说话的力量
出版社:浙江人民出版社
出版日期:2013-7-1
ISBN:9787213055492
作者:孙路弘
页数:272页
内容概要
孙路弘
营销及销售行为专家，高级营销顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验，对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和见解。
擅长企业营销战略的制定与实施、营销规划、销售队伍的建立以及不同销售模式的实施。他以西方缜密的思维结合中国本土多变的现实，提出操作性强且可以落实的执行步骤和方法，切实改善了中国企业在营销方面的竞争实力。
著有畅销书《看电影学管理》《看电影学销售》《汽车销售的第一本书》《大客户销售：能力测试与成长》《用脑拿订单：销售中的全脑博弈》《用脑拿订单：经典案例实录》《图解用脑拿订单•功力篇》《图解用脑拿订单•兵法篇》等，译有《销售大师》。
书籍目录
前言 说话的力量
第一部分 说话的方法
01 讲述
给你30秒，你该说什么
你能完整而条理地讲述吗
好讲述的4大要求
什么是永恒可以打动人的东西
02 叙述
用触动人心的事实传达观点
你会对事实进行筛选吗
叙述=事实+观点
成功叙述的4大要点
叙述，迅速提高你的3项社交能力
03 表达
影响力是“演”出来的
你会在表达中“表演”吗
表达的4 大要素
成功表达的3大技巧
04 讨论
不会提问就不是好讨论
讨论，最重要的是什么
成功讨论的4大要点
提问，有效讨论的核心
讨论，不在于驳斥，而在于让结论不攻自破
05 汇报
干得好更要说得好
为什么干了同样的事，别人总能说得天花乱坠
合格汇报的3大要素
会汇报的人晋升快
06 陈述
下笔有神才能出口成章
为什么优秀的政治家都能出口成章
陈述=书面文字+表达
陈述的两大基本要求
07 解释
学会倾听，远离误解
当别人要求你解释时，你首先该做什么
听懂，解释的核心
解释的两大技巧
08 回应
面对挑衅的反戈一击
面对挑衅，你是解释还是回应
回应的3大步骤
第二部分 说话的技巧
09 垫子
创造一来一往舒适的说话氛围
让自己超越问题
垫子的3种类型
建立自己的垫子清单
10 迎合
用共情创造共振的场
表达共情
把迎合用到于无声处
得到对方的认可
迎合的3种方式
11 制约
赢得无与伦比的优势地位
制约的前提，预测谈话的走势
制约的3种方式
让我比你更懂你的心
12 主导
把主动权牢牢掌握在手中
主导的前提，明确目的
主导的3大技巧
第三部分 说话的工具
13 沟通扑克牌
工欲善其事，必先利其器
美国大兵的训练工具
沟通扑克牌的3大训练
14 看图说话
训练从复杂疑问句开始
学会问5个“何”
作者简介
[内容简介]
l 你认为那些口才优秀的人是天生的演讲家吗?你错了,每个人都有好口才,都可以成为演讲家，只是我们需要方法、技巧和工具不断完善与生俱来的语言能力。
l 这是国内首部系统学习说话的实战指南。它不是一本空谈理论的教科书，而是一本能直接运用于具体生活、工作的手册。贯穿全书的8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具是孙路弘首创的，都是倾其25年的营销、销售经验的精华之作。书中大量、丰富的案例也都是孙路弘多年来经历过的真实事件，通过这些案例我们能更形象、具体地理解说话的方法、技巧和工具。
l 时间短，不会充分利用别人给你的时间；内容缺乏逻辑性，东一榔头西一棒子；内容多是个人看法，而非事实。如果你说话时常常表现出这些问题，那么你一定要读这本书！找工作屡屡受挫，长时间不能升职，团队关系紧张，家庭关系疏离——如果你正在遭遇这样的困境，那么你更要读这本书！
[编辑推荐]
