三星模式

内容概要

宋在鎔



（首爾大學企管研究所碩學教授）



宋教授取得首爾大學企管學士及碩士學位後，赴美國賓夕法尼亞大學華頓商學院（The Wharton School）攻讀博士學位。曾任美國哥倫比亞大學及韓國延世大學教授，現任南韓首爾大學教授，擔任過首爾大學企管系副主任及韓國經營學會副會長，現任韓國戰略經營協會及韓國國際經營學會副會長，以及Association of Korean Management Scholars（AKMS）共同會長。此外，也曾擔任國際管理學領域最佳期刊《國際商業研究雜誌》（Journal of International Business Studies）編輯。



宋教授曾經獲頒首爾大學教育獎、韓國經營學會第二回三星經濟研究院（SERI）中堅經營學者獎、延世大學優秀教學教授獎、美國管理學會及歐洲國際管理學會最佳博士論文獎、哥倫比亞大學國際管理授課創新獎、韓國經營學會最優秀論文獎、全國經濟人聯合會國際經營院及首爾大學經營大學最優秀授課等，也獲得每日經濟新聞選拔為「韓國十大管理學大師」。二○一一年與李京默教授共同以"The Paradox of Samsung's Rise"為題發表論文，更被刊登於全球最具權威性的管理學期刊《哈佛商業評論》。



此外，宋教授曾至三星、現代起亞汽車、LG、SK、樂天（LOTTE）、浦項鋼鐵（POSCO）等南韓大企業擔任員工教育訓練課程講師，並歷任三星、SK、POSCO、愛茉莉太平洋集團（Amorepacific）、樂天製果、柳韓洋行、農心、韓美國際等南韓主要企業之諮詢教授及獨立董事。



二○一四年奇異電子（GE）全體高層參加的「GE Global Leadership Meeting 2014」會議，宋教授受邀以《三星模式》內容為基調向奇異高層演講。



李京默



（首爾大學企管研究所碩學教授）



李教授取得首爾大學企管學士及碩士學位後，赴美國賓夕法尼亞大學華頓商學院攻讀博士學位，一九九六年至今擔任南韓首爾大學教授。歷任《人事組織研究》及《Seoul Journal of Business》的總編輯、韓國經營學會副會長、韓國人事調查協會常任理事、首爾大學企管系系主任及勞動關係研究所所長，現任首爾大學企管系教育部主任、中央勞動委員會公益委員等職。



李教授曾在《Academy of Management Journal》、《Strategic Management Journal》等海外頂尖期刊發表過多篇論文，二○○三年曾獲頒首爾大學商學院校友會「年度教授獎」，二○一三年獲得韓國經營學會所頒發的第一屆三星研究所（SERI）中堅管理學者獎。二○○三年亦曾以「美國大型法務公司的人事制度變化」為題的論文，獲得美國管理學會所出版之《Academy of Management Journal》的二○○二年最佳論文獎，二○○六年以〈四書中所展現的領導風格〉一文，獲得領導學會頒發之白凡論文獎。



李教授近來針對南韓成功企業進行分析，並加以理論化，曾以三星集團、現代汽車、鮮京電信（SKT）、SK Networks、東華藥品等為對象進行研究，未來將擴大研究之企業對象。在此一研究主題下，自二○一○年起接受韓國研究財團的SSK事業之支援，擔任韓國常青企業研究事業團，主導針對常青企業之DNA研究。



