打敗笨懶慢

内容概要

吉越浩一郎

讓日本黛安芬公司連續19年收益增加的知名經營者。1947年出生於千葉縣。留學德國海德堡大學之後，1972年於上智大學外國語學部畢業。經歷了德國農產品銷售公司（CMA）遠東事務所、日本美樂家（Melitta Japan）、美樂家咖啡（Melitta Coffee）等公司後，1983年進入香港黛安芬公司，1986年轉任日本黛安芬的市場部本部長，1987年成為副總經理，1992年擔任總經理，2006年退休。

日本黛安芬公司的速斷速決經營方式是以「最後期限工作術」和「早晨會議」為基礎，19年內營業額由100億日圓成長到500億日圓，足足漲了5倍，但因工作的超級效率化，正職員工由120人縮減成70人，減少了40％。而他也被選為2004年「平成的名經營者100人」（日本經濟新聞社主辦）中的一位。退休後的他仍活躍於經營管理顧問領域。著有《革命社長》等書。

书籍目录

推薦序 再見日式管理 蔡拾忠

推薦序 從「7-Eleven」到「85度C」 黃淑玫

前言 聰明的不忙，忙得不聰明

第一章 　懶散是公司害的──好方法好習慣要自己找

不好意思不加班

強迫加班讓人才流失

工作成效改善的三大原因

原因①積極處理毫不必要的工作項目

原因②「討論交流的辦公環境」只會讓員工無法專注

電話響不停，干擾辦公

創造可集中精神的時間及空間

理由③「判斷」速度遲緩，延後處理速度

先行動再思考

工作成效＝能力×時間×效率

發揮火災現場的蠻力

「慢工出細活」只是錯覺

「緊湊與放鬆｣的效果

按照時間排序資料

目標具體，工作便容易檢視

工作不准帶回家

每天該做的事，順序因人而異

「上午」是每天的關鍵

「稍後一併處理」的下場

提升效率就能提升能力

第二章　慢，不是謹慎，是能力不夠──如何學會迅速下判斷？

工作效率＝判斷速度

下判斷的依據其實都在「當場」

能力差的主管才會隱藏資訊

怎樣提升判斷力？

公司不需要協商型領導者

為何對錯誤視而不見？

內鬥內行，外鬥外行？

君子豹變、朝令夕改

存疑的話，就直接做做看

先決定撤退的原則

老問題不可用慢工夫對付

避難做法成了標準流程

答案不是慢慢等出來的

問題要各別擊破

犯錯吧！又不會死

第三章　笨方法不會讓人勤快──聰明工作，技巧來自偷學

悠閒加班不是慢活

幾乎不可能把工作當生活

何謂「工作」？

假設你明天就退休

不工作，就○○？

「好人」多半能力差

「教育訓練」只是浪費時間

「內化知識」沒法教

偷學，才能成長

學會內化知識還不夠

領導力來自服從力

將目標當眾說出，逼自己達成

創業才會得到經營的樂趣

第四章　老闆，會議這樣開才對！──簡單且效果超群的經營模式

開會真的浪費時間嗎？

會議是商戰的最前線

會議中不允許無謂的藉口

會議不是論事場所，而是決定場所

腦力激盪只是浪費時間

利用開會鍛練說理能力

缺乏邏輯思考能力的原因

失敗的會議，助長員工的怠惰

從一件事的最後期限開始

「沒問題了」，表示你想放棄

做得到的，就要做到百分百

要懂得放權

管進度，別管進展

決不寬貸謊言

真正的危機管理能力

幽默感

想加班？當上老總再說

全公司最該學習的人

經營策略得邊流汗邊想

憑「銷售額」大聲說話

取法乎上，僅得乎中

作者简介

大多數的人都有「笨、懶、慢」的毛病，只是程度不同。

加班，通常是上班時間懶，說是謹慎，其實是無法判斷而變慢，不會偷學，只好老用笨方法。

「形式知識」老闆可以教，「內化知識」老闆沒法教，但這是你出人頭地、輕鬆下班的關鍵。吉越以禁止員工超時工作還能年年獲利而享譽日本，他認為，「加班」多半是工作效率低落的結果。通常不是勤快，反而是笨拙、懶散、慢吞吞的成因與結果。因為，「公司的人都加班」、「加班做完就行」。吉越把每一項、每一天的工作都訂出截止期限，讓快速的工作方式變成公司文化，從其他公司跳槽而來的員工，有幾位出現一時跟不上節奏而辭職的。這也顯示，一般公司的職員都用工作效率極差的方式工作。

加班的人、要別人加班的人，請想想：是因為工作太多？還是因為速度太慢？或者根本就是你自己做事沒章法？

怎樣提昇效率呢？

如何打敗「懶」：

不管任何性質的工作，都「弄清楚對象、目標」，都設定「最後期限」

按照截止日期，排定工作優先順序

上班時間，沒必要的討論交流，閉嘴別做

找出可以集中精神的時間（不接電話不交談），並創造一個可以集中精神的空間

接下大目標之後，趕緊切割成「可以看見的」小目標

上午，是一天效率的關鍵

如何打敗「慢」：

大部分的決定，都在「當場」

有常識，才會快速下判斷

「協商型」領導者，通常沒效率

無能的主管才會隱藏資訊，公開才能集思廣益

先想好退場機制，就能勇敢出擊

犯錯吧，不會讓你一命嗚呼的

如何打敗「笨」：

工作技巧，通常你得偷學

形式知識可以教，內化知識沒法教

公司裡的好人，可能也是笨人（不用趕走他們，人數不超過兩成就好）

沒有私生活，就是在用笨方法工作

懂得服從的人，才懂得當主管

「開會」可以節省工作時間，怪吧？

會議不是「論事場所」而是「決定場所」

腦力激盪？多半在浪費時間

不會利用開會來提升說理能力的人，不是人才

從訂定一件事情的完成期限開始，不要一下子全面實施

訂定一個容許出錯的範圍

 打敗笨懶慢下载