l 本书作者孙路弘是营销及销售行为专家，高级营销顾问。兼具国内外丰富的营销、销售经验，对国际化的营销、销售行为理论有着自己独到的研究和见解。他著有多部畅销书，包括《大客户销售：能力测试与成长》《用脑拿订单：销售中的全脑博弈》《汽车销售的第一本书》《看电影学管理》《看电影学销售》等。
l 《说话的力量》通过8大说话方法、4大说话技巧和两大说话工具给读者提供了实战指南。
l 本书中除了海量的案例分析外，各章还为读者提供了“练兵场”，通过练习，融会贯通每章的内容，作者主张理论知识固然重要，但实践练习更能让读者快速、有效地掌握每章的内容。
l 湛庐文化出品。
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精彩书评 (总计9条)
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曾经在一本名叫《断魂血指》的武侠小说中，看到一种非常神奇的武功，它的神奇之处在于不拼外力内功，不拼拳脚兵刃，而是在三言两语之间伤人之心。当然，在现实生活中，话语不可能成为一种武功，然而这个出现在“成人的童话”中的神奇武功，却揭示了人们对话说这一行为的认识：说话具有力量！“说话”这一种行为，对于有说话能力的人来说是一种极为平常的事情。除非特殊的原因，人们从呱呱坠地的啼哭到夸夸其谈的争论之间要发无数的声音。然而“说话”并不等于简单的发声。“说话难”不在于“能”说话，而在于“会”说话。在生活中，我们有可能遇到一类人，他们在说话时支支吾吾、断断续续、辞不达意、言不及义，让人不厌其烦；我们也有可能会遇到另一类人，他们讲话时侃侃而谈、不疾不徐、能说会道、明白晓畅，让人心悦诚服。对于这两类人，我们通常用“不会说话”和“会说话”两个标签来来区分这两种人，其实在这“会”与“不会”之间就蕴含着话语的力量。“良言一句三冬暖，恶语一句六月寒”“一言而可以兴邦”“空谈误国”“一言九鼎”……是前人对说话行为所造成后果的认识，“甘罗相秦”“无盐为后”“合纵连横”“舌战群儒”……是今人至今乐于传诵的佳话名篇。行文至此，相信每个人都会同意说话的重要性，每个人都会认识到说话具有力量，每个人都有了一种跃跃欲试的说话冲动。然而，从能说话到会说话之间，我们每人都还有一段很长的路要走。要想发挥话语的力量，必须要有正确的认识、认真的学习和耐心的训练才行。如何达成这些呢？不同人可能会有不同的体会，也就会有不同的经验之谈，而这本《说话的力量》就是众多经验之谈中的一种。在这本书中，作者在一部分中把说话的行为根据用途分为了“讲话、叙述、表达、讨论、汇报、陈述、解释、回应”八大功能，这样的分析可以说是包含了日常生活中语言应用的绝大部分功能，不可谓不细致。而在第二部分中，他用“垫子、迎合、制约、主导”概括了可以增强话语力量的技巧内容，颇具实用价值。在第三部分中的“沟通扑克牌”和“看图说话”是具体的训练方式，其中“沟通扑克牌”可以说是一种就颇具创意的训练方式。但是，是不是我们知道了这些内容就能发挥话语的力量了呢？答案无疑是否定的。因为知道这些知识是一回事，而应用这些知识是另一回事。要想增强我们的话语的力量，除了按照书中的内容去练习之外，还要注意在日常的生活中采取主动学习的姿态，在这一点上，本书的作者其实给我们提供了很好的范例。这一点我们可以从他列举的材料可以看出来。在他所列举的材料中，有经典的电影台词，有近期的电视采访，有鲜活的媒体报道，有给力的演讲篇章，还有热播的美剧对话……也就是说，要想练习好我们的说话能力，展现出我们的话语力量，就必须像林黛玉进贾府时那样“时时小心，处处在意”地采取主动的姿态才行。也只有这样，我们才能“洞明”：原来说话也是一门学问！ -
