出版社:河南人民出版社出版日期:2003-9-1ISBN:9787215052871作者:赵树钢页数:224页
书籍目录
一 核心理念 卓越灵魂 二 更新观念 随变应变 三 卓越服务 客户信赖 四 忠诚客户 善于经营 五 品质一流 赢得美誉 六 培养坦诚 激励创造 七 选对才干 发挥优势 八 追求愿景 人本管理 主要参考书目 后记
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