小事的力量

内容概要

今藏由香里

一九八五年任職設於TSUTAYA總部的Culture Convenience Club股份有限公司，擔任祕書、行銷企劃人員。從公司只有十名員工的草創時期開始，便跟在社長身邊工作，學習到「創造工作成效的整理力」、「選擇力」與「活用時間」的重要。之後又於美國運通公司擔任祕書一職，深得公司各部門的信賴，亦曾經手法人事業部、加盟店營業部、高爾夫球場營業部等部門的事務。二○○九年自立門戶，創立Office’s Room公司，以顧問身分協助眾多企業與個人改善經營績效，並主持研討會、演講等活動，成為炙手可熱的專業講師。

作者简介

讓你在事業上有所成就，甚至讓你維持良好人際關係的，

不是你的專業，不是「1秒抓住人心」、「30秒搞定客戶」這樣講求快速的事，

而是那些我們早已知道，卻常常忽略沒有做的基本小事！

日本亞馬遜網路書店5顆星推薦：「好幾個地方都讓我心有同感地頻頻點頭，是很簡單就能接受、令人愉快的一本書。」

做事，我們可以1分鐘、10秒有效率地搞定，

但做為一個深受同事倚重之人，效率不是最重要的事，

懂得將基本小事做好並超越對方期待多做一步，

才有可能成為值得信賴之人！

你是否覺得你能力很好、效率一流，但不知為何同事總不放心將事情交給你？

你是否覺得你很認真做事，卻常常很忙亂，無法從容面對工作？

還有，我們常會聽到「做大事不拘小節」，這件事真的是正確的嗎？

曾在美國運通公司擔任機要祕書，深受上司器重與同事愛戴，現成為知名顧問的今藏由香里，

要用其24年貼身觀察成功人士和工作心得告訴你：

你不注重小節、大大剌剌，反而會做不成大事，因為──你連小事都做不好！

本書教你如何比別人多想一步、如何具體多做一步，將基本工夫做到極致，

比如「擁有三力」、「想像對方心情」、「提供專屬服務，超越對方期待」等，

將這些訣竅內化並養成習慣之後，你自然而然就能讓人「安心」和「信賴」，進而備受倚重！

這是一本提供解決之道的書，同時也是提醒之書，

社會新鮮人必讀，資深職場人士必備。

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