经营之道

内容概要

熊思远，中央电视台节目制片人、《智汇人生》电视访谈栏目主持人、国内最受欢迎的知名讲师、实战派企业管理专家、国内知名的励志专家。作为中国最受欢迎的知名讲师之一，熊思远有着12年公众演说经验和十年专业培训功力，多年来为多家大中型企业提供管理体系咨询。

书籍目录

第一章经营企业先聚集人心1

1全面撒网，招聘最合适的人才2

2“筑巢引凤”留人技术5

3做好员工培训，培养人才8

4人才经营中的储备必不可少12

第二章企业运营的流程优化与执行14

1优化流程，追求过程的卓越14

2尊重流程才能有效执行17

3决定流程执行力的4种素质19

4按流程执行的7个要点26

第三章好制度能让你的企业焕然一新34

1没有制度的管理，出事找不到责任人34

2制度化管理关键在于“正”36

3把制度建立在对人的不信任上39

4效益从制度中来41

5制度创造战斗力45

第四章用营销给企业的成长加速49

1打造出色的营销团队49

2了解你的对手51

3设法突出产品的特色52

4寻找撬动市场的杠杆55













第五章经营中的客户管理，让客户持续满意61

1客户服务团队的组建61

2内部客户服务标准与规范63

3客户服务管理64

4建立并维护客户关系66

第六章让企业不拘一格去创新72

1制订创新战略，让你离成功更近72

2敢于创新，与时俱进，因地制宜74

3推陈出新，创造独特市场价值76

4企业家族成员需要创新思维79

第七章科学严谨的财务管理81

1财务报表就是公司的体检表81

2现金为王，公司现金最佳持有量85

3看清企业的成本账，抓好成本管理88

4纳税策划最有效92

第八章从卖产品到创品牌94

1品牌资产及其价值94

2打造品牌是未来发展的趋势98

3品牌如何占据消费者心理制高点101

4好产品才有好市场104

5长期品牌战略规划108

第九章搞好团队建设，避免成员内耗110

1创造信任的氛围110

2善于调动员工的积极性114

3真诚沟通才能赢117

4相互协调成就团队高绩效121

第十章让企业文化落到实处128

1企业经营要有以人为本的文化理念128

2企业文化的核心和误区130

3企业核心理念的制订136

4让企业文化更好地落地146

作者简介

由金师起点出版传媒、中国财富出版社联合推出的一本极具实战的企业经营管理作：《经营之道：中小企业十项管理实务》。该书作者熊思远。

就当下市场经济而言，中小企业活力无限，许多中小企业宛如雨后春笋一般，遍地开花，但中小企业在做大做强的过程中，也面临着一系列亟待解决的难题。中小企业老板虽兢兢业业，但仍被许多经营问题所困扰：产品质量不过硬、市场销路不畅、产品知名度不高、价格上不去、渠道不通畅、客户不买账、   业务流程臃肿、员工不听话……本书旨在帮助中小企业老板真正解决企业运营中这些关键的、核心的棘手问题。中小企业老板必须懂得，任何事物都是由弱到强、从小到大发展起来的，只要经营得法，小企业最终也能成为一个大企业！

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