电商内幕——传统企业进入电商的必修课（第2版）

书籍目录

第 1 章  聊聊电商那些事儿   1

电子商务是一个大渠道，很多企业都想在上面发展很多的分销商，发展很多的渠道来经营。其实电子商务发展多少个平台或者多少个渠道并不重要，对渠道的管理运营能力才是最重要的。

1.1  网购让人变“懒”了   2

1.2  平台 ：听话的孩子有糖吃   6

1.3  集市成了专卖店   13

1.4  电商营销，幸福已成往事   16

1.5  女选淘宝，男选京东，白领选当当   20

1.6  地图上的电商   25

1.7  生鲜电商的困惑   28

1.8  电商趋势 ：路在何方   34

第 2 章  活色生香的电商生态   41

做电商的公司很多，但是每个公司背景都不一样。放眼互联网上，形形色色的网店多不胜数，品类繁杂，那么他们的网店到底是什么类型的呢？他们的网店属于什么品牌？

2.1  御泥坊的前世今生   42

2.2  京东之路 ：由 3C到综合   46

2.3  美丽说逆袭变主角   55

2.4  第三方 ：专为他人做嫁衣   60

2.5  移动端给服务业带来新机会   67

第 3 章  传统企业“触电”之后   71

电子商务不是万能药，一个企业是否去做电子商务跟电子商务没有关系，而跟你会不会做生意有关系。

3.1  早做有肉吃，不做被逼死   72

3.2  以前的套路失灵了   77

3.3  放下包袱，接受挑战   83

3.4  新市场，新业务，新渠道   88

3.5  成也大促，败也大促   92

3.6  接受柠檬绿茶的教训   99

3.7  传统企业“触电”的各种死法   107

3.8  那些年，我们一起追过的大 C们   112

第 4 章  一步一步学运营   119

传统企业的电子商务业务的经营模式主要有三种：自建团队完全自营、整体项目托盘外包、部分自营部分外包。这三种方案中最理想的就是自建团队完全自营。

4.1  团队是这样“练”成的   120

4.2  像关怀亲人一样关怀客户   125

4.3  营销是一种管理方式   131

4.4  数据把控，百战百胜   136

4.5  用信息化武装自己   143

4.6  不要烧钱去营销   150

第 5 章  仓储物流，电商背后的力量   157

优秀的企业管理其实是一个能够自动运转的系统，类似于机器一般的一环扣一环自行运转的体系。这个主流程是每天都要发生的流程。

5.1  流程是固定的，也是变化的   158

5.2  别把仓库当成杂货铺   167

5.3  库存管理是一个技术活   181

5.4  物流配送，更快，更好，更强   196

第 6 章  走进移动大时代   201

随着中国智能手机的普及，手机已经成为人们生活中非常重要的一部分，手机已经不只是过去传统意义上的“电话”，而是变成了人们的娱乐、购物、交易、办公的工具。移动端流量正在快速增长，并且在未来的几年里，还有很大的发展空间，

以后我们出门可能可以不带钱包，但是却不能不带手机。

6.1  放弃大电视，迷上小手机   202

6.2  “双十一”和“6•18”的秘密   211

6.3  拨开 O2O的迷雾   215

6.4  别玩独立 APP   221

6.5  移动电商的 3 个工具   225

6.6  柚子美衣用微淘引流   232

第 7 章  粉丝与微营销   239

在移动互联网时代，做微信营销，当然离不开粉丝。粉丝意味着力量，哪怕你只是一个草根，但是只要你拥有了海量的粉丝，你也可以拥有强大的影响力。

7.1  让粉丝成为铁杆粉丝   240

7.2  社群，给粉丝一个家   246

7.3  用好内容留住粉丝   251

7.4  亲近“骨灰粉”，远离“僵尸粉”   256

7.5  众包众筹玩转社群   262

写在后面的话   270

作者简介

《电商内幕——传统企业进入电商的必修课（第2版）》是作者十几年企业管理、十几年电商运营的干货分享，作者以一个老电商人的角度剖析了电商的过去、现在和未来，分析了电商在宏观战略和市场生态方面的演变和现状，同时融入了作者在实际营销管理运营方面十几年的感悟。

《电商内幕——传统企业进入电商的必修课（第2版）》旨在让更多的人了解电商，让传统企业知道如何通过电商赚钱，并且在经营时少花冤枉钱。《电商内幕——传统企业进入电商的必修课（第2版）》能让你掌握电商的精髓，它是一把开启互联网赚钱大门的金钥匙。

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