《打倒墨菲定律挽救我的销售》书评

常识最重要

书总体来说不错，讲的道理基本都是些常识，但看后还是会有启发。而且，往往常识的东西才是最重要的东西。1、站在客户的立场思考，客户的情感和需求最重要。2、事先应该做大量的调查，以弄清客户的需求。3、谈论客户感兴趣以及跟客户需求相关的话题。4、倾听及引导客户，明确客户需求后再进行推介。5、推介应有表现力，包括语气、表情、动作、媒介等。6、与客户交谈前即先确定会议议程，争取时间及控制权。计划是实施控制的必要手段。7、预先设想可能遇到的所有情况，并想好对策。

墨菲原来只是个噱头

墨菲定律很有趣。一般都是许多生活经验，但却非常准确，不符合概率论。比如一直在等某个电话，等了好久电话却一直不来。出去上了个厕所或者因为别的什么事走开了一会，就会有个未接来电。我本估摸“打倒墨菲”该是本介绍如何阻止不好的预期自我实现的书。结果发现，原来是本销售技巧的大总结：从准备一直到评估，推销的各个步骤介绍得详尽细致。不只是详尽，还有可怕的段落重复。作者卯着劲儿分点归纳，是挺辛苦的。这样的一些大白道理被人总结出来分成点儿排在一起，顺手翻翻还是能有些“情商上升”飘飘然的错觉的。从这本书对墨菲定律的解释来看，这个定律没什么实质的意义。A、B、C、D、E都是F发生的必要条件，每个必要条件里都藏着个墨菲将F推入失败境地。这样的墨菲定律不是噱头是什么？非要解释，凭直觉这该是因为人们对小概率事件的发生印象深刻。在我看，墨菲定律该是个伪命题。