电子商务概论

书籍目录

第1章  入门向导——电子商务概述    1．1  什么是电子商务    1．2  电子商务的基本组成    1．3  互联网应用    1．4  移动电子商务    1．5  职业岗位第2章  制胜法宝——电子商务模式    2．1  商务模式    2．2  B2C电子商务模式    2．3  C2C电子商务模式    2．4  B2B电子商务模式第3章  资金流转——电子商务支付    3．1  网上支付    3．2  电子货币    3．3  网上银行    3．4  第三方支付    3．5  移动支付第4章  货物行踪——电子商务物流    4．1  物流信息概述    4．2  递送方式第5章  风险控制——电子商务安全    5．1  电子商务安全概述    5．2  电子商务安全技术    5．3  电子商务交易风险防范第6章  网络推广——电子商务营销    6．1  网络推广    6．2  搜索引擎推广    6．3  电子邮件推广    6．4  第三方电子商务平台营销    6．5  移动推广第7章  服务导向——客户关系管理    7．1  CRM系统介绍    7．2  售后服务第8章  交易保障——电子商务法律    8．1  电子商务法概述    8．2  网上企业交易主体参考文献

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宋文官主编的《电子商务概论(第3版高等职业教育电子商务专业教学资源库)》是“教育部高职高专电子商务专业教学资源库建设项目”成果之一，适合于高等职业院校、应用性本科、成人院校商贸、电子商务专业或工商管理相关专业的电子商务基础教材，也可作为自学参考书及培训教材。从本书的各章名称中可以看到，我们以比较人性化的概念形容本章的内容，章名的前4个字能形象描述本章的内容，后6个字为本章的具体名称。例如“制胜法宝——电子商务模式”，说明电子商务中，主要研究的是电子商务模式。

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