的时候就创建成功了”生命之树“，同样使用寻找谜底的思路为损伤的蔬菜与边角料找到了最好的归宿--鲜汤，把原来“缩水”的商品变成了既能盈利又能给顾客带来便利的重要资源；同样米切尔把“他是否做好出院的准备”的问题转换成“为了确保他能做好下周回家的准备工作，医生都需要做些什么？”从而实现了他的目标--回家。那么我们在工作中应该如何看待自己遇到的问题呢？你是把它看成是困难、威胁，还是把它们看做是机会？以上四个方面，拉塞尔带着我们用他看待问题的角度，完成了发现问题、分析问题的活动，全面体验了变通思维在具体问题过程中是如何使用和发挥作用的。接下来是解决问题的过程展示。提供各类方案和思考方法来解决具体问题，完成问题定位、 问题分析之后，接下来就是解决问题。当搞清楚自己的问题所在后，就能做出选择，自己能做什么、自己能影响什么、自己不能做什么，就显得不那么难以取舍了。按照变通的思维方式来解决问题，会达到意想不到的效果。拉塞尔在书中列举了大量的实例，从工作的各个角度来展示变动思维在实际工作内容的应用方式，以及应用方法，供读者思考与实践，我比较喜欢的有两个案例，一个是如何超越共识，一个是企业消防员。如何超越共识？什么是共识？韦氏字典这样写到共同的认识（一致同意）大多数人达成的一致判断群体在情感和信仰上的一致在大多数以共识为导向的公司，无论何时只要有人反对一项决议，问题就得被拿出来重新讨论，一遍又一遍地讨论，基本理念就是每个人都必须在这条船上。用通俗的话来说，这是一种民主的过程，每个人都充分发言，充分尊重每个人提出来的意见。同时表现出来的状态就是效率低下，而且最终获得批准方案执行起来无比困难。明确角色与权限划分是超越共识的关键。所有人都能发言是民主的表现，所有人都拥有决定权则是噩梦的开始，没有了主次之分，同时责任与权力的划分也非常模糊。拉塞尔·毕肖普推荐在决策流程中明确3个特定的角色：谁对这件事具有最终决定权？做出最终决定之前需要与谁协商？谁有知情权？通过这几个角色的划分之后，大家也就轻松了，各自归位。在明确了每个人的决定权和协商权之后，被征求意见的人提完意见就不再关心了，因为他知道自己没有决定权；拥有决定权的人在听取了大家的意见后，会有所取舍，不会在照顾大多数人的情绪，因为他知道自己要为最终结果负责；拥有知情权的人也就不再发表意见了，因为他仅仅是为了知道事情的进展。一个很简单的思维变通，就找到问题根本所在，三个角色定位的问题简单直接的理清思路，干脆利落的解决问题。你是企业消防员吗？之所以对这个案例感兴趣，是因为看到信息技术部工作案例描述，太有感触了。信息技术部的员工现在回应求救声的能力越来越强以致两件事发生了，而且从长远来看都不是什么好事：他们每天接到的求救电话越来越多；他们用于解决本职问题的时间越来越少。他们很享受那种帮人解围的感觉，甚至盼望有求救电话打来。他们简直成了公司的消防员 积极地相应各类请求，让自己迷失在具体事务当中无法自拔，不知道该如何进行突破，解决这种到处奔命，充当消防员的状态。表面看他们做的很不错，而且还是在做他们职责范围内的事，技术支持是信息技术部的职责之一。只是这个技术支持并不是信息技术部的主要职责，它们的主要职责是引领组织信息管理技能的提升以及支撑系统建设。用前面的话说，如何看待信息技术部的问题是问题所在。技术部在不断满足各类请求的同时，也想过如何解决这个问题，搞一个培训提升同事处理一般问题的能力，做一个问题检索系统帮助同事自己找寻解决方法，如何优化企业信息系统让他更加符合同事的实际需求，等等一大堆的好想法。然而他们在那里呢？它们藏身于办公桌上的文件架中它们藏身于电子邮箱的收件箱中它们藏身于大脑中它们都会是很好的解决方案，然而然并卵。它就藏在哪里，伴随着信息系统的危机一直处在”闷燃“阶段，期待着某一天成长为参天大火，向大家展示他的存在，而此时消防员就该干消防员的事情。