完美咨询指导手册

内容概要

彼得.布洛克（Peter Block），知名咨询师与畅销书作者，授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人，该公司是一家面向个人的研讨会培训公司，为客户培育《完美咨询：咨询顾问的圣经》中所强调的重要咨询技巧。

彼得因在他的领域所做出的卓越贡献而获得了多个国家奖项，包括美国培训与发展协会杰出贡献奖、质量和参与协会总统奖，并以他的名字命名了美国《培训》杂志"人力资源开发名人堂"。

书籍目录

前言

快速阅读指南

第一部分　没有捷径

第1章　完美
004

第2章　一种明智的矛盾修辞法
006

第3章　风险就存在于你发现它的地方
010

第4章　旅行
017

第5章　咨询之路，漫漫而求索
019

第6章　对话在工作中的力量
039

第二部分　建议的复杂性

第7章　我应当做些什么
053

第8章　四个团队
059

第9章　改变焦点：新经济中的咨询
061

第10章　关注你的提问对象：智慧的风险
065

第11章　应对对抗：在艰难的处境中进行正确的对话
072

第12章　普里西拉和红笔的案例
080

第三部分　问题的力量

第13章　让组织实现自我认知：实施协作式的探索
102

第14章　两面
110

第15章　运用古老的智慧解决新的悖论
112

第16章　变革存在于细节之中
123

第17章　言行一致：行动中的言语和勇气
127

第18章　是什么在起作用
139

第四部分　情感和个人

第19章　平衡能力与意识：女人的智慧
148

第20章　没人是傻子：标新立异的情绪疏导指南
155

第21章　愚人之地
166

第22章　未雨绸缪和个体差异
167

第23章　女性的领导力协作项目：投资于我们的人性
173

第24章　潜入内心世界
190

第五部分　评估能力

第25章　在背后领导：谈谈雪橇狗
200

第26章　因势利导地提供咨询：学习是自由的，教学并非如此
208

第27章　牛奶和酪乳
220

第28章　咨询就是一个构建能力的过程
222

第29章　面对现实
227

第六部分　整合策略与经验

第30章　参与的典范：改变我们变革组织的方法
242

第31章　关注环境
255

第32章　释放心灵与精神
262

第33章　南希的清单
272

第34章　匿名收集数据：肯定还是否定
274

第35章　创造一个更高效、更具参与感的工作环境
280

第36章　共同创造群体的未来：很久以前，在那个叫作"家"的地方
292

第37章　多问几遍"我做得如何"：你们喜欢我，你们真的喜欢我
300

第七部分　摘下面具，不苛求

第38章　我最糟糕的一次咨询经历
315

第39章　三个噩梦
320

第40章　对12个最经常被问到的问题的回答
324

附言
335

感谢供稿人
337

作者简介
354

作者简介

本书是《完美咨询》的指导手册，依据指导手册，你可以在行动中获得信息和指导。就像你走在一片树林里面，看到了一朵你不认识的花，于是你打开你的指导手册，从中了解这朵花是什么花。在工作中，你避开一个难以解决的商业问题，随着时间的推移，你翻开了你喜欢的一本指导手册，并从中获得解决问题的灵感，它将为你提供及时的帮助。

大多数的指导手册都源自一些特定的理论著作；他们将原文中的概念付诸实践。这本身也契合了崇尚"实践高于一切"的文化。整本书收录了很多来自现实生活中的故事和案例。我们邀请了30位咨询顾问分享他们的经验、观点或故事，大家仿佛围坐在桌子旁向你娓娓道来，这就像电影《与安德烈的晚餐》的一种印刷版。受邀的咨询顾问生动形象而又具体地向大家介绍了对他们来说哪些是重要的、具有实践价值的经验。

书中涉及的内容正是我们认为的咨询中较棘手的部分：

怎样处理在我们工作中所固有的风险和焦虑；

珍惜生活中的感性成分；

爱上问题，并最终以提出建议完美结束；

如何珍视我们的客户的能力，并摒弃对缺点的关注是有助于学习的；

强化策略与经验；

注意到问题的警示信号，以及如何看待它们。

……

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