O2O时代的冲击

内容概要

岩田昭男

智能货币、信用卡评论家，知名记者。

1952年生人，毕业于早稻田大学文学部，获得硕士学位。在拥有媒体与记者经验后成为独立撰稿人。1988年，以参与信用卡公司的公关杂志制作为契机，开始了信用卡研究，并于1990年出版了《如何彻底运用信用卡功能》一书，后来出版了多本信用卡与消费金融方面的著作。

此后，在信用卡与消费金融领域累积了20多年的采访写作经验，逐渐成为消费信用领域的意见领袖。经常出现在杂志与电视媒体上，发表专业评论。

书籍目录

推荐序

作者简介

前言

第一部分成为O2O的霸主

——互联网公司激烈冲突揭开帷幕

第1章　对“移动终端营销”的建议　　/  3

从信用卡大国韩国看智能手机服务的未来　　/  4

智能手机改变消费者的生活方式　　/  6

什么是“移动终端营销”　　/  9

把积分分为“支付前”和“支付后”的流程　　/  13

“支付前”能满足客户欲望的服务　　/  15

用“支付后”的追踪服务培育回头客　　/  16

第2章　乐天与亚马逊日趋激烈的巅峰之战　　/  19

绝不错过积攒乐天超级积分的机会　　/  20

每天投放海量邮件告知营销活动　　/  21

乐天卡的优惠活动　　/  22

在各个收入阶层持有率都是第一的乐天卡　　/  24

远不及竞争对手亚马逊的乐天　　/  26

志夺业界第一的O2O战略　　/  30

第3章　跨越式发展的通用积分：T积分　　/  35

连锁店的POS机旁日渐繁忙　　/  36

以高效获得积分为目标　　/  39

加入通用积分的CCC的勇气与困惑　　/  40

因租赁业务与乐天关系变得微妙　　/  45

家庭日常开支也能积攒T积分　　/  46

雅虎积分全部转为T积分之日　　/  49

采访1　过半日本人都在使用史上最强的通用积分　　/  50

第4章　O2O浪潮——雅虎日本的挑战　　/  59

加速向实体市场发展的互联网公司　　/  60

O2O时代对网站的综合实力是一个挑战　　/  63

网络信用卡能成为现实吗　　/  67

与日本第一信用卡JCB的合作　　/  68

与世尊合作的O2O实证实验　　/  70

最强的合作伙伴CCC的作用　　/  72

今后还有其他合作的可能性　　/  73

采访2　O2O的内核是雅虎钱包　　/  75

第二部分因O2O而改变的行业和营销模式

第5章　O2O可以改变的行业和无法改变的行业　　/  95

“互联网女皇”所预言的支付领域变革　　/  100

主导“再创造”的主要企业与服务　　/  101

第6章　从支付的角度解读O2O时代：已成为促销手段之一的支付　　/  105

支付方式从金融手段变为促销手段　　/  106

iPhone 5的登场促使信用卡发挥促销优势的方向明确　　/  109

苹果暂不搭载NFC的三个理由　　/  110

“我们并不以成为支付企业为目标”　　/  113

“霸主交替的时间将至”　　/  115

信用卡行业领袖的历史　　/  117

O2O时代成为行业霸主的七大必要条件　　/  120

第7章　O2O时代引领者的实力　　/  125

各团体在得分表中的“体检”结果　　/  132

专注向O2O发展的亚马逊　　/  135

综合能力超群的雅虎日本　　/  137

用独特手法对抗的乐天　　/  140

正式加入门户网站的DoCoMo　　/  144

规模小而创意独特的网站　　/  147

第8章　对智能手机读取功能设计的思索：新生代乔布斯所

描绘的未来　　/  149

作为信用卡读卡器的智能手机　　/  150

Twitter发明者的经营哲学　　/  151

小型交易的福音：任何人都可以成为刷卡支付从业者　　/  154

Square的竞争对手PayPal　　/  156

以300万家店铺和个人为目标　　/  159

与软银集团合作参与O2O　　/  161

乐天SmartPay与Coiney　　/  162

眼花缭乱的智能手机支付　　/  165

避免各种违法行为　　/  167

第9章　O2O时代信用卡公司的形态　　/  171

信用卡公司和互联网公司的攻防战　　/  172

信用卡公司是否会被互联网公司取而代之　　/  174

第10章　O2O时代如何精明地选择信用卡：信用卡+电子货币+APP　　/  179

O2O时代应选择有强大网站支撑的信用卡　　/  186

后记　　/  190

译者简介　　/  194

作者简介

智能手机与社交网络蓬勃发展，引发流通领域的激烈变革，带来了一场席卷线上与线下的商业革命。

这是一场支付业的革命：支付正在从传统的金融工具转为商业促销手段。

这是一场招揽顾客的革命：线上的用户正在通过网络平台转向实体店消费。

这是一场大数据的革命：客户的消费数据正在从线下源源不断地流向线上，为企业的商业变革提供了基础。

这是一场金融行业的革命：信用卡公司与银行开始寻找与网络平台联合的机会。

这是一场购物的革命：消费者的购物行为越来越离不开小小的智能手机。

这一切构成了O2O的时代图景，这是一个支付企业、运营商、互联网公司、电商、信用卡公司争夺新兴行业霸主的时代。乐天、亚马逊、雅虎日本、软银各大巨头在这个时代粉墨登场。

本书作者全面地向我们展现了日本O2O战国时代的商业格局，对于也在酝酿O2O变革的中国市场有着深刻的启示。

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