公开，才有力量
出版日期:2016-4
ISBN:9787010158649
作者:武和平 著
内容概要
武和平，公安部原新闻发言人，被称为最具有影响力的新闻发言人之一。曾在公安、政府、政法多部门任职，先后从事侦查破案及宣传、出版、报刊、影视、教育等工作。2012年卸任公安部新闻发言人。现为全国公安文学艺术联合会副主席、侦探小说协会会长、中国政府公共关系协会主任委员。犯罪学博士。曾创作长篇小说4部，出版《打开天窗说亮话——新闻发言人眼中的突发事件》等理论专著4部。曾主演的八集电视连续剧《九一八大案纪实》荣获中宣部“五个一工程”奖。
书籍目录
序 一本对“说话”精准有益的书 王国庆
自序 成风化人 再说“说话” 武和平
第一章 一个变化
•从基本不说到主动要说
第二章 两个突出问题
•不愿说、不敢说
•不善说、不会说
第三章 三个重要原因
•观念上的滞后
•方法上的陈旧
•机制上的缺失
第四章 官媒之间的四个关系
•博弈中的制衡
•趋同中的差异
•非对称的统一
•互动中的双赢
第五章 五个有利的原则
•有利于维护党和国家的工作大局
•有利于维护人民群众的切身利益
•有利于国家形象
•有利于社会稳定和人心安定
•有利于突发公共事件的处置
第六章 六个关键环节
•前馈研判阶段
•应急处置阶段
•蔓延扩散阶段
•舆论导控阶段
•舆论转机阶段
•形象重塑阶段
第七章 七种主要信息发布方式
•如何开好新闻发布会
•如何发表声明、谈话
•如何开好背景吹风会
•提供新闻稿或书面采访的口径答复
•接受记者采访和专访
•统一组织采访或系列新闻发布会
•网上发布和在线交流
第八章 八种舆论引导方式
•主导法
•阻燃法
•抽薪法
•切割法
•转移法
•化解法
•缓释法
•构建法
第九章 答客难的九种技巧
•大圈套小圈
•小圈破大圈
•高圈压低圈
•大圈变小圈
•坚决不跳圈
•反套你一圈
•围绕轴心圈
•一击中圈
•请君入我圈
第十章 演说十策
•一流内容一流表达
•厚积薄发提炼要点
•预设结构逻辑明晰
•态势语言锦上添花
•模拟排练化解紧张
•情感充沛真诚互动
•气韵生动引人入胜
•修辞炼句语法魅力
•危机沟通折冲制衡
•心悦诚服换句话说
后记
作者简介
本书是作者《打开天窗说亮话——新闻发言人眼中的突发事件》一书的姊妹篇。前书着重研究官员不敢说、不愿说的观念问题，本书侧重解决官员不会说、不善说的方法问题。作者从现代社会治理的全新视阈，研究政府和社会组织日常如何善待、善应和善用媒体，以正确引导舆论；在突发事件中如何面对镜头答客难，以避免“口灾”和雷人之语；如何因势利导，化解危机。全书以典型案例为参照，以娴熟的实战经验为教案，思想犀利，见解独到，方法实际，堪称提高干部媒体素养不可多得的实操读物。
发布书评
精彩书评 (总计2条)
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当今媒介化时代，舌尖有风险，传播有规律，新闻发言人是一项很专业的工作岗位，既要解决道的问题，又要解决术的问题，即讲究技术也讲究艺术。《打开天窗说亮话》讲公开之道，《公开，才有力量》则讲公开之法，道术结合，互为融通，目的在于解决目前官员不敢说不善说的问题。作者盘点非典以来的政府政务公开，和新闻发布的得与失，总结成功经验，疏理内在规律，剖析病灶沉珂，提出疗治方案，其核心观点就是公开二字，正如习近平同志强调的人心向背，力量对比是决定党和人民事业成败的关键。公信力及对人民政府的信任力量最大，而信任源于公开，透明度决定公信度，公信度决定话语权，这种话语必须是代表公众利益的公共话语，是通过媒体让老百姓听得到听得懂，并能广泛参与的真话，定能疏解民心，实现民主善治。武和平说，同样是大地震，唐山的信息封闭与汶川的透明开放相比，同样是非典，前期的人心慌慌，与后期的群防群治相比，同样是灾难事故，天津港口在爆炸中的发布失策，与东方之星客轮翻沉的舆论引导相比，一次次说明说话的观念机制和方法的重要。《公开，才有力量》这本书致力于探寻其中的规律，提供善待善用媒体的路径，落实到一招一式的方法，因为方法往往体现观念，是乘风化人的桥和船，上至议题设置，下至发布会的准备，具体到发言人的一言一行，直到操作层面的动作论，重要环节的全供给，努力使这本书成为贴近实战的教案和实操的手册。 -
