《远程用户研究》书评

some marks

1. 要有目的的进行研究，针对目的而选择研究方法。远程研究的有点是成本相对较低，其二是不用担心假设情境下的目的假设的问题，可以实时的招募已经有目的的用户。但是缺点也是进行远程研究的任务不能和情景有太大的关联。2. 研究人，研究人的看法还是研究人的行为。问卷，访谈，以及焦点小组之类的都是对人的看法进行研究，而用户体验研究要对人的行为进行研究。【行为比看法更加准确】3. 在任何研究之前，弄清楚相关利益人和商业伙伴的目的和观点以及看法都是比较重要的。4. 注意研究过程中具体的方法的使用：招募方法，过程工具，软件，周期规划，常见问题如何解决。5. other information：BOLT peters NHU USA

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