这个过程是不是很熟悉，仿佛就在眼前。那么面对这种情况，我们应该怎么做呢？拉塞尔给了很熟悉的方法---每周回顾。简单来说，就是每周做一次，看看你在过去的一周遗漏什么事情没做，再看看接下来一周有什么重要事项要做，并且需要尽快行动的。这样说好像有点不完整，书中给出了一个完整的每周回顾流程。每周回顾流程 1、把你文件架上代办事项的数目清零2、回顾你过去一周的日程表，检查一下是否你有计划却没有做的事情。3、检查你未来一两周的日程表，看一下是否有将要发生的任何事需要你现在就为之做准备或现在就开始行动。4、清空你的大脑。看看你头脑中是否存储了你需要完成、检查或为之做计划的事，你却忘记了。5、回顾项目清单。检查你清单上的每一个项目，确保你下一步行动没有偏离正轨。6、回顾你的下一步行动清单。7、回顾你的等待列表8、回顾你所有的备忘录9、要有创意、有胆识。你有没有需要与老板讨论的事情？如果有，你能现在就安排一次会议吗？看完这个感觉怎么样，拉塞尔不愧为一名组织机构效能提升大师，他给出的方法能让你立刻就开始使用。你将抓住需要你采取行动的所有事项，同时也能看清来自别处的威胁。把一切处于”闷燃“阶段的危机都消灭在萌芽之中，从此企业消防员将成为一名隐患排查员，当然也没有可以引以为豪的着急忙慌扑灭大火的故事可讲了。我自己的收获啰嗦了这么多，来谈谈我的感受，这本书让我收获有以下几点：1、领略了作为一个高级咨询师是如何为他的客户服务的。从发现问题、分析问题、解决问题三个方面近距离的向我展示了咨询顾问的工作过程。而且看书过程中就像有一个导师坐在傍边给我讲解变通思维使用过程，拿着很多案例向我娓娓道来，很舒服。2、掌握了一个”变通“思考方法，以及拥有积极看待问题的意识，这个收获很重要，它让我更多从自身出发去看待问题并解决问题，不会停留在那里去当祥林嫂或者期待奇迹的发生。结合书中提到的三圆心控制模型，让自己可以快速的进行问题定位，那些是自己能做的，那些自己无法控制的一目了然，剩下的就是从自己能控制的部分开始行动即可。3、大量的案例展示，让我意识到变通思维可以应用到我工作、生活、学习的方方面面，让我能时刻抓住任务的主线，并积极行动促进目标的达成。收获十分巨大，感谢拉塞尔·毕肖普给我们带来这么精彩的《高效能工作整理术》，感谢中信出版社这次赠书活动让我有机会看到这本书，感谢幸福进化俱乐部总部团队给了我这次机会，让我完成一次自我挑战，认真写完第一次不是书评的书评。最后用八个字结束这篇文章实事求是，因地制宜
精彩短评 (总计13条)
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实用性一般 -
大概一个小时翻完，有选择性的看需要注意的地方。 -
抓住了时间管理、个人提升的核心，刷新大量理念，推荐阅读。
启发：你无须得到别人许可，就能做到的事情有哪些？只要每个人都能保证完成他们自己能够完成的事情，而不是等待别人采取主动，就能解决60%~70%的问题，剩下的就是一些更具策略性的事情。 -
2016年已读013。工具书，对照实践，取我未闻、未及、未信之言，之规、之法。所以，1、5、6、9、11五章，最有启迪。 -
控制你能做到的事情，影响可能会发生的事情，然后你就很有可能游刃有余地应对外界的各种状况。 -
很有用，起码对于现在拥有诸多困境的我来说⋯⋯觉得讲的实在很在理。 -
一般吧 -
改变自己先，变通管理。 -
飞机上读的这本书，和GTD相似。 -
R 20170103 -
这本书的关键词是行动，专注，目标，理解。
虽然没有新鲜的内容，但条理清晰，直面工作中常见的问题，确有指导意义，值得一读。
同时，和所有书一样，当读者真正应用到生活工作时，才会体会到它的意义，我也在这条化理论为实践的路上。 -
书的前面比较精彩实用，中间略微有一丢丢充字数的感觉~ -
变通，变通再变通。