《说话的力量》，孙路弘著，勘庐文化出品。有实战，有理论，而且理论就像一份提纲一样便于操作，很不错。东方人都偏含蓄，先别说辩论和说服，大部分人连正常说清一件事都还没有做到。这本书读完并能够稍微在生活中运用的话，至少可以清晰明确地进行表达，并可适当进行陈述、回应等相对难一些的说话方法。不过，可能是因为作者是培训领域专家的原因，真正说话中比较重要的领域（比如辩论）和能力（逻辑能力），书中没有提及，还是不够全面深入。当然，实战型的书，不可能面面俱到，可以把说话的八种情形都练得差不多，绝对就值回书价了。另外作者在书里还赠送了两种训练法：沟通扑克和看图说话，如果你能掌握，那真算是赚到了。下面是从自己整理的思维导图中导出的读书笔记：说话的力量基本信息作者：孙路弘出版社：浙江人民出版社出品：湛庐文化现状与背景没有经过训练的说话问题时间短内容零散内容多是个人看法，而非事实现今时代，沟通和说话如此重要说话的技巧1. 垫子（缓解你问我答的紧张状态）垫子的类型1. 赞扬问问题的人（问题问得好）2. 说问题很普遍，有代表性（最近很多人都在问）3. 在回答问题前，将自己的处境讲出来建立自己的垫子清单2. 迎合（使用共情，获得认可）迎合的方式给观点找事实给事实找观点事实和观点都有的话，补充自己的细节3. 制约（用规范、范围来约束）前提：预测谈话的走势制约的方式提前说出最差的可能性给对方一个选择表现得比对方更希望实现对方的想法4. 主导（掌握谈话主动权）前提：明确目的主导的技巧将角度、可能性等信息归纳为数字，对方就会被吸引（“凡事有三个方面”）引用权威资料在对话中超越话题，将话题引向更高的层次，从而影响更多的受众注意松弛度（反问、疑问、追问）说话的方法1. 讲述（事实）语文流利、顺畅充分有效利用时间框架清晰，有次序具有事实细节并能打动人例：肖香克的救赎2. 叙述（事实+观点）选取合适的视角（避免自己下结论，多个不同的视角）触动人心的启发筛选有利的事实（屏蔽不利事实）传达观点，造成影响可以提高社交能力目的性思考的能力动态观察能力灵活交谈能力3. 表达（讲述+叙述+表演）目的选择受众分析1. 分析受众的认知水平2. 分析受众的价值取向3. 分析受众的内心期待动态反馈（受众变化互动）断点续接（考验逻辑思考能力）成功表达的技巧配合肢体语言善用道具（很易震撼）巧用关键词和数字成功表达的收获培养有尝试的思想和有效的思维方式养成表演的习惯逐步提高群体影响力4. 讨论讨论的目的1. 平等分享信息2. 单向发布信息3. 改变他人看法基本的准备1. 了解讨论的主题2. 确定自己的看法3. 明确自己的目的成功讨论的要点1. 主题的提炼2. 客观事实的提炼3. 看法和观点的提炼4. 逻辑因果关系 的提炼提问：有效讨论的核心问事实、问细节问次序问逻辑5. 汇报（表达->观点，再提供建议和预测）汇报的要素事实观点建议（基于事实，根据逻辑）汇报带来的好处拥有成熟的价值观以及独立的思想组织地位明显得到巩固和提高6. 陈述（郑重地将重要事实、观点有次序地表达）=书面文字+表达基本要求次序（让语言系统化）层次（使讲话有纵深感）7. 解释（解决误解）解释的层次1. 我听懂对方2. 让对方知道我听懂了3. 让对方听懂我4. 确认对方听懂了解释的技巧发问（强调客观事实）迎合（赢得对方的信任）8. 回应（对立面的陈述加解释）回应的步骤1. 听懂对方的陈述2. 锁定看法和事实3. 随时调整讲话内容训练工具沟通扑克牌名、动、形各找18个（9贬9褒）基础练习：用抽到的1个词汇造复杂疑问句高级练习：任抽2(3)张词造复杂疑问句限制话题练习：形式同上，话题限制限制角色练习：形式同上，角色限制看图说话看到一幅画，要在30秒内问出10个相关的复杂问题学会问5个“何”（5W1H）观点摘录讲述超过5分钟后，听者则会期望你给出看法性的内容，而不仅仅是停留在客观事实的描述上永恒可以打动人的东西：出乎意料的狂喜，无法解脱的痛苦，戏剧化的冲突，人类共有的情愫等沟通是思想的体现，要求你不断思考，而思考的表现是提问延伸阅读《给儿子的信》- 苏霍姆林斯基《用脑拿订单》- 孙路弘《黑天鹅》《简单的逻辑学》《看不见的大猩猩》《你以为你以为的就是你以为的吗？》《认知盈余》《自营销》我的感受这是一本偏实战的书，但大纲总结得很不错其中的一些练习可以真实地进行，比如那个沟通扑克牌我现在比较缺乏一些提问的技巧，特别是起引导作用的提问技巧 -
