出版社:生活·读书·新知三联书店出版日期:1991-02ISBN:9787108007032作者:克劳斯比页数:225页
我读质量管理第一书
完全颠覆了我对质量管理的想法,质量不是事后监督,而是事前预防,从而达到了零缺陷。这和6个西格玛大概意思一样。
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