（註：碩學教授意指具有諾貝爾得獎者身分，或研究實績卓越之教授。）

书籍目录

序 聚焦於三星新經營之後的20年，三星的轉型及躍升



PART 1

新經營20年及三星模式（Samsung Way）的誕生



CHAPTER 1 為何是三星模式

1. 三星，躍升全球一流企業

1）躋身全球一流企業的三星

2）國內外環境之變化及三星之躍進

2. 三星競爭力的根源──三星模式

3. 三星經營管理的三大矛盾策略（paradox）

1）龐大組織與效率經營

2）多角化與專業化之調和

3）日式管理與美式管理之結合

4. 本書結構



CHAPTER 2 三星如何成為一流企業？

1. 挑戰與創造的成長歷程

1）創業及經營體制之建構（一九三八年～一九五○年代中期）

2）成長為大企業（一九五○年代中期～一九六○年代後期）

3）強化成為南韓頂尖企業之地位（一九六○年代後期～一九八○年代後期）

4）躋身全球企業之列（一九八○年代後期～迄今）

2.李健熙會長主導三星變身

1）第二次創業宣言及轉型所作之努力

2）成功改革的出發點──半導體事業

3）新經營革新

4）亞洲金融風暴及新經營之落實

3. 三星式變革的三大特徵



PART 2

三星模式──進化版



CHAPTER 3 三星模式的軸心──領導風格及管理結構

1. 李健熙會長的領導風格

1）願景領導力

2）洞察領導力

2. 三星式公司治理結構

－家族經營及專業經營之調和

1）領導風格及公司治理結構之變化

2）家族所有權結構

3）未來戰略室

4）專業經理人之領導風格



CHAPTER 4 三星式經營體系之進化

1.經營策略－由以量取勝改為以質取勝之策略

1）重視品質策略

2）市場領導者策略

3）事業結構高值化策略

2. 人才經營－追求「人才品質」

1）三星人力結構之變化

2）強調核心人才

3）擴大對外招聘

4）人才之全球化

5）績效導向之報酬與升遷

3. 經營管理－同時建構微觀管理及宏觀管理

1）微觀管理及宏觀管理並行

2）數據管理

3）核心經營管理流程

4）IT基礎建設

4. 價值與文化－以危機意識為基礎之第一主義

1）核心價值

2）主導性文化

5.新經營之後的經營要素間之調和

1）市場領導者策略及經營要素間的調和

2）事業結構高值化及經營要素間的調和

3）經營體系構成要素間的調和



PART 3

三星如何成功？



CHAPTER 5 三星的成功要素I:速度創造能力

1. 二十一世紀，速度為重要關鍵

2. 新經營革新，創造出三星式的速度經營

3. 如何提高決策速度？

1）搶占先機之投資

2）現場決策

4.如何提高執行速度？

5. 為了創造速度的基礎結構與系統

1）準備經營及先行開發

2）群聚化

3）垂直整合化

4）目標導向型研發

5）研發流程高值化

6）透過先行建構IT基礎建設以創新流程



CHAPTER 6 三星的成功要素II：融合式綜效創造能力

1. 創造綜效之根源──融合式的事業結構

1）複合式企業及綜效創造

2）融合化時代，綜效之重要性

3）三星式複合事業結構之歷史根源

2.如何創造融合式綜效？

1）擴大營收型綜效

2）降低成本型綜效

3）強化軟實力型綜效

3. 創造綜效之基礎結構與系統

1）領導結構與組織文化

2）創造綜效之系統



CHAPTER 7 三星的成功要素III :演進式創新能力

1. 三星演進式創新能力之現況

1）演進式創新能力

2）三星之現況

2. 如何形成演進式創新能力？

1）內部創新能力

2）外部知識吸收能力

3. 演進式創新之基礎結構與系統

1）危機意識及挑戰性目標

2）學習導向式思考及文化

3）為了確保及培育人才的制度與系統

4）活用專門學習組織

5）全球最高水準製程技術力之後盾



PART 4

三星式矛盾經營及三星模式的未來



CHAPTER 8 競爭式合作系統及三星式矛盾經營

1. 三星模式之體系

2. 競爭式合作體系如何建構而成？

1）導入內部競爭式合作的背景

2）三星式競爭合作機制

3. 以三大矛盾策略貫徹競爭力

1）透過規模與效率之調合增強競爭力

2）透過多角化及專業化之調合增強競爭力

3）透過結合日式管理及美式管理以增強競爭力



CHAPTER 9 三星模式的未來

1. 三星模式可能持續嗎？

1）提升三星模式的外部契合性

2）提升三星模式的內部契合性

3）三星模式之永續性

2. 三星模式的課題

1）經營策略課題

2）經營系統課題

3. 三星模式應持續進化

4. 三星模式對台灣企業之啟示



註釋

作者简介

當企業改變?钠鯔C到來時，該如何因應，進而躍升？



唯一獲准進入三星內部研究的權威企管學者，

以10年時間取得第一手資料，

徹底揭載三星20年新經營革新的競爭力根源。



1993年，當時甫上任的三星會長李健熙指出：「三星在1986年時，就是個瀕臨滅亡的公司。」



同年他在德國法蘭克福提出「新經營宣言」，以三星在二十一世紀達成超一流企業為願景，強調「不改變，一切都不會有所改變」，自此開始長達20年的新經營革新。



三星在二十一世紀時的確交出傲人的成績單，2005年超越了日本SONY，2010年起連續四年成為全球電子及IT領域第一大廠商。



究竟20年來讓三星轉型躍升的關鍵模式為何？

三星讓外界好奇的「三大矛盾策略」本質為何？

而所謂「三大動態核心能力」如何具體地創造出三星經營體系？



最後，宋在鎔與李京默教授分析現今高度競爭、不確定的全球經濟環境中，

採取矛盾經營創造出多元競爭優勢的三星模式，

未來持續的可能性？



這部投注10年心血研?康闹亓考壷鳎珪Y料豐富、讀來容易，

無論是當今的大企業，或是新興市場的明日之星，

不管是CEO或小職員，都值得一讀再讀。

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