我们每天都在说话，不说话的日子很少，几乎没有。工作和生活中都是离不开说话。几乎所有工种都需要说话、沟通。虽然现在很多工厂中，工人和机器打交道的时间多了，工人与工人之间的交流少了，但相互之间传递信息，或是交流工作心得，还是需要的。而另外一些工作诸如教师、营销等这样的工作更是离不开说话。而日常生活中，我们当然也是离不开说话，无论是家人之间、朋友之间，都是离不开说话和沟通。而且说话还涉及到效率问题。同一件事情，不同的表述方式、说话语气达到的效果是不同的。有些人说话的效率就是高，几句话就把一件事情说清楚了，就把一件工作布置好了，有些人说话，一件事件就说不大清楚，部署工作也是语焉不详，让听的人稀里糊涂。说话的水平有高有低，说话水平高的人自然而然影响力就比较大。说话如此重要，扪心自问，自己真的很会说话吗？心里真的没有什么底。作者从许多研究中发现， 绝大多数没有经过训练的人在说话时，都多多少少会存在以下三个问题： 时间短、内容零散、内容多是个人看法等。而要提高自己说话的水平，我们就要系统地学习说话。学习说话，提升说话的水平，有没有什么好方法？有没有什么说话的技巧和工具？按照现在的研究成果来看，答案是肯定的。孙路弘的这本《说话的力量》就是一本不错的可以帮助读者的说话能力的书籍。这本书共有14个章节，分成三大部分。第一部分是《说话的方法》，有8个章节。每一章教你一个说话的方法，分别是讲述、叙述、表达、讨论、汇报、陈述、解释、回应。第二部分是《说话的技巧》，共有4个章节，主要探讨了四大说话的技巧：垫子、迎合、制约和主导。第三部分《说话的工具》，它是提高沟通水平的有效的载体，书中主要介绍了两大实战工具：沟通扑克牌和看图说话。这本书的最大的特点是实用，它主要不是探讨理论问题，而主要介绍的是一些非常实用的方法和技巧，这些说话的方法和技巧我们几乎可以直接运用到我们实际的生活和工作中去。在这本书中，我们不但我们读到很多有借鉴意义的案列，还提供了很多练习，这些练习跟我们的日常生活和工作密切相关，通过这些练习，我们可以比较有效的提升我们的说话能力。
精彩短评 (总计40条)
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一步一个阶梯，希望能学会说话这个技能。 -
这本书用这种特别书面的语言编出来，读来味如嚼蜡，不符合人的自然学习的哲学，对是都对，但是看了肯定很难给你太多的塑造与帮助，太像教科书的模式。机器化的程序给人感受很差，缺少好的场景带入感，让人启发感悟力特别不好。为什么不好就是在这里，而不是内容，是表达的冰冷没有人情味。 读来只能说是不是给人读的书，是给机器读的书。心意是好的，表达的方式出来的结果就是糟糕的；让人自然而然产生情绪的抵触与不舒服；违背了人的天性是要思考的，而不是要直接给一个答案。 这样是没有说人话呀。还不如你叙述算了，这样改也注定卖不好。 -
比较实用 -
酱说话有力量 -
了解系统性的沟通知识。 -
这本书主要是讲沟通的技巧和练习方法。本书主要从说话的方法、说话的技巧和说话的工具（练习的方法和工具）这三个方面展开。这本书结构非常严谨，由此可见作者的文字功底。这是本实操性的书，只是读的话，不会有太大的收获。只有实操才能真正让我们成长。 -
这不是传统的只讲道理，不讲技巧的书；而是更多从商业活动中的交流和沟通出发的一本书，告诉了我们8个方法，4个技巧和两个练习方法。但是最重要的还是要在平时的说话中去使用去联系，不时的去回忆这些方法和技巧，并加以运用，假以时日，我相信我们的说话水平肯定会有所提高！ -
