中国科学院教材建设专家委员会规划教材·全国医学高等专科教育案例版规划教材

章节摘录

版权页：   插图：   4.承担责任的不对等关系在实际的护理工作中，由于专业原因，护患关系表现出一种一方依赖另一方的不对等的特点。患者依赖护士，处于被动接受帮助的被支配地位，是护患关系的次要方面；而护士具备专业技能，处于主动提供帮助的支配地位，是护患关系的主要方面，是护患关系后果的主要责任承担者。护士的言行及护理质量在很大程度上决定了护患关系的发展趋势及后果，护士既可以起积极作用，促进护患关系健康和谐发展，也可能起消极作用，使护患关系发生障碍。因此，护士作为护患关系后果的主要责任承担者，应该在护患交往中表现出良好的态度和专业的素养，努力争取积极的有利于患者康复的后果，避免消极的不利于患者康复的后果。引导患者向建立良好关系的方向发展。 5.满足患者需要的关系 护患关系的实质是护士通过护理服务尽量满足患者的需要，这是护患关系区别于一般人际关系的一个显著特点。患者生病需要治疗和护理，而护士掌握着帮助患者恢复健康的专业技能。患者的这种需求和护士满足其需求的行为构成了护患关系的基础，护士应当通过履行职责，实施护理措施，帮助患者康复，使护患双方形成专业性的人际关系。 （二）护患关系的基本模式 护患关系模式是医学模式在人际关系中的具体体现，因受不同文化背景和医学模式的影响而有所区别。1976年，美国学者萨斯和荷伦德提出了三种医患关系模式，同样也适用于护患关系。 1.主动—被动型是最古老的一种护患关系模式。受传统的生物—医学模式影响和制约，该模式把患者看做简单的生物体，认为疾病是由单纯的生物因素造成的，忽视了人的社会属性，没有考虑心理、社会因素对健康的影响，把恢复健康的重点置于药物、手术治疗方面。这种模式的特点是“护士为患者做什么”，原型是“父母—婴儿”关系。在此模式中，护士以“保护者”的形象出现，对患者单向发生作用，护士决定为患者做什么，在整个护理过程中处于主导地位，而将患者置于服从护士安排的从属地位。这种模式过分强调护士的权威性、支配性和主导性，忽略了患者的主观能动作用，因此不能取得患者的主动配合。严重影响了护理质量和效果。 该模式主要适用于一些难以准确表达主观意愿、不能与护士进行有效交流的特殊患者，如婴儿、昏迷、危重、休克、全麻患者以及某些精神障碍患者。在临床护理工作中，一般不提倡采用此模式。

书籍目录

第一章绪论 第一节学习人际沟通课程的重要性 第二节护士需要良好的人际沟通能力 第二章沟通 第一节沟通概述 第二节人际沟通理论 第三节护理工作中的人际沟通 第三章人际关系 第一节人际关系概述 第二节人际认知理论 第三节人际吸引理论 第四章语言沟通 第一节语言沟通概述 第二节交谈 第三节有效交谈的技巧 第四节书面语言沟通的技巧 第五章非语言沟通 第一节非语言沟通的基本知识 第二节非语言沟通的形式与表达 第六章沟通技巧 第一节沟通中的常用技巧 第二节特定情景中的沟通艺术 第七章护理工作中与特殊人群的沟通（上） 第一节与儿童的沟通 第二节与老年人的沟通 第三节与患者及其家属的沟通 第四节其他工作关系沟通 第八章护理工作中与特殊人群的沟通（下） 第一节与急危重症患者的沟通 第二节与精神病患者的沟通 第三节与临终患者的沟通 第四节家庭访视的沟通 第九章护理人际沟通的展望 第一节跨文化背景下的护理沟通 第二节现代传播媒介与沟通 参考文献 教学基本要求 参考答案

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《中国科学院教材建设专家委员会规划教材•全国医学高等专科教育案例版规划教材:人际沟通(供高职高专护理类专业使用)》紧扣护士执业考试大纲，全面覆盖知识点与考点。兼顾“护考”，各章都有学习目标、小结和测试题及标准答案，便于教师组织教学和学生学习。为方便教学，书后附有统一基本教学要求。《中国科学院教材建设专家委员会规划教材•全国医学高等专科教育案例版规划教材:人际沟通(供高职高专护理类专业使用)》供高职高专护理类专业教学使用。

作者简介

《中国科学院教材建设专家委员会规划教材•全国医学高等专科教育案例版规划教材:人际沟通(供高职高专护理类专业使用)》为中国科学院教材建设专家委员会规划教材，同时也是全国医学高等专科教育案例版规划教材。《中国科学院教材建设专家委员会规划教材•全国医学高等专科教育案例版规划教材:人际沟通(供高职高专护理类专业使用)》共分九章，前六章主要介绍了人际沟通的基本理论、基本常识和技巧，后三章主要按临床科室及特殊人群的分类方式分别介绍各自的特点及独特的沟通技巧。章节短小精悍，语言简练，通过正文叙述与典型案例和知识点的链接，介绍了人际沟通的方式和在日常生活中的重要作用；特别阐述了医护工作中，医生、护士与患者三方相互之间的沟通及其在医疗、护理中的应用。

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