事实证明，政府说得越多，政务越透明，被信任的程度就会越高，那种以“服从大局需要”“不能给制度抹黑”为借口，对突发公共事件一概不说的做法，非但不能维护自身的形象和利益，到头来反倒是愚弄了自己。可要从根本上解决这一顽症却绝非易事。因为“老路顺腿儿，老话顺嘴儿”，要迈过去“基本不说”到今天“主动要说”这个门槛，需从根本上摈弃束缚我们已久却浑然不觉的僵化观念，建立一种真说、早说、会说、善说的机制。而做到这一点，则需要有除旧布新、自我批判的勇气。因此决不能将政务公开、新闻发布当作应时应景的“盆景”，故作姿态的“秀场”，更非是居高临下的施舍与恩赐，而是自觉的履职行为。通过对话、沟通形成集思广益下的同意，通过平等参与的协商、整合，获得最大限度的认同和拥护。从这个意义上讲，要让公众成为倾听者，首先要让其成为平等参与的对话者、表达者，否则会是无效之语。为此，我们必须秉承刮骨疗毒的意志与决心，才可能洞悉我们的病灶所在，从而标本兼治，掌握“说话”的真谛，使“说话”成为政务工作的一翼，使“事无不可对民言”变为常态，成为每日百姓碗中的家常便饭，而非琼浆玉液的稀缺资源。不愿说、不敢说是态度问题；不善说、不会说是方法问题。二者互为因果，恶性循环。前者有两怕：一怕招惹是非自取其辱，因为说话意味着公开，公开即受监督，公开多一分，则约束多一分，对于懒政者和习惯于暗箱操作者当然成了大麻烦；二是怕言多必失，祸从口出，奉行“多做少说，低调为官”的原则，力避仕途风险。不善说，不会说的后者，由前者所派生，所谓“用进废退”，越不敢说，就越不善说，而不善说的结果加固了不敢说的意识，形成“惧媒”“敌媒”的心理，也就愈发不会说、不善说。往往“以不公开为常态，以公开为特例”，使大量政府信息迟滞闲置，甚至出了突发事件还失语沉默，这种供求逆差逐渐造成了大片“信息洼地”。主渠道的干涸，致使网络新闻产能过剩，媒体为满足公众的旺盛需求，自然改变了依赖路径，更加关注边缘新闻和揭腐曝丑，进而导致负面信息“倒灌”，而对政府的勤政作风、便民措施、政绩成果缺乏报道激情。加之官方话语呆板，形象干瘪，新闻价值含量不高，阵地便日渐萎缩，亦使自身的主观传播意图与最终的效果相去甚远，也使得负面新闻与正面新闻的结构形成效果倒挂，出现一种“黑白马赛克效应”：即政府只重视内部宣传而忽视对外传播，就像建造大楼将白色马赛克全贴在了楼内，主要搞了内装修。而听任媒体把黑色马赛克一块块不停地贴在政府的门脸儿上。久而久之，从外观上看去，贴满了黑瓷片的政府形象自然就被污化变形，并且还会出现“正面信息，负面解读，庸俗理解”的现象，造成“好事不出门，坏事传千里”的非对称局面。从这个意义上说，互联网是双向培育法治政府和法治社会的大课堂，是资政维稳的协商平台，也是突发公共事件舆论危机化解的缓释器。政府在其中善用多媒体整合资讯，对事件发生过程进行延递性公布，整合“断点”，揭示“盲点”，冰释“疑点”，疏导“淤点”，以真相终结谣言，做事件的最终定义者和解决者。这就能够促进信息自由流动和顺畅表达，激活每个人的政治参与愿望和潜能，形成国家治理能力现代化的合力，使互联网真正成为党和政府与群众之间的连心桥、民意窗、服务台，开启移动互联服务型政府的新时代。人有时无法改变眼前的现实，但却可以选定事实所证明的信念，信念不仅可以帮助你排除眼前的困顿或阴霾，还可以反过来以巨大的道义感支撑你的精神，使你正确看待这个世界，并按照信念去解释改造这个世界，且不被貌似强大的外在世界所屈服。同时，这种真与善的正义感人皆有之，只是程度不同，可谓人同此心，心同此理。崇高的精神可以影响他人，将每个人潜在的理念唤醒和点燃。信念，也由此构成我们演说中的魂魄。
精彩短评 (总计2条)
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全书以典型案例为参照，以娴熟的实战经验为教案，思想犀利，见解独到，方法实际，堪称提高干部媒体素养不可多得的实操读物。 -
很不错的教材。