《设计管理：设计创业家》章节试读

《设计管理：设计创业家》的笔记-第12页 - 金融零售业客户体验升级（服务设计）

1. 补充11页读书笔记的疏漏：【创新溢价】是指什么？
即企业无法通过市场中现有产品的资金流动来计算的市场价值比例。
Ask：如何通过现有产品或服务的资金流动判断市场价值的大小及分布情况？
2. Upgrade The Retail Banking Consumer Experience零售银行消费者体验升级
2.1. 案例：Diebold（迪堡安防设备有限公司），金融通信安全，ATM点交付设备供应商；
2.2. Diebold的长期合作伙伴：Balance Design。平衡设计的挑战：改善消费者体验的环境，新的环境要让消费者产生熟悉、亲切且直观的体验感。
*全球顶级服务公司：星巴克、苹果、塔吉特。
2.3. Diebold设计的主旨：未来的分支（Branch of the Future）
包含美学理论基础，希望从中获得“银行零售业”接下来该怎样发展的灵感。

《设计管理：设计创业家》的笔记-第11页 - 设计创业家

1. 何为创业家可能无法完全解释清楚，但是创业家要做什么该做什么，却可以一句话带过吗？创业家就是要利用最少的启动资金，从最少的客户和最陌生的产品认同开始，创业者总是代表了更多的艰难、坚持、创造力和向前的行动力。即便现在不是一个实至名归的的创业者，虽然现在还在为别人打工，做白日梦帮别人圆梦，但是也应该时刻告诉自己，我要做一个创业者。我未来无论多么失败，我都要尝试做一次创业者。保有自己对创造的激情，对生命的挑战。
2.当今时代，创业者早已不是几个人，而是一个组织，这个组织可能有后面庞大的天使投资团队，建立在联合创业的框架上，或者只是集团管控的一个棋子？再或者应天时地利与人和而诞生。
3. 商业模式是关于创业组织以何种商业关系存在和发展，即创业者以何种方式让产品和服务有效传递给消费者或用户，在用户的认同和持续消费中形成可持续的商业发展关系或商业委托关系？
4.最令人惊奇的关键观点是：
作者说设计创业者具备充分的创造力，但是他们通常首先需要完成的创意设计就是商业模式的设计。其中以贺畅举例，贺畅成功创立一家名为“黄太吉”的煎饼店。不到一年时间，投资方给出的估值＞4000万，之所以成功总结为贺畅在产品，服务，用户和营销体系之间进行了精心设计，形成了独特的商业模式系统。我不敢苟同。就像我不相信乔布斯创造的苹果商业链，或说商业模式真正与许多产业形成了一个完成的系统，看似繁荣与健全。
风险投资公司的管理合伙人之一，威尔逊说：“在做好产品，确定清晰明智地战略之后，再去考虑商业模式。这会让你的商业模式水到渠成，你的创业就会成功。”
可惜这一点只能100%应用于性质以健康公平公正的良性社会环境，现在的大陆与良性社会的发展相离甚远。希望这一年可以收到恩宠。
5. 关键词学习：创新溢价。