很喜欢孙路弘老师的每一本书，从《用脑拿订单》到《大顾客销售能力成长与测试》，再到这本《说话的力量》。这本书里面讲的八大说话方法，4大说话技巧，2种说话工具，非常实用的一本书。如果你想在公司里面很好地与同事、领导沟通、表达想法，如果你想处理好与爱人、孩子之间的关系，如果你想在面试、销售产品时更好的说服对方，如果你想成为一个由影响力的人，那么久一定要看这本书，看完之后，最重要的就是多多联系书中的沟通技巧，相信一段时间之后，自己的观察力，精神面貌都会有很大的改变。
其实，孙路弘老师之前也写过一本关于沟通方面的书，内容跟这本书大体结构差不多，但是这本书里面很多案例都是紧贴时代发展的。例如：列举电影《失恋33天》、相亲节目《非常勿扰》、日本地震时日本政府为了安抚百姓在媒体上所发出的正式书面沟通等 -
很多方法论、但还需联系
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有一定实用价值 -
一本讲沟通、教你如何说话的书。贴近真实生活，它提到的原理、方法及技巧在生活及工作中都能运用到。比起市面上别的说话之道的书，这本更能切中要点并实际帮助到。书中每节都会有练习题，如果一个个认真练习下来，说话水平与思维方式会有良好的改观。
这一刷因为是在车上，求快把握全书框架，二刷的时候就得扎实练习了。 -
1 -
八大说话方法，四大说话技巧，两大说话技巧。
对我生活影响最大的是：看图说话的技巧。这个技巧习得后，会影响到多写书评、影评。并运用《简单的逻辑学》清晰的陈述所看所见。 -
看看 -
孙路弘最具代表性的一本书，看过视频之后补充这本书的练习，再把心得感悟或不解之处发给孙路弘老师，能得到他的教导！ -
这本书给出了练习说话的技巧和方法，我觉得很实用，下一步我要开始练习了。 -
可与《谈话的力量》比肩 -
后悔买。除了引用例子就是教条，而且一天就看完了 -
关键是要实践练习，近通读一遍两遍是不够的。练习说话的3个境界：仿招，练招，创招。坚持训练，生活中有意识地寻找机会，最忌3天打鱼两天晒网式的练习过后又说书不管用。 -
还是挺实用的一本书 -
边学边用，知道以后怎么看报看电影了，里面很多方法都通俗易懂，而且很有效，刚看完这本书后，就开始运用到和客户的沟通上去，效果显而易见。 -
我需要设计一个练习方案 -
这本书应该是作者写过最实用的一本了 -
很多需要实战的内容 -
本书是孙路弘早年《说话就是生产力》的再版，虽说是再版，孙路弘修改了很多例子，读起来“代沟”明显变小了，书中很多的例子都是2012年左右发生的事情。尽管例子是新的，但是8种方法、4种技巧、2个工具的核心思想没变，足见这一套方法是可行的。本书不算是炒冷饭，算是与时俱进，作者很良心。 -
果然不是给我这种脑袋死板的人看的，更像是讲方法，讲给会思考的人 -
超级棒的一本书，透彻的讲解了说话的方法 -
实用性十分！系统性进阶版地讲述了说话的方法~ -
你说话就是生产力是同一本，害我买了两本 -
对我很有用的书，实践性很强 -
把场景分的很细，提供了工具 -
很受用的一本书 -
很喜欢里面提供的那些个例子，使得本书更容易理解。 -
重要的是练习。 -
配合讲座《说话就是生产力》看的，八大方法、四项技巧，两种工具的框架模型还挺简单易懂，案例较多，讲解清楚，不过想要真正提升需要认真练习才行 -
系统，清晰，能理清很多思路，需要练习，做到潜意识运用才行！ -
很实用的一本书 -
《说话就是生产力》的改版，一本系统的练习说话的工具书，有很多案例和练习。前提是一定要自己练习。 -
看完当时觉得很有用 但是实践大于理论 有些方式不是适合每个人的说话办事风格 -
比较实用，秒杀很多作者的沟通书籍