雇员培训与开发

内容概要

雷蒙德 · 诺伊（Raymond A.Noe），美国俄亥俄州立大学 Robertand AnneHoyt 管理学讲座教授，之前为密歇根州立大学管理系及明尼苏达大学卡尔森管理学院产业关系中心教授，在美国十大联盟大学任教超过 25 年。拥有俄亥俄州立大学心理学学士学位、密歇根州立大学心理学硕士及博士学位。其研究领域及讲授的课程（从本科到高管培训课程）涵盖人力资源管理、管理技能、定量方法、人力资源信息系统、培训、雇员开发及组织行为等方面。诺伊教授在 Academy of Management Journal，Academy of Management Review，Journal of Applied Psychology 等国际顶尖的学术杂志上发表多篇论文，现担任 Journal of Applied Psychology，Personnel Psychology 等多家杂志编委。因杰出的教学与研究工作荣获多个奖项，包括 1991 年的 Herbert G.Heneman 奖、1993 年的 Ernest J.McCormick 奖及美国培训与开发协会（ASTD）2001 年度杰出研究论文奖。

书籍目录

第一部分培训与开发的内容

第 1 章雇员培训与开发概述

1.1 引言

1.2 培训与开发：学习的关键因素

1.3 设计有效的培训项目

1.4 影响工作和学习的因素

1.5 培训实践扫描

第 2 章战略性培训

2.1 引言

2.2 战略的重点是学习

2.3 战略性培训与开发过程

2.4 影响培训的组织特征

2.5 不同战略下的培训需求

2.6 培训部门的组建模式

2.7 营销培训与创造一个品牌

2.8 培训的外包

实践中学习普华永道将合伙人派往贫穷国家来测试合伙人

第二部分设计培训

第 3 章培训需求评估

3.1 引言

3.2 为什么培训需求评估是必要的

3.3 谁应该参加培训需求评估

3.4 培训需求评估的方法

3.5 培训需求评估的过程

3.6 素质模型

3.7 培训需求评估的范围

第 4 章学习与培训转化

4.1 引言

4.2 什么是学习，学习什么

4.3 学习理论

4.4 培训转化理论

4.5 学习过程

4.6 对于学习成果的指导重点

第 5 章培训项目设计

5.1 引言

5.2 设计有效的培训项目应考虑的因素

第 6 章培训评估

6.1 引言

6.2 进行培训评估的原因

6.3 评估过程概览

6.4 培训项目评估中所使用的成果

6.5 如何判断培训成果是否合适

6.6 评估实践

6.7 评估方案设计

6.8 确定投资回报率

6.9 测量人力资本和培训活动

实践中学习威瑞森以业务目标驱动学习

第三部分培训与开发方法

第 7 章传统的培训方法

7.1 引言

7.2 演示法

7.3 传递法

7.4 团队建设法

7.5 培训方法的选择

第 8 章基于新技术的培训方法

8.1 引言

8.2 基于计算机的培训、在线学习、基于网络的培训和网络学习

8.3 开展有效的在线学习

8.4 社交媒体：维基、博客、微博和社交网络

8.5 集成学习

8.6 仿真模拟和游戏

8.7 移动技术和学习

8.8 智能指导系统

8.9 远程学习

8.10 培训支持技术

8.11 学习管理系统：培训传递、支持和管理系统

8.12 新技术培训方法的选择

第 9 章雇员开发和职业生涯管理

9.1 引言

9.2 人员开发、培训和职业生涯之间的关系

9.3 人员开发规划体系

9.4 人员开发方式

实践中学习洲际酒店集团的人员开发

第四部分社会责任与未来发展

第 10 章社会责任：法律问题、多元化管理和职业生涯挑战

10.1 引言

10.2 法律问题和管理多元化国内与国外劳动力

10.3 跨文化准备

10.4 职业生涯面临多代劳动力的挑战

10.5 职业生涯路径和双重职业生涯路径

10.6 职业生涯循环

10.7 应对职业生涯中断

10.8 处理裁员问题

10.9 满足老年雇员的需求

第 11 章培训与开发的发展趋势

11.1 引言

11.2 培训传递中的新技术的应用

11.3 虚拟工作安排带来的培训需求将日益增加

11.4 更加重视培训设计的速度和培训的内容，运用多种传递方法

11.5 更加强调对智力资本的存储和应用

11.6 增加绩效支持和社交学习的使用

11.7 培训将更加重视绩效分析和业务能力的学习

11.8 增加合作和外包的使用

实践中学习去休假吧

术语表

作者简介

美国著名人力资源专家诺伊教授编著的《雇员培训与开发》一书，是人力资源培训与开发领域的一部开创性著作。全书构建了培训与开发完整的框架体系，展示了该领域的 ** 理论和研究成果，并精选了全球 ** 企业实践的经典案例。自 2001 年由人大出版社引进出版以来，深受国内高校师生和业界人士的欢迎，现已成为许多高校 “培训与开发” 课程的主要教材或重要参考书。

第 6 版是 ** 版，重点关注了在信息社会和互联网 + 时代培训与开发领域的 ** 热点：如基于新技术的学习、企业办大学、人力资源培训外包、人力资本的开发与测量、学习管理系统、平板电脑在培训中的应用、素质模型、知识管理系统、社交媒体、社交网络以及虚拟现实等，也涵盖了如何组织跨地区的培训，如何组织分布在全球各地的雇员开展培训，特别是非正式的学习、业务嵌入式的学习等。每一章都增加了近年来在培训与开发领域全球 ** 的学术研究成果以及企业的 ** 实践。可以说，本书是连接组织学习与知识共享的愿景与实践、理想与现实的桥梁。

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