结构化面试

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上篇 结构化面试基础第一章 结构化面试概述第一节 面试的含义与分类一、面试的含义二、面试的分类三、面试的作用四、结构化面试第二节 结构化面试的主要特征一、测试内容结构化二、面试试题结构化三、评分标准结构化四、人员组成结构化五、考场安排结构化六、操作程序结构化第三节 结构化面试的基本原则一、测试内容有效性原则二、考官组成合理性原则三、应试人员机会均等性原则四、监督检查客观公开性原则五、面试过程回避性原则第四节 结构化面试的实施程序一、考官的工作程序二、应试人员的面试程序三、考场的运作程序四、面试的工作过程第二章 结构化面试内容与试题命制第一节 结构化面试内容确定的基本原则一、针对性原则二、典型性原则三、可行性原则四、灵活性原则五、权重区分原则第二节 结构化面试测试的主要内容一、综合分析能力二、组织协调能力三、决策能力四、人际沟通能力五、应变能力六、创新能力七、情绪控制能力八、语言表达能力九、举止仪表第三节 结构化面试试题的常见题型一、背景性问题二、知识性问题三、智能性问题四、意愿性问题五、情景性问题六、行为性问题七、压力性问题八、连串性问题九、阅读理解性问题十、听力性题型一十一、联想性题型十二、演讲性题型第四节 结构化面试试题命制的基本要求一、试题的目的性二、试题的重点性三、试题的科学性四、试题的共性与个性五、试题的透视性六、试题的新颖性七、试题要注重形式八、试题编制的其他要求第五节 结构化面试试题命制的程序一、职位分析二、制订试题编制计划三、编制题卡四、试题分析五、试题组合第三章 结构化面试的考官与评分第一节 结构化面试考官一、考官在面试中的作用二、考官应具备的基本素质三、面试考官的职责四、面试考官的组成五、考官常见的心理偏差第二节 结构化面试的评分一、结构化面试评分表构成二、结构化面试评价标准第三节 结构化面试成绩确定一、结构化面试考官评分二、结构化面试总成绩确定三、结构化面试评分的客观公正第四章 结构化面试准备第一节 资料准备一、招录单位的有关资料二、个人的有关资料三、招录过程的有关资料第二节 问题准备一、关于自我介绍二、关于招聘单位三、关于应聘动机四、关于自己的特长五、关于自己的缺点和不足六、关于自己的工作计划七、关于工作失误八、关于公务员素质九、关于对单位的要求十、关于个人的担心：第三节 心理准备一、抓住考官的心理二、培养良好的心理三、关注心理的变化四、克服消极的心理第四节 形象准备一、形象准备的原则二、仪容三、服饰四、形象准备的常见问题第五节 面试的临场准备一、面试前一天二、面试当天早晨三、面试候考室四、面试前20分钟五、面试前5分钟第五章 结构化面试技巧第一节 语言的技巧一、良好的语音习惯二、准确地把握语句三、巧妙地运用语句第二节 倾听的技巧一、专心二、耐心三、细心四、把握重点第三节 提问的技巧一、及时性二、针对性三、巧妙性四、谦虚性第四节 答题的技巧一、答题内容把握噜勺技巧二、答题中常用的句式三、常见问题的答题技巧第五节 赢得考官的技巧一、充分尊重考官二、内容回答准确三、表现沉稳自信第六节 形体语言的技巧一、姿势语言二、表情语言第六章 结构化面试应对策略第一节 面试各阶段的应对策略一、开始阶段的应对策略二、核心阶段的应对策略三、结束阶段的应对策略第二节 面试答题的应对策略一、明确题意，重点突出二、综合分析，全面具体三、比较说理，阐明主题四、有理有据，虚实并用五、诙谐幽默，形象风趣六、含蓄委婉，亮明观点七、扬长避短，突出优势第三节 面试危机的应对策略一、面试时非常紧张二、遇到不懂的问题三、遇到困难的问题四、答题时说错了话五、面试时出现了沉默六、触及自己的弱点七、面试有失败的迹象第四节 结构化面试过程中应注意的问题与禁忌一、结构化面试中应注意的问题二、结构化面试过程中的禁忌三、结构化面试过程中的误区下篇 结构化面试实务第七章 结构化面试常考内容解析一、综合分析能力二、组织协调能力三、人际沟通能力四、应变能力五、情绪控制能力六、自知力、自信心七、个人与岗位的匹配性八、语言表达能力九、仪表风度第八章 结构化面试经典考题及解答第九章 结构化面试热点问题素材一、党政类二、经济建设类三、文化教育类四、医药卫生类五、农业类六、时事类七、其他第十章 结构化面试真题精粹第十一章 结构化面试模拟题库附录一中华人民共和国公务员法附录二党政领导干部公开选拔和竞争上岗考试大纲

作者简介

　　本教材由江苏省人事厅考试中心原主任杨猛主编，苏索教材编写组集体编写，南京大学出版社出版。苏索拥有多名长期从事公务员考试研究，熟悉公务员考试命题、阅卷并具有丰富辅导经验的专家，所编教材精炼实用。从系统到重点，从理论到实战，从笔试到面试，凭借机关与高校双重优势，通过面授与网络多重渠道帮您全面突破公务员录用考试。《结构化面试(公务员录用与领导干部竞争上岗专用教材)》主要介绍了结构化面试内容与试题命制；结构化面试的考官与评分；结构化面试准备；结构化面试技巧；结构化面试应对策略；结构化面试常考内容解析；结构化面试经典考题及解